首頁>要聞要聞
返程高峰來臨,城市社區(qū)防控如何升級?
新華社北京2月3日電 題:返程高峰來臨,城市社區(qū)防控如何升級?
新華社“新華視點”記者 舒靜、廖君、李坤晟
隨著近期春運返程高峰來臨,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進入新的關鍵期,城市社區(qū)準備好了嗎?“新華視點”記者前往湖北、浙江、北京、廣東等多地探訪。
各地加強地毯式搜索,小區(qū)實行半封閉式管理
民政部、國家衛(wèi)健委1月29日聯合印發(fā)的《關于進一步動員城鄉(xiāng)社區(qū)組織做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》強調,各城鄉(xiāng)社區(qū)組織要在疾控等專業(yè)公共衛(wèi)生機構指導下,會同基層醫(yī)療衛(wèi)生機構對來自疫情發(fā)生地區(qū)的人員、外地返回居住地的人員進行有效管理,加強發(fā)熱和癥狀監(jiān)測,追蹤、督促其居家醫(yī)學觀察。
記者了解到,各地已加強基層社區(qū)摸排力度,通過網格化管理、地毯式搜索,確保疫情防控措施不留死角。
北京市要求全面落實屬地、部門、單位和個人的“四方責任”。北京市委組織部副部長張革說,社區(qū)防控的重點是推動重心下移、力量下沉。領導干部分片承包,各區(qū)領導承包街道鄉(xiāng)鎮(zhèn),街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員承包社區(qū)、村,實現北京市333個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和7000余個社區(qū)、村全覆蓋。
廣東部署對來自疫區(qū)、發(fā)熱伴呼吸道癥狀的病例、50歲以上的發(fā)熱群體等三類重點人群進行檢查、排查、篩查,特別組織對近期從湖北來廣東的所有人員進行排查。
浙江省湖州市長興縣的水木花都小區(qū),常住超過5000戶。記者看到,外賣、快遞只能送到小區(qū)門口?!霸?個出入口現在只留了2個,確實沒平時方便了,但是大家都很理解?!本用窭戏秸f。
記者發(fā)現,多地城市的居民小區(qū)普遍實行半封閉式管理,減少出入口,禁止外來人員入內。管理人員嚴把小區(qū)大門,對進出人員嚴格登記并測量體溫。北京、廣東、上海的多個高層建筑小區(qū),物業(yè)公司每天都對樓道和電梯間消毒,生活垃圾的清運頻次也明顯增加。
故宮、王府井所處的北京東華門街道,位于城市核心區(qū)域,面對987個樓門院,1.7萬戶居民,3000個法人單位,防疫工作僅依靠原有的社區(qū)工作人員難以完成?!皡^(qū)里派來96名干部,與街道干部一起全部下沉到社區(qū),加上12個社區(qū)的193名社工,三支力量混編后成立12個臨時黨支部。”東華門街道黨工委書記趙宏松說,他們通過黨員帶群眾、經歷過“非典”的老同志帶年輕人等方法,切實提高防控成效。
一些地方借助高科技和大數據手段提高排查效率。浙江省湖州市長興縣太湖街道轄區(qū)內企業(yè)多、城中村外來人口聚集?!爸悄荛T鎖派上了大用場。”陳塘居民區(qū)黨支部書記邵永良說。智能門鎖應用系統(tǒng)與街道四平臺一中心接通,通過后臺查詢軌跡,可以掌握近期租客是否出入。目前,已累計排查出來自湖北的56人,這個工作量此前需要人工問詢600余通電話。
北京海淀區(qū)上地街道科技園社區(qū)運用AI智能外呼機器人進行流動人員排查,一秒能直呼500個電話,詳細記錄返京時間、身體健康狀況等內容,并自動歸納成信息檔案。
值得注意的是,由于難以統(tǒng)一規(guī)范,各個社區(qū)管理尺度松緊不一。此前有返程市民反映,因小區(qū)禁止外地返京人員入內,導致有家難回。記者針對相關情況致電北京市12345市民服務熱線,一名工作人員表示,北京市的防疫政策并不限制外地人員返京,如遇此類情況,可提供具體地址,相關部門將幫助協(xié)調處理。
