人民政協(xié)網(wǎng)北京3月10日電（記者 王亦凡）“2019年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)超60億人次，國民人均出游4.3次，旅游收入超6萬億人民幣?！比珖f(xié)委員、洛陽師范學(xué)院校長梁留科用數(shù)據(jù)表示，大眾旅游時代已悄然而至，但突如其來的新冠肺炎疫情對我國旅游業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊。如今，在疫情防控常態(tài)化背景下，如何加快發(fā)展大眾旅游、重構(gòu)我國旅游發(fā)展新格局，成了梁留科一直在思考的問題。
“現(xiàn)階段，大眾旅游還存在著文旅產(chǎn)品供給吸引力不足、無法滿足人民旅游消費常態(tài)化、需求多樣化等問題。”梁留科認為，文旅大數(shù)據(jù)平臺匱乏、智慧旅游難以賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等政府治理問題也都制約著大眾旅游的發(fā)展。
為此，梁留科提出，一方面要從供給端著手，豐富文旅產(chǎn)品供給，以多種手段創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，以智慧化方式增強游客體驗，以大數(shù)據(jù)、云計算等高科技細化市場需求，形成多層次、多維度、精準化的旅游產(chǎn)品體系，以滿足大眾旅游消費端的升級化需求。另一方面要發(fā)力旅游需求側(cè)改革，釋放大眾旅游新活力。
他建議，將研學(xué)旅游納入大、中、小學(xué)教育教學(xué)計劃中，強化研學(xué)基地規(guī)范化建設(shè)；推行帶薪休假、錯峰休假、獎勵性休假、特殊人群休假等特色性休假制度，以多樣化的休假制度釋放大眾旅游新活力；優(yōu)化養(yǎng)老旅游產(chǎn)品設(shè)計和需求制度設(shè)計，注重養(yǎng)老旅游產(chǎn)品的身體康養(yǎng)性和精神愉悅性，提升我國大眾旅游市場中的老年旅游份額。
梁留科還建議，通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、云計算等精準分析、預(yù)測游客市場需求，助推大眾旅游高質(zhì)量發(fā)展。通過完善大眾旅游綜合監(jiān)管平臺，實時掌握景區(qū)人流量、景區(qū)周邊道路擁堵情況等，對突發(fā)事件進行全方位的預(yù)警應(yīng)急處置，強化旅游安全監(jiān)管，營造健康旅游秩序。還應(yīng)加快旅游行業(yè)信任體系建設(shè)，健全旅游投訴處理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，健全旅游輿情監(jiān)控平臺，營造安全、健康的大眾旅游環(huán)境。
