人民網(wǎng)北京6月22日電  據(jù)文化和旅游部官方網(wǎng)站消息，文化和旅游部市場(chǎng)管理司印發(fā)《劇院等演出場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》（第二版）、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》（第二版）和《娛樂(lè)場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》（第二版）。要求在充分做好防疫措施的情況下，在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，經(jīng)當(dāng)?shù)攸h委、政府同意，可以舉辦營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)，中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，暫緩舉辦營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)。

劇院等演出場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放

疫情防控措施指南

（第二版）

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要指示精神及《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)明電〔2020〕14號(hào)）要求，加強(qiáng)劇院等演出場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控工作，制定本指南。

一、 總體要求

（一）堅(jiān)持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照“屬地原則”，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部門(mén)的要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定包含演出場(chǎng)所在內(nèi)的文化市場(chǎng)疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。要時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，全面排查防控漏洞、緊盯防控重點(diǎn)環(huán)節(jié)、切實(shí)落實(shí)防控要求，抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化疫情防控，確保安全。

（二）堅(jiān)持有序開(kāi)放。在充分做好防疫措施的情況下，在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，經(jīng)當(dāng)?shù)攸h委、政府同意，可以舉辦營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)，但暫緩舉辦中大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)，暫緩新批涉外、涉港澳臺(tái)營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)（演職人員已在境內(nèi)的除外），暫時(shí)取消演出前后的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)。中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，暫緩舉辦營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)。

（三）堅(jiān)持預(yù)約限流?；謴?fù)開(kāi)放的演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行人員預(yù)約限流措施。劇院等演出場(chǎng)所觀眾人數(shù)不得超過(guò)劇院座位數(shù)的30%，應(yīng)當(dāng)間隔就坐，保持1米以上距離。含有多個(gè)劇場(chǎng)的綜合性演出場(chǎng)所，同時(shí)只能開(kāi)一個(gè)劇場(chǎng)。在歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景區(qū)、主題公園、游樂(lè)園、賓館、飯店、酒吧、餐飲場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)廳（LiveHouse）等場(chǎng)所舉辦營(yíng)業(yè)性演出，演出主辦方應(yīng)當(dāng)安排工作人員在現(xiàn)場(chǎng)做好人員疏導(dǎo)。

二、 場(chǎng)所防控管理

（四）落實(shí)防控主體責(zé)任。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，按照相關(guān)技術(shù)指南，制定本場(chǎng)所防控具體措施和應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)展應(yīng)急演練，提高處置能力，將日常值守、清潔消毒、檢測(cè)登記、垃圾清理、場(chǎng)地巡查、安全管理等各個(gè)防疫環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到具體崗位和個(gè)人，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐囊?，及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（五）加強(qiáng)清潔消毒。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立《清潔消毒記錄表》，明確消毒范圍和頻次，記錄消毒時(shí)間、責(zé)任人等信息。每場(chǎng)演出前后，應(yīng)當(dāng)對(duì)場(chǎng)所舞臺(tái)區(qū)、觀眾區(qū)、化妝間、通道、出入口、行政辦公場(chǎng)地等公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒（建議使用有效氯500mg/L的含氯消毒液消毒）。

（六）加強(qiáng)通風(fēng)換氣。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在條件允許情況下首選自然通風(fēng)。如采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)在開(kāi)啟前檢查設(shè)備是否正常，對(duì)冷卻塔等進(jìn)行清洗，保持新風(fēng)口清潔；運(yùn)行過(guò)程中以最大新風(fēng)量運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)冷卻水、冷凝水的衛(wèi)生管理，定期對(duì)送風(fēng)口等設(shè)備和部件進(jìn)行清洗、消毒或更換；出現(xiàn)確診病例和疑似病例時(shí)，應(yīng)關(guān)閉集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)并在疾控部門(mén)指導(dǎo)下進(jìn)行清洗消毒。

