人民政協(xié)網(wǎng)武漢3月17日電 武漢封城，空蕩蕩的大街小巷，總會看到外賣騎手們穿梭的身影。29歲的宜昌人汪文勇就是其中一員。1月23日，因離漢通道關(guān)閉，他未能返回宜昌老家，便留下來為戰(zhàn)“疫”一線的工作人員和居民送餐食、蔬菜等必需品。

汪文勇說：“我戴的是‘百家口罩’，都是熱心的居民放在門口送給我的。小區(qū)志愿者還為我定了愛心餐，讓我工作完就能吃上熱乎乎的飯……把我當家人一樣，很多感動都刻在我心里?！?/p>

“一個素不相識的外賣小伙，留在武漢解決了幾百戶小區(qū)居民的配送問題。我擔心他一個人吃不好，和一位朋友幫助他解決吃飯問題，我還給他買了保險，希望讓他感受到武漢就是他的家，我們都是他的家人，如今他也加入我們志愿者協(xié)會，傳遞愛和希望?！蓖粑挠轮两癫恢涿P(guān)心他的群眾中，有一位全國道德模范、全國助殘陽光使者、武漢市政協(xié)委員，她叫董明。

行動不便，也可用行動、用專業(yè)去守護她。從初一開始，董明每天工作16小時，為奮戰(zhàn)一線的工作人員及家屬、新冠肺炎疑似患者或確診患者及其家屬、因感染或因需要被隔離的相關(guān)人員、因疫情引起心理焦慮的普通群眾提供義務(wù)心理咨詢服務(wù)，一直未調(diào)休。

每天休息不到5個小時的董明，還主動請戰(zhàn)下沉兩個社區(qū)成立服務(wù)居民黨支部，和志愿者運用互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)新模式，用最短時間收集居民生活個性化所需。她關(guān)注居民反響，揭穿網(wǎng)絡(luò)虛假新聞20多篇，為大家傳遞信心和希望。在她的感召下，“董明愛心志愿者團隊”已有100多人在最早時間投身一線開展大排查，幫助居民購買生活物資，把黨和政府的牽掛和關(guān)心傳遞到居民心里……

疫情爆發(fā)以來，145名非醫(yī)療一線的武漢市政協(xié)委員下沉社區(qū)，用智慧、力量和愛心筑起群眾最后100米防疫線。

 一個委員背后的政協(xié)力量

耿漢平委員接到武漢市政協(xié)委員下沉社區(qū)的要求是3月3日，此時，社區(qū)防控工作到了最緊要的關(guān)頭。趕到江岸區(qū)球場街貨捐社區(qū)報到時，社區(qū)書記還在為防護用品短缺發(fā)愁。于是他上崗后的第一件事就是通過市政協(xié)微信平臺募捐。第二天，市政協(xié)委員、湖北省中歐投資控股集團公司董事長任星就支援了一箱防護服；市政協(xié)委員、武漢深捷科技股份有限公司董事長李國強親自送來一箱口罩和其他防護用品。接著市政協(xié)常委、臺盟武漢市委會主委劉江東立即安排社區(qū)防護物資需求清單……政協(xié)人的真摯熱情，宛如一股股暖流，涌入社區(qū)基層干群的心里。

而在幾公里之外的江岸區(qū)丹水池街道岱山社區(qū)，鄭明委員也在同一天下沉。不到一周時間，岱山社區(qū)書記周百靈緊鎖了好多天的眉頭終于舒展開了。他說：“鄭明委員下沉社區(qū)不僅弄來了充足的口罩、酒精和見都沒見過的分體式防護服，還為生活困難居民弄來了一批又一批平價冷凍肉?！边@位社區(qū)書記毫不掩飾地說：“在社區(qū)干部和志愿者眼里，他就是專門來為我們解決棘手問題的，讓我們干部群眾安了心。鄭委員一個人下沉頂一個單位下沉，在他身后我們還看到了一排的政協(xié)委員，他們讓我見識到了政協(xié)力量?！?/p>

