“如果您想過來查詢案件或取走案件，只要攜帶本人身份證，在這臺自助機前刷一下，輸入手機上收到的查件碼或取件碼，存放案件的柜子就會自動打開。”工作人員介紹道，并掏出身份證，在自助機上演示。幾秒鐘后，“咔噠”一聲，右側(cè)智能柜子對應的抽屜自動打開?！罢媸翘奖懔?，這樣也不用擔心法官開庭找不到人，還能做到安全防疫?！边@是3月25日濟南市天橋區(qū)人民法院開放日，我在訴訟服務中心大廳看到的一幕。

第一次走進法院，參觀訴訟服務大廳，遠程旁聽刑訊庭審，有太多的發(fā)現(xiàn)和收獲。訴訟服務大廳，處處“黑科技”加持：智慧安檢系統(tǒng)，自帶“火眼金睛”；自助服務終端，自動生成訴狀；機器人小法有問必答，訴訟智能評估，預判風險權衡利弊；掃一掃指示牌上的二維碼，便能網(wǎng)上自助立案、跨域立案。

參觀是現(xiàn)場體驗，也是實地調(diào)研。到法院真正體驗后，以往的刻板印象煙消云散，“一站式”訴訟服務其實就是把“為民”放在首位，在服務上做精準文章。大廳內(nèi)外設有坡道，訴訟服務臺可見“特殊群體立案登記”醒目標識，有專業(yè)工作人員接受咨詢并引導。參觀中我“刨根問底”追問道，“如果是孤寡老人、殘疾人等特殊群體前來辦理訴訟案件，如何預約？相關費用有優(yōu)惠嗎？”“我們有12368熱線可以咨詢預約，根據(jù)實際情況，特殊群體有減免、全免等不同優(yōu)惠政策?！?/p>

大廳內(nèi)人來人往，忙碌而有序。立案服務區(qū)訴服人員為市民耐心解疑答惑；律師工作室值班律師在為老人提供咨詢；多元解紛區(qū)里，人民調(diào)解室、行業(yè)調(diào)解室、網(wǎng)上調(diào)解室等，隨便推開一扇門都是忙而有序的辦公場景。

法官辦公室、速裁團隊辦公室，都配有員額法官。什么是“員額法官”？就是先有員額制，后有員額法官，是選拔優(yōu)秀法官進入員額，并為其配備法官助理、書記員等審判輔助人員。訴裁團隊人員配置是“1名員額法官+2名法官助理+2名書記員+N名調(diào)解員”，構筑調(diào)裁一體化模式，以促進訴前調(diào)解“快人一步”。

走過“法官通道”，來到庭審現(xiàn)場，我有幸旁聽了一場遠程刑訊庭審。被告人搶劫路人現(xiàn)金2300元，一部手機價值672元，最終他被判處有期徒刑3年6個月，并處以罰金。依據(jù)認罪認罰從寬制度，該案適用簡易程序開庭審理，當庭宣判，電子送達。法官宣讀判決結果的那一刻，被告人流下了悔恨的淚水。而屏幕背后的法與情，也氤氳出“智慧法院”以技術賦能提升審判質(zhì)效的治理溫度，生動詮釋了司法治理的“中國智慧”和文化自信。區(qū)法院黨組成員、三級高級法官劉玉剛說，“這種庭審直播，只有在我們中國有，我們要堅定這種法律制度自信?！?/p>

紙質(zhì)文書少了，指尖互動多了；來回跑腿沒了，網(wǎng)上信息涌動……智慧法院，“智”在指尖上的民意，“惠”在服務上知冷暖，實現(xiàn)“一次也不用跑”，給群眾帶去看得見摸得著的便捷和實惠。

半天的參觀意猶未盡，午餐時間變成了小組討論。

走出法院大門，金燦燦的陽光從高處傾灑下來，溫煦，明媚。司法的陽光也會如這陽光一般，照射到每位群眾的心田，努力讓他們在每一個司法案件中都感受到公平正義。身為政協(xié)委員，我也要多多走進法院，做好履職監(jiān)督和為民代言！

﹙作者系山東省濟南市天橋區(qū)政協(xié)委員、山東省政協(xié)“百姓智庫”成員、濟南市政協(xié)“商量”特約研究員﹚