（七）配備防護(hù)用品。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配備充足的口罩（建議配備符合一次性使用醫(yī)用口罩標(biāo)準(zhǔn)或相當(dāng)防護(hù)級(jí)別的口罩）、體溫檢測(cè)設(shè)備、一次性手套、洗手液、消毒劑等消毒防護(hù)用品。在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、速干手消毒劑等清潔消毒物品，便于消費(fèi)者和員工隨時(shí)清潔消毒。消毒物品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)正確儲(chǔ)存和使用，遠(yuǎn)離火源和電源，不得混用、混放。應(yīng)當(dāng)定期檢查防護(hù)用品，及時(shí)補(bǔ)充更換。

（八）規(guī)范垃圾處理。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用垃圾桶等垃圾收集容器，引導(dǎo)將廢棄口罩、消毒紙巾等用品投入專用垃圾收集容器，有條件的用塑料袋密閉扎緊后投放。垃圾收集容器應(yīng)當(dāng)做到干凈整潔無(wú)異味，防止?jié)M冒，日產(chǎn)日清，并定時(shí)定點(diǎn)對(duì)垃圾收集容器及周邊區(qū)域地面進(jìn)行消毒。

（九）設(shè)置臨時(shí)隔離區(qū)。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)立（臨時(shí)）隔離區(qū)，位置相對(duì)獨(dú)立，設(shè)立提醒標(biāo)識(shí)，配備安全有效的防護(hù)用品，并指定專人負(fù)責(zé)，以備人員出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時(shí)立即進(jìn)行暫時(shí)隔離。

（十）加強(qiáng)防疫宣傳。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在醒目位置通過(guò)設(shè)置提示牌、擺放宣傳品、電子顯示屏等多種方式，加強(qiáng)疫情防控知識(shí)科普宣傳，提升員工及消費(fèi)者的疫情防控意識(shí)。

（十一）排查安全隱患。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)排查消毒用品存放、電源管理等安全隱患，并對(duì)照《文化部關(guān)于落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任加強(qiáng)文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的通知》（文市發(fā)〔2017〕5號(hào)）有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)自查自檢，不符合安全條件的立整立改。

（十二）鼓勵(lì)線上服務(wù)。鼓勵(lì)推廣在線實(shí)名制購(gòu)票及電子票，鼓勵(lì)使用在線支付，鼓勵(lì)采取二維碼閘機(jī)驗(yàn)票，盡量減少直接接觸。對(duì)劇院等專業(yè)演出場(chǎng)所，實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票和實(shí)名制入場(chǎng)。鼓勵(lì)云音樂(lè)會(huì)、空中劇場(chǎng)等線上演出活動(dòng)，豐富文化產(chǎn)品供給。

三、 演職人員和觀眾管理

（十三）做好演職人員管理。演出主辦方應(yīng)當(dāng)與參演單位和個(gè)人簽訂安全協(xié)議或者健康承諾書(shū)，提前做好對(duì)演職人員（含行政、后勤等工作人員）的體溫檢測(cè)等防控措施，并建立《演職人員健康記錄表》。每場(chǎng)演出盡量壓縮不必要的演職人員，并注意保持一定距離。演員人均化妝間面積不低于5平米。

（十四）做好入場(chǎng)檢測(cè)登記。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配備測(cè)量體溫設(shè)施設(shè)備，并安排專人值守。觀眾進(jìn)入演出場(chǎng)所必須佩戴口罩，測(cè)量體溫，出示健康碼。觀眾拒絕佩戴口罩或者體溫異常的，應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)入。

（十五）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)安排專人做好演出現(xiàn)場(chǎng)管理，提醒觀眾在入場(chǎng)、退場(chǎng)及觀演期間，科學(xué)佩戴口罩，對(duì)號(hào)入座，保持1米以上距離。

四、 員工健康管理

（十六）做好員工健康監(jiān)測(cè)。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照要求做好員工健康管理，建立《員工健康記錄表》，每日對(duì)員工進(jìn)行兩次體溫檢測(cè)，隨時(shí)掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等癥狀，及時(shí)安排去定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并跟蹤相關(guān)情況。

（十七）指導(dǎo)員工做好個(gè)人防護(hù)。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行常態(tài)化疫情防控措施、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)，督促員工掌握疫情防控、個(gè)人防護(hù)、衛(wèi)生健康及應(yīng)急處置等方面的知識(shí)，并做好個(gè)人防護(hù)。

