9月2日，家住北京市安華西里社區(qū)的王慧，一大早就來到了鏈家門店。

王慧今年90歲，她不是來買房子的，而是為了找“90”后“小老師”張偉，學(xué)習(xí)如何使用微信支付、如何查詢健康碼。

貝殼公益供圖

張偉是鏈家門店工作人員，因?yàn)閷W(xué)生上門，他放下手頭的工作，空出1個(gè)小時(shí)，手把手地教學(xué)。

這是北京貝殼公益基金會(huì)（簡稱“貝殼公益”）“我來教您用手機(jī)”社區(qū)公益項(xiàng)目實(shí)施后出現(xiàn)的場景。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國60周歲及以上人口約為2.54億人。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至今年3月，60歲及以上網(wǎng)民占全體網(wǎng)民比例約為6.7%，人數(shù)僅為6000萬。

隨著我國逐步進(jìn)入老齡社會(huì)，老年群體如何適應(yīng)信息化社會(huì)成為一個(gè)重要的社會(huì)問題。今年新冠肺炎疫情防控期間，有媒體報(bào)道了老人因不會(huì)使用手機(jī)二維碼導(dǎo)致出門困難的案例，引起社會(huì)普遍關(guān)注。

2018年，貝殼公益將“我來教您用手機(jī)”作為重要的運(yùn)營項(xiàng)目。該項(xiàng)目是以經(jīng)紀(jì)人志愿者為主體，為社區(qū)有學(xué)習(xí)需求的老年人開課。

項(xiàng)目開課地點(diǎn)一般設(shè)在社區(qū)活動(dòng)室或者經(jīng)紀(jì)門店，課程主要針對智能手機(jī)基本操作、微信等常用App、生活相關(guān)功能進(jìn)行教學(xué)。為了保障老人和志愿者的權(quán)益，貝殼公益還會(huì)在活動(dòng)中特別強(qiáng)調(diào)“不提供個(gè)人隱私及金融財(cái)產(chǎn)相關(guān)的操作教學(xué)”等注意事項(xiàng)。

在今年疫情防控期間，貝殼公益針對不能出門的情況，發(fā)起了線上手機(jī)公益課堂。針對老年人推出“長輩不出門指南”，經(jīng)紀(jì)人志愿者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)教老人疫情查詢、微信聊天、買菜購物、線上交水電費(fèi)、電子相冊制作等，讓老人安心宅家。

截至今年8月底，“我來教您用手機(jī)”項(xiàng)目已走進(jìn)全國14個(gè)城市的312個(gè)社區(qū)，累計(jì)開展手機(jī)線下培訓(xùn)課約2000余節(jié)，參與人次超過7萬。

近日，貝殼公益宣布，全面升級(jí)“我來教您用手機(jī)”社區(qū)公益項(xiàng)目，從目前開展活動(dòng)的14個(gè)城市推廣到全國，并由“線下公益課堂”形式升級(jí)為全平臺(tái)門店隨時(shí)接受社區(qū)老人答疑服務(wù)的形式。屆時(shí)，貝殼平臺(tái)上連接的全國超過40萬經(jīng)紀(jì)人都將化身“老師”，為社區(qū)老年人跨越“數(shù)字鴻溝”提供更多幫助。

劉婷是項(xiàng)目的優(yōu)秀講師。每次上課，她都會(huì)拿出一百二十分的耐心，“一遍不行兩遍，兩遍不行三遍，什么時(shí)候教會(huì)什么時(shí)候結(jié)束?！卑嗌夏挲g最大的學(xué)生吳翠芬在上了12節(jié)課后，已經(jīng)可以在網(wǎng)上繳納電費(fèi)了，還能和身在國外的孩子們視頻對話。

看著老人們逐步掌握了手機(jī)操作，通過互聯(lián)網(wǎng)獲得便利，劉婷感慨：“真正的科技，應(yīng)該讓每個(gè)人都能活得有尊嚴(yán)?！?/p>