在快遞服務(wù)方面，征求意見稿還提到，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件，應(yīng)當(dāng)告知收件人有權(quán)當(dāng)面驗收快件，由收件人查看快件外觀?？爝f包裝出現(xiàn)明顯破損的，收件人可以當(dāng)面查看內(nèi)件物品的外觀或者拒收快件。

征求意見稿對快遞隱私保護(hù)也提出了要求。其中提到，快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定，建立快遞運單(含電子運單)制作、使用、保管、銷毀等管理制度和操作規(guī)程，采取加密、去標(biāo)識化等安全技術(shù)措施保護(hù)快遞運單信息安全，不得完整顯示自然人身份信息。任何單位和個人不得非法使用、倒賣快遞運單。

如果違反將受到什么樣的處罰？征求意見稿第六十六條指出，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以通報批評，并可處三千元以上一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。對直接責(zé)任人員，由郵政管理部門予以警告，并可處一千元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一千元以上三千元以下的罰款：

(一)在分揀作業(yè)時，拋扔快件、踩踏快件或者以其他方式造成快件損毀的；

(二)未經(jīng)用戶同意以代為確認(rèn)收到快件或者擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；

(三)未按照與用戶約定的收件地址投遞快件的；

(四)其他違反法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定，損害用戶合法權(quán)益的行為。(完)