（十八）減少員工聚集。根據(jù)實(shí)際采取錯(cuò)時(shí)上下班、彈性工作制或者居家辦公方式，員工上崗應(yīng)佩戴口罩，打噴嚏時(shí)用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋，督促上班員工不串崗、不扎堆。加強(qiáng)員工用餐管理，鼓勵(lì)實(shí)行錯(cuò)峰就餐、分散用餐。科學(xué)管理工作會(huì)議，減少開(kāi)會(huì)頻次和會(huì)議時(shí)長(zhǎng)。提醒員工減少不必要外出，盡量避開(kāi)密集人群，避免在公共場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間停留。

五、 異常情況處置

（十九）建立溝通機(jī)制。演出場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制，了解衛(wèi)生健康行政部門(mén)、疾控機(jī)構(gòu)、就近定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等聯(lián)系方式，并確保全體員工知曉。暢通疫情上報(bào)通道，發(fā)現(xiàn)疫情應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生健康行政部門(mén)、文化和旅游行政部門(mén)報(bào)告。

（二十）做好發(fā)現(xiàn)疫情時(shí)的應(yīng)對(duì)處置。演出場(chǎng)所如出現(xiàn)疑似疫情，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場(chǎng)管理，避免恐慌，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下采取相應(yīng)疫情防控處置措施，配合相關(guān)部門(mén)做好密切接觸者的排查管理并暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所。

六、 保障措施

（二十一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任，提升防控和應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，確保開(kāi)放管理工作平穩(wěn)有序。

（二十二）加強(qiáng)外籍等演職人員信息核驗(yàn)。文化和旅游行政部門(mén)在審批含有外國(guó)或者港澳臺(tái)地區(qū)演職人員（演職人員已在境內(nèi)）的營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)相關(guān)演職人員最近一次在境內(nèi)演出批準(zhǔn)文件、出入境記錄等信息，演出主辦方應(yīng)配合做好演職人員身體健康檢測(cè)，并作出書(shū)面承諾。

（二十三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)恢復(fù)開(kāi)放的演出場(chǎng)所的巡查和監(jiān)管力度，依法依規(guī)查處違法經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患苗頭并有效處置，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

（二十四）加強(qiáng)應(yīng)急管理。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控、安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程，開(kāi)展排查、評(píng)估和宣傳培訓(xùn)工作，發(fā)生異常情況及時(shí)上報(bào)，并督促指導(dǎo)暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所。

互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放

疫情防控措施指南

（第二版）

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要指示精神和《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)明電〔2020〕14號(hào)）要求，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（以下簡(jiǎn)稱“上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所”）常態(tài)化疫情防控工作，制定本指南。

一、 總體要求

（一）堅(jiān)持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照“屬地原則”，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部門(mén)的要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定包含上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所在內(nèi)的疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。要時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，全面排查防控漏洞、緊盯防控重點(diǎn)環(huán)節(jié)、切實(shí)落實(shí)防控要求，抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化疫情防控，確保安全。

（二）堅(jiān)持有序開(kāi)放。在充分做好防疫措施的情況下，各地應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照屬地黨委、政府統(tǒng)一部署，以縣域?yàn)閱挝?，分區(qū)分級(jí)，確定上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放時(shí)間和具體要求。疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，建議暫停營(yíng)業(yè)。

（三）堅(jiān)持預(yù)約限流?；謴?fù)開(kāi)放的上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行人員限流限量措施，應(yīng)當(dāng)采取預(yù)約消費(fèi)、錯(cuò)峰入場(chǎng)、間隔就坐、限制停留時(shí)間等措施，并對(duì)場(chǎng)所內(nèi)消費(fèi)者數(shù)量實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，防范聚集性風(fēng)險(xiǎn)。

二、 消費(fèi)者保護(hù)

（四）落實(shí)戴口罩、檢測(cè)登記制度。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配備測(cè)量體溫設(shè)施設(shè)備，并安排專人值守。消費(fèi)者進(jìn)入場(chǎng)所必須科學(xué)佩戴口罩、測(cè)量體溫、出示健康碼，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記制度。消費(fèi)者不戴口罩或者體溫異常的，場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)入。