把職責履行到抗疫一線

市政協(xié)委員、市社科院政法所所長田祚雄還清楚記得2月10日第一天下沉車站街社區(qū)的情景：“當日愛心企業(yè)捐贈了新鮮的大蒜苗，社區(qū)的曾亮主任邊說邊教我用報紙把大蒜苗的根部包裹住，順勢卷成一束，這樣好看好拿還防止掉泥，十分貼心。社區(qū)的余書記帶領(lǐng)一班人，給數(shù)十戶特殊人群上門送菜，大家全靠手拎肩扛爬樓梯，沒有一絲怨言?！?/p>

田祚雄說：“下沉最大的感受是換位思考。社區(qū)工作者是阻隔戰(zhàn)場的主力，但他們力小而責大，人少而事多，協(xié)調(diào)資源力度有限，本該是居民的‘頭’，卻成了政府的‘腳’，既要對上負責又要對下負責，往往兩邊為難、兩頭受氣。同時，他們工資待遇不高、社會地位不高，但承受的期待超高、工作壓力超高。這是今后社區(qū)建設(shè)一定要思考解決的問題?！?/p>

由于一早走得急沒帶午飯，又不愿給社區(qū)找麻煩，田祚雄只能在車上以睡午覺代替吃午餐。此時，他想到城市流浪人員和滯留武漢人員的艱難?；厝ズ笏⒓唇o有關(guān)部門寫了份建議，呼吁加強對特殊人群的照護力度。

耿漢平發(fā)現(xiàn)基層防控的最大問題是缺乏完整的操作方法、操作規(guī)范、操作流程、操作細則。為此，耿漢平很快幫助社區(qū)制定了《告市民書》《出行登記表格》《生活用品采購管理制度》等管理制度，以此盡量避免或者杜絕不必要的矛盾和沖突，提高了工作效率。幾次嘗試下來，其他下沉的同伴感慨地說：沒有想到你的《告知書》有如此魔力。

耿漢平總結(jié)，社區(qū)工作需要主動換位思考，檢討自我，時時總結(jié)。在法律規(guī)定范圍內(nèi)，在不違背原則和制度前提下，積極采取人性化的服務(wù)理念，協(xié)助解決居民的困難和訴求。

 凝聚力量的動員者 

自武漢封城開始，基層防控的所有重任就壓在了社區(qū)的工作人員和愛心志愿者身上。市政協(xié)委員、湖北省慈善總會副會長范紅華多方籌措抗疫物資及資金兩億元，與伙伴們一起冒著被感染風險接收搬運物資，也不忘給所居住社區(qū)和物業(yè)的工作人員送去了十幾箱水果和額溫槍。

她不僅將社區(qū)工作者的辛苦放在心里，還在居住的小區(qū)業(yè)主群里曉之以理動之以情，號召大家行動起來，感恩在危難時候付出艱辛和汗水的社區(qū)工作者們。在她的感召下，業(yè)主們準備了感謝信，將感謝信一一送到社區(qū)工作者手中。

作為武漢楚劇院黨委委員、副院長，市政協(xié)委員夏青玲2月初就主動帶頭“下沉”。她主動對接后湖街金橋社區(qū)后，將任務(wù)繁雜、瑣碎、量大的分發(fā)團購生活物資工作擔當起來，“雖然累得腳打哆嗦，心里卻真得很開心。”在她的帶動下，武漢楚劇院全體在職共產(chǎn)黨員實現(xiàn)了100%“應(yīng)下盡下”，為筑牢疫情防控貢獻了文化工作者的力量。正如夏青玲所說：“要把職責履行在社區(qū)抗疫一線，要把榮譽體現(xiàn)在為民服務(wù)之中?！?/p>

鄭明是這樣理解委員下沉的：“在武漢市一千多萬常住人口中，政協(xié)委員只是一支人數(shù)不多的隊伍，但正因為不多才顯得更為特殊。委員下沉要緊密聯(lián)系群眾，但也不能把自己當做普通老百姓，此刻政協(xié)委員就是戰(zhàn)斗員、參謀員、宣傳員和監(jiān)督員?！?/p>