新華社上海11月18日電（記者李榮）AI視頻面試工具“魔鏡”、靈活用工崗位匹配、海外人才“114”全能查詢臺……日前在上海楊浦舉辦的“科技賦能·云上會客”HR-Tech人力資源創(chuàng)新服務產品發(fā)布會上，一批人力資源服務機構帶著創(chuàng)新服務產品和行業(yè)前沿觀點，意在回答數字化時代企業(yè)人才經營戰(zhàn)略的新課題。

“能否在人才儲備上把握先機？能否招募頂尖人才到戰(zhàn)略性崗位？能否用最少的時間找到最合適的人才？”上海楊浦區(qū)人力資源和社會保障局負責人“追溯”了一個“疫情故事”：今年2月，受疫情影響，楊浦眾多中小企業(yè)因“返工”受限面臨“用人難”問題，與此同時區(qū)域內一大批餐飲企業(yè)卻存在勞動力溢出的情況。為此，當地人社部門積極收集企業(yè)需求方、供給方的訴求和服務，整合資源，打通渠道，制定人力資源服務機構戰(zhàn)“疫”服務清單，為逾百家企業(yè)解決了用工問題，并免費或優(yōu)惠向中小企業(yè)提供招聘、培訓、咨詢、心理疏導等各項服務。

“分內之事”取得了意外效果，企業(yè)給予了高度認可，互聯(lián)網思維、大數據應用與人力資源服務的疊加優(yōu)勢充分顯現。于是，“政府搭臺，企業(yè)唱戲”，建立常態(tài)化的平臺和機制，根據收集到的企業(yè)需求，挖掘一批在行業(yè)內具有一定前瞻性和創(chuàng)新性的優(yōu)質人力資源服務理念和產品，以“人力+創(chuàng)新”雙驅動“賦能”企業(yè)發(fā)展。

此次發(fā)布的產品，讓人印象深刻：AI視頻面試工具“魔鏡”，可基本代替人力完成初篩，節(jié)省80%以上的招聘時間；靈活用工服務平臺，藍領崗位匹配成功率超過80%，能夠實現快速上崗、即招即用；采用“網店”模式開發(fā)的“人事通”，讓基礎人事服務變得更加便捷高效……中小企業(yè)正在逐步了解和接納人力資源領域的新理念、新服務。

“壓軸發(fā)布”的是一款集政府公共服務和市場化服務為一體的跨境咨詢服務平臺，被形象地稱為海外人才“114”。通過政府購買服務的方式，上海楊浦借助專業(yè)第三方力量打造了這一平臺，服務內容覆蓋“前端”的海外咨詢到“終端”的生活融入。

“小到家政服務、語言培訓，大到創(chuàng)業(yè)指導、證照辦理，凡是海外人才可能涉及的業(yè)務和生活需求，我們都通過平臺為他指路。人才不僅需要便捷的政務服務，更需要專業(yè)的引導者，讓他們能夠少走彎路，快速獲取想要的服務?！比松绮块T有關人士說，服務平臺應以“問不倒”為目標，政府服務、社會服務和市場服務深度融合，線下到線上互動創(chuàng)新，聚合海外人才，增加區(qū)域的“人才密度”。