（五）實(shí)施預(yù)約限流措施。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)采取預(yù)約消費(fèi)、錯(cuò)峰入場(chǎng)、間隔就坐等措施，限制上網(wǎng)人流。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過(guò)核定人數(shù)的50%，每個(gè)包間也不得超過(guò)核定人數(shù)的50%（建議在包間門(mén)口明示限額人數(shù)）。消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)間不超過(guò)兩小時(shí)。

（六）建立值守制度。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)安排專人監(jiān)督進(jìn)入場(chǎng)所的員工和消費(fèi)者遵守相關(guān)防疫要求，對(duì)消費(fèi)者未按要求科學(xué)佩戴口罩行為進(jìn)行勸導(dǎo)，及時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行疏導(dǎo)、分流，避免人群聚集，保持1米以上距離。

三、 場(chǎng)所防控管理

（七）落實(shí)防控主體責(zé)任。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)落實(shí)防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，制定本場(chǎng)所防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)展應(yīng)急演練，提高處置能力。應(yīng)當(dāng)將日常值守、清潔消毒、檢測(cè)登記、垃圾清理、場(chǎng)地巡查、安全管理等各個(gè)防疫環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到具體崗位和個(gè)人，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]要求，及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（八）加強(qiáng)清潔消毒。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立《清潔消毒記錄表》，明確消毒范圍和頻次，記錄消毒時(shí)間、責(zé)任人等信息。每日營(yíng)業(yè)前，應(yīng)當(dāng)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)外公共部位（門(mén)廳、前臺(tái)、獨(dú)用樓道、獨(dú)用電梯、樓梯、場(chǎng)所內(nèi)衛(wèi)生間、門(mén)把手等）進(jìn)行全面清潔消毒（建議使用有效氯500mg/L的含氯消毒液噴灑或者擦拭消毒），并對(duì)顯示器、鍵盤(pán)、耳機(jī)、鼠標(biāo)進(jìn)行專門(mén)清潔消毒（建議使用有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭），軟質(zhì)材料的座位可以增加布套并提高更換頻次。營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)消費(fèi)者使用過(guò)的顯示器、鍵盤(pán)、耳機(jī)、鼠標(biāo)以及座位、扶手等進(jìn)行清潔消毒，做到“一客一消毒”。

（九）加強(qiáng)通風(fēng)換氣。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在條件允許情況下首選自然通風(fēng)。如采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)啟前檢查設(shè)備是否正常，對(duì)冷卻塔等進(jìn)行清洗，保持新風(fēng)口清潔；運(yùn)行過(guò)程中以最大新風(fēng)量運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)冷卻水、冷凝水的衛(wèi)生管理，定期對(duì)送風(fēng)口等設(shè)備和部件進(jìn)行清洗、消毒或更換；出現(xiàn)確診病例和疑似病例時(shí)，應(yīng)關(guān)閉集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)并在疾控部門(mén)指導(dǎo)下進(jìn)行清洗消毒。

（十）規(guī)范垃圾處理。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用垃圾桶等垃圾收集容器，引導(dǎo)將廢棄口罩、消毒紙巾等用品投入專用垃圾收集容器，有條件的用塑料袋密閉扎緊后投放。垃圾收集容器應(yīng)當(dāng)做到干凈整潔無(wú)異味，防止?jié)M冒，日產(chǎn)日清，并定時(shí)定點(diǎn)對(duì)垃圾收集容器及周邊區(qū)域地面進(jìn)行消毒。

（十一）設(shè)置臨時(shí)隔離區(qū)。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)立（臨時(shí)）隔離區(qū)，位置相對(duì)獨(dú)立，設(shè)立提醒標(biāo)識(shí)，配備安全有效的防護(hù)用品，并指定專人負(fù)責(zé)，以備人員出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時(shí)立即進(jìn)行暫時(shí)隔離。