武漢建立分級確診制度,各地重點保障隔離人員生活需要
記者采訪了解到,武漢正在以社區(qū)為單位建立分級確診的防控體系,緩解大醫(yī)院壓力,同時阻斷傳播源,防止交叉感染。
武漢青山區(qū)鋼花村街110社區(qū)書記馮丹介紹稱,鋼花村街制定了“醫(yī)社聯動5分鐘快速響應機制”:遇到有居民反映相關癥狀時,社區(qū)工作人員第一時間通報社區(qū)衛(wèi)生服務中心,值班醫(yī)生5分鐘內電話聯系疑似患者或家屬,作出是否需要上門診斷或轉診的預判,并反饋社區(qū);醫(yī)生判斷不需上門的,由社區(qū)網格員指導居民居家觀察;醫(yī)生判斷需要上門的,則由社區(qū)申請應急車,先到社區(qū)衛(wèi)生服務中心接醫(yī)護人員,再會同社區(qū)工作者上門,將患者及醫(yī)護人員送往發(fā)熱門診。
記者在該社區(qū)居委會辦公室看到,全部8位工作人員的桌上都放著大量表格,數量最多的是來電記錄表,上面記載了每次居民來電的日期、時間、姓名、體溫、發(fā)熱時長、伴隨癥狀等詳細信息。其余表格,則分類記錄著社區(qū)對居家隔離、已送診及其他部分居民的每日回訪情況。馮丹介紹,1月20日至今,他們8個人平均每天要接近800個電話,每個都要一一記錄,及時處理。
浙江省湖州長興縣龍山街道齊北社區(qū)黨支部書記施雪梅已連續(xù)多日加班:“作為縣內發(fā)現首個確診病例的社區(qū),我們壓力很大?!笔┭┟氛f。齊北社區(qū)共有居家隔離及定點隔離人員67名,社區(qū)每天的重要工作,是保障這些人員的基本生活并安撫他們的情緒。
施雪梅每天至少花兩小時開車在轄區(qū)內走訪慰問隔離戶,開展一日三餐、口罩的配送,以及垃圾集中清運等工作?!昂笄诠ぷ鬟€是簡單的,最怕的是隔離人員身體健康出狀況。”
一位從武漢探親回家的宋姓青島市民說,回到家登記、隔離后,得到社區(qū)大力幫助。社區(qū)工作人員每天都會打電話詢問身體狀況及生活必需品,很快按清單把蔬菜、水果、肉、魚等送到家門口?!吧鐓^(qū)對我們這么好,我們積極配合,每天兩次測量體溫,還拍一段家里的視頻讓他們放心。”
開拓多種渠道保障社區(qū)防護物資需求
每天工作十余個小時是當前很多一線社區(qū)工作人員的常態(tài),加之其與隔離人員、疑似患者接觸最多,安全防護物資保障是否充分的問題也備受關注。
多位社區(qū)工作者都表示防護物資、專業(yè)技能不夠,開展工作存在一定的困難和風險。
根據民政部、國家衛(wèi)健委的通知要求,各地要落實社區(qū)防控工作專項經費和物資供給。要切實保障城鄉(xiāng)社區(qū)工作者和醫(yī)療衛(wèi)生機構人員權益,分級分類完善各項衛(wèi)生防護措施和配齊必要消毒、防護用品。
“目前,我們街道工作人員口罩庫存還有6000多個,一天消耗量700多只,現在市場采購比較困難,未來可能會有些緊張?!焙贾菔邢鲁菂^(qū)長慶街道黨工委宣傳委員莫弘明說。
浙大御蹕社區(qū)新湖武林國際物業(yè)公司工作人員方嫄說,物業(yè)公司有32名工作人員,按4小時換一個口罩計算,一天消耗60多個口罩,物資儲備短缺?,F在消毒水和口罩物資采購困難大,他們每天都在各大藥店搜索。
記者了解到,各地正通過開通綠色通道、愛心捐贈、集中采買等方式應對物資緊缺問題。
武漢市有關人士表示,要關心社區(qū)工作者,為他們提供相應防護用品,保障身體健康。多地疫情防控指揮部表示,物資保障部門正加大采購力度,并積極開拓海外采購渠道,很多企業(yè)和個人也在積極開展慈善捐贈,保障相關人員的需求。
保利物業(yè)公司介紹稱,企業(yè)總部多次溝通勞保用品生產單位,通過大批量集中采買發(fā)放全國的方式緩解物資缺乏問題。但目前只能保障大部分區(qū)域的最基礎要求,下一步仍需協(xié)調多方資源解決物資缺口。
各地疫情防控指揮部的工作人員表示,加強對社區(qū)工作者的醫(yī)學培訓,保證他們在工作中不被感染也是當務之急。 (參與采寫記者:李平、邰思聰、肖思思、王秉陽、張旭東、王君璐)
編輯:付振強
關鍵詞:社區(qū) 人員 防控