隨著新冠肺炎疫情形勢日漸向好，復工復產(chǎn)也被紛紛提上了各地日程。但對于未返鄉(xiāng)的湖北籍務工人員來說，復工的第一關——“自證清白”成了難題。

“委員您好，我們是春節(jié)未返鄉(xiāng)的湖北籍人員。公司說必須要有相關證明才能復工，但相關部門表示無法開具‘未離粵證明’。請問我們該如何正常復工呢?”——2月26日，廣東數(shù)字政協(xié)平臺“委員會客室”里，一條特別的留言引起了正在線會客的省政協(xié)委員、省科協(xié)黨組書記鄭慶順的注意。

為什么說這是一條特別的留言？鄭慶順當天網(wǎng)上會客的主題是“科學認識、理性應對新冠肺炎”，會客重點是與網(wǎng)友交流探討新冠肺炎的科學知識。而網(wǎng)友小伍的“在線求助”顯然已經(jīng)“超綱”。

民有所呼，我有所應。網(wǎng)友留言“超綱”，但反映的是群眾生活中的現(xiàn)實困難。“現(xiàn)在是我省統(tǒng)籌做好疫情防控和復工復產(chǎn)工作的重要階段。我們需要更加關心關愛湖北籍的朋友，多點雪中送炭，而不是簡單地一拒了之。”鄭慶順說。

他查閱了相關政策文件和新聞報道，理清頭緒后即回復小伍：“如果您是未返鄉(xiāng)的湖北藉在粵務工人員，可以通過拔打三大電信運營商，辦理本人在14天內(nèi)漫游地行程查詢，查詢結(jié)果可作為有效憑證。對此，我省有明確規(guī)定?！?/p>

可10分鐘后，網(wǎng)友小伍再次提問，自己已經(jīng)向單位提供手機漫游記錄，但單位并不認可，自己十分無奈。

“我們會將您的問題反饋給有關政府部門，請他們盡快研究解決?！编崙c順將這個“燙手山芋”接下來。

鄭慶順進而主動電話聯(lián)系這名網(wǎng)友，詳細了解對方的真實身份、所處地區(qū)、工作單位等信息，以及復工過程中遇到的具體困難。同時，鄭慶順還了解到，今年春節(jié)沒有回老家的湖北藉務工人員人數(shù)眾多，網(wǎng)友小伍的困境并非個例。

為了幫助留粵湖北籍工友們順利復工，鄭慶順迅速與當?shù)赜嘘P部門負責同志聯(lián)系溝通。相關部門高度重視委員反映的問題，督促用人單位落實相關政策。

2月27日，小伍順利返崗復工。他給鄭慶順發(fā)來一條感謝短信：“沒想到鄭委員這么重視我反映的問題，當晚就聯(lián)系當?shù)叵嚓P部門負責人，解決了我們留粵湖北籍務工人員的復工難題?！编崙c順還告訴小伍，復工后遇到其它困難，都可以找鄭慶順聯(lián)系。

“以人民為中心，不是一句空話，而是要落到具體的事上?！敝灰侨罕姷氖虑椋瑢τ诿總€政協(xié)委員來說都沒有“超綱”，是我們應該做的事。我們就是要收集民情民意，努力幫助群眾解決困難。

廣東省政協(xié)“‘委員會客室’不僅是委員展示自身專業(yè)素養(yǎng)的平臺，也是委員聯(lián)系群眾的重要橋梁?！编崙c順建議還應組織專門的顧問團隊，提供專業(yè)咨詢服務，暢通黨委政府有關部門的聯(lián)系渠道，及時解決網(wǎng)友反映的困難和問題?！跋Ｍ瘑T會客室’不斷完善，助推更多民生實事落地，切實把人民政協(xié)制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能。”