（十二）配備防護(hù)用品。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配備充足的口罩（建議配備符合一次性使用醫(yī)用口罩標(biāo)準(zhǔn)或者相當(dāng)防護(hù)級(jí)別的口罩）、體溫檢測(cè)設(shè)備、一次性手套、洗手液、消毒劑等消毒防護(hù)用品。在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、速干手消毒劑等清潔消毒物品，便于消費(fèi)者和員工隨時(shí)清潔消毒。消毒物品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)正確儲(chǔ)存和使用，遠(yuǎn)離火源和電源，不得混用、混放。應(yīng)當(dāng)定期檢查防護(hù)用品，及時(shí)補(bǔ)充更換。

（十三）加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)在醒目位置張貼健康提示，利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、顯示屏等宣傳宣傳疫情期間場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)規(guī)則以及新冠肺炎等傳染病防控知識(shí)，提升員工及消費(fèi)者的疫情防控意識(shí)。

（十四）排查安全隱患。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)排查安全隱患，并按照《文化部關(guān)于落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任加強(qiáng)文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的通知》（文市發(fā)〔2017〕5號(hào)）有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)自查自檢，不符合安全條件的立整立改。

四、 員工健康管理

（十五）做好員工健康檢測(cè)。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照要求做好員工健康管理，建立《員工健康記錄表》，每日對(duì)員工進(jìn)行兩次體溫檢測(cè)，隨時(shí)掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等相關(guān)癥狀，及時(shí)安排去就近定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并跟蹤相關(guān)情況。

（十六）減少員工聚集。加強(qiáng)員工用餐管理，鼓勵(lì)實(shí)行錯(cuò)峰就餐、分散用餐。科學(xué)管理工作會(huì)議，減少開(kāi)會(huì)頻次和會(huì)議時(shí)長(zhǎng)。提醒員工減少不必要外出，盡量避開(kāi)密集人群，避免在公共場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間停留。

（十七）做好員工個(gè)人防護(hù)。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行常態(tài)化疫情防控措施、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)，督促員工掌握疫情防控、個(gè)人防護(hù)、衛(wèi)生健康及應(yīng)急處置等方面的知識(shí)。

五、 異常情況處置

（十八）建立溝通機(jī)制。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制，了解衛(wèi)生健康行政部門(mén)、疾控機(jī)構(gòu)、就近定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等聯(lián)系方式，并確保全體員工知曉。暢通疫情上報(bào)通道，發(fā)現(xiàn)疫情應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門(mén)、文化和旅游行政部門(mén)報(bào)告。

（十九）做好應(yīng)急處置。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所如出現(xiàn)疑似疫情，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場(chǎng)管理，避免恐慌，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下采取相應(yīng)疫情防控處置措施，暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所，并配合相關(guān)部門(mén)做好密切接觸者的排查管理。

六、 保障措施

（二十）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任，提升防控和應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，確保開(kāi)放管理工作平穩(wěn)有序。

（二十一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)恢復(fù)開(kāi)放的上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的巡查和監(jiān)管力度，依法依規(guī)查處違法經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

（二十二）加強(qiáng)應(yīng)急管理。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控、安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程，開(kāi)展排查、評(píng)估和宣傳培訓(xùn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患苗頭并有效處置，發(fā)生異常情況及時(shí)上報(bào)并暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所。

娛樂(lè)場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南

（第二版）

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要指示精神和《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)明電〔2020〕14號(hào)）要求，加強(qiáng)娛樂(lè)場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控工作，制定本指南。

一、 總體要求

（一）堅(jiān)持常態(tài)防控。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照“屬地原則”，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部門(mén)的要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定包含娛樂(lè)場(chǎng)所在內(nèi)的疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。要時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，全面排查防控漏洞、緊盯防控重點(diǎn)環(huán)節(jié)、切實(shí)落實(shí)防控要求，抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化疫情防控，確保安全。

（二）堅(jiān)持有序開(kāi)放。在充分做好防疫措施的情況下，各地應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照屬地黨委、政府統(tǒng)一部署，以縣域?yàn)閱挝?，分區(qū)分級(jí)，確定娛樂(lè)場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放時(shí)間和具體要求。疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，建議暫停營(yíng)業(yè)。

（三）堅(jiān)持預(yù)約限流?；謴?fù)開(kāi)放的娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行人員限流限量措施，實(shí)行預(yù)約消費(fèi)、錯(cuò)峰入場(chǎng)、限制停留時(shí)間等措施，并對(duì)場(chǎng)所內(nèi)消費(fèi)者數(shù)量實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，防范聚集性風(fēng)險(xiǎn)。

二、 消費(fèi)者保護(hù)

（四）落實(shí)戴口罩、檢測(cè)登記制度。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配備測(cè)量體溫設(shè)施設(shè)備，并安排專人值守。消費(fèi)者進(jìn)入場(chǎng)所必須佩戴口罩、測(cè)量體溫、出示健康碼，并進(jìn)行實(shí)名登記。消費(fèi)者不戴口罩或者體溫異常的，場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)入。

（五）實(shí)施預(yù)約限流措施。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)采取預(yù)約消費(fèi)、錯(cuò)峰入場(chǎng)等措施，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行限流限量。歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過(guò)核定人數(shù)的50%，每個(gè)包間接納消費(fèi)者人數(shù)也不得超過(guò)核定人數(shù)的50%（建議在包間門(mén)口明示限額人數(shù)）；游藝娛樂(lè)場(chǎng)所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過(guò)核定人數(shù)的50%。消費(fèi)者娛樂(lè)時(shí)間不超過(guò)兩小時(shí)。

（六）建立值守制度。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)安排專人監(jiān)督進(jìn)入場(chǎng)所的員工和消費(fèi)者遵守相關(guān)防疫要求，提醒消費(fèi)者科學(xué)佩戴口罩，及時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行疏導(dǎo)、分流，避免聚集，保持1米以上距離。

三、 場(chǎng)所防控管理

（七）落實(shí)防控主體責(zé)任。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)落實(shí)防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，制定本場(chǎng)所防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)展應(yīng)急演練，提高處置能力。應(yīng)當(dāng)將日常值守、清潔消毒、檢測(cè)登記、垃圾清理、場(chǎng)地巡查、安全管理等各個(gè)防疫環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到具體崗位和個(gè)人，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅皶r(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（八）加強(qiáng)清潔消毒。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立《清潔消毒記錄表》，明確消毒范圍和頻次，記錄消毒時(shí)間、責(zé)任人等信息。每日營(yíng)業(yè)前，應(yīng)當(dāng)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)外公共部位（門(mén)廳、前臺(tái)、獨(dú)用樓道、獨(dú)用電梯、樓梯、場(chǎng)所內(nèi)衛(wèi)生間、門(mén)把手等）進(jìn)行全面消毒清潔（建議使用有效氯500mg/L的含氯消毒液噴灑或者擦拭消毒），并對(duì)娛樂(lè)設(shè)備及附屬設(shè)施進(jìn)行專門(mén)清潔消毒（建議使用有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭），軟質(zhì)材料的座位可以增加布套并提高更換頻次。歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)消費(fèi)者使用過(guò)的麥克風(fēng)、點(diǎn)歌按鈕、屏幕、座位、扶手、桌臺(tái)等設(shè)備消毒或者更換。游藝娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)消費(fèi)者使用過(guò)的設(shè)備按鍵、搖桿、代幣及座位、扶手等相關(guān)附屬設(shè)備進(jìn)行消毒或者更換，做到“使用一次消毒一次”。

（九）加強(qiáng)通風(fēng)換氣。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在條件允許情況下首選自然通風(fēng)。如采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)在開(kāi)啟前檢查設(shè)備是否正常，對(duì)冷卻塔等進(jìn)行清洗，保持新風(fēng)口清潔；運(yùn)行過(guò)程中以最大新風(fēng)量運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)冷卻水、冷凝水的衛(wèi)生管理，定期對(duì)送風(fēng)口等設(shè)備和部件進(jìn)行清洗、消毒或更換；出現(xiàn)確診病例和疑似病例時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)并在疾控部門(mén)指導(dǎo)下進(jìn)行清洗消毒。

（十）規(guī)范垃圾處理。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用垃圾桶等垃圾收集容器，引導(dǎo)將廢棄口罩、消毒紙巾等用品投入專用垃圾收集容器，有條件的用塑料袋密閉扎緊后投放。垃圾收集容器應(yīng)當(dāng)做到干凈整潔無(wú)異味，防止?jié)M冒，日產(chǎn)日清，并定時(shí)定點(diǎn)對(duì)垃圾收集容器及周邊區(qū)域地面進(jìn)行消毒。

（十一）設(shè)置臨時(shí)隔離區(qū)。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)立（臨時(shí)）隔離區(qū)，位置相對(duì)獨(dú)立，設(shè)立提醒標(biāo)識(shí)，配備安全有效的防護(hù)用品，并指定專人負(fù)責(zé)，以備人員出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀時(shí)立即進(jìn)行暫時(shí)隔離。

（十二）配備防護(hù)物品。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)配備充足的口罩（建議配備符合一次性使用醫(yī)用口罩標(biāo)準(zhǔn)或者相當(dāng)防護(hù)級(jí)別的口罩）、體溫檢測(cè)設(shè)備、一次性手套、洗手液、消毒物品等防護(hù)用品。在公共休息區(qū)、洗手間等區(qū)域配備洗手液、速干手消毒劑等清潔物品，便于消費(fèi)者和員工隨時(shí)清潔。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)正確儲(chǔ)存和使用消毒物品，遠(yuǎn)離火源和電源，不得混用、混放。定期檢查防護(hù)用品，及時(shí)補(bǔ)充更換。

（十三）加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在醒目位置通過(guò)設(shè)置提示牌，張貼健康提示、顯示屏宣傳等多種方式，宣傳疫情期間場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)規(guī)則及防控知識(shí)，提升員工及消費(fèi)者的疫情防控意識(shí)。

（十四）排查安全隱患。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)排查安全隱患，并按照《文化部關(guān)于落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任加強(qiáng)文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的通知》（文市發(fā)〔2017〕5號(hào)）有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)自查自檢，不符合安全條件的立整立改。

四、 員工健康管理

（十五）做好員工健康檢測(cè)。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照要求做好員工健康管理，建立《員工健康記錄表》，每日對(duì)員工進(jìn)行兩次體溫檢測(cè)，隨時(shí)掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等相關(guān)癥狀，及時(shí)安排去就近定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并跟蹤相關(guān)情況。

（十六）減少員工聚集。加強(qiáng)員工用餐管理，鼓勵(lì)實(shí)行錯(cuò)峰就餐、分散用餐?？茖W(xué)管理工作會(huì)議，減少開(kāi)會(huì)頻次和會(huì)議時(shí)長(zhǎng)。提醒員工減少不必要外出，盡量避開(kāi)密集人群，避免在公共場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間停留。

（十七）指導(dǎo)員工做好個(gè)人防護(hù)。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行常態(tài)化疫情防控措施、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)，督促員工掌握疫情防控、個(gè)人防護(hù)、衛(wèi)生健康及應(yīng)急處置等方面的知識(shí)，養(yǎng)成戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、公筷制等衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。

五、 異常情況處置

（十八）建立溝通機(jī)制。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制，了解衛(wèi)生健康行政部門(mén)、疾控機(jī)構(gòu)、就近定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等聯(lián)系方式，并確保全體員工知曉。暢通疫情上報(bào)通道，發(fā)現(xiàn)疫情應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門(mén)、文化和旅游行政部門(mén)報(bào)告。

（十九）做好發(fā)現(xiàn)疫情時(shí)的應(yīng)對(duì)處置。娛樂(lè)場(chǎng)所如出現(xiàn)疑似疫情，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場(chǎng)管理，避免恐慌，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下采取相應(yīng)疫情防控處置措施，暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所，并配合相關(guān)部門(mén)做好密切接觸者的排查管理。

六、 保障措施

（二十）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任，提升防控和應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，確保恢復(fù)開(kāi)放工作平穩(wěn)有序。

（二十一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)恢復(fù)開(kāi)放的娛樂(lè)場(chǎng)所的巡查和監(jiān)管力度，依法依規(guī)查處違法經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

（二十二）加強(qiáng)應(yīng)急管理。各地文化和旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控、安全突發(fā)事件應(yīng)急措施和處置流程，開(kāi)展排查、評(píng)估和宣傳培訓(xùn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患苗頭并有效處置，發(fā)生異常情況及時(shí)上報(bào)并暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所。