“隨著中國免簽‘朋友圈’有序擴容，國際航班班次增加，外國游客來華旅游意愿提升，入境游市場加快復(fù)蘇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展蓬勃向好?！苯眨谖幕吐糜尾空匍_的新聞發(fā)布會上，文化和旅游部新聞發(fā)言人、辦公廳副主任張旭霞表示，大力發(fā)展入境旅游，對帶動中國旅游業(yè)整體水平提升、拉動經(jīng)濟和消費、促進對外開放、傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和文明成果具有十分重要的意義。當(dāng)前，外國游客來華旅游還存在一些“堵點”和“難點”，對此，文化和旅游部會同相關(guān)部門對外國游客入境的便利性進行全流程梳理，出臺促進政策，拿出務(wù)實舉措，力求打通堵塞環(huán)節(jié)、解決難點問題，不斷提升入境游便利化程度。

據(jù)國家移民局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2024年1月至2月，外籍人員入出境共計294.5萬人次，環(huán)比增長2.3倍，恢復(fù)至疫情前的41.5%。春節(jié)期間，中國免簽政策效應(yīng)顯現(xiàn)，法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞、新加坡等新增可免簽入境中國的國家，游客增長明顯，部分旅游OTA平臺上的入境游訂單總量較2019年同期翻番。文化和旅游部國際交流與合作局副局長石澤毅介紹說：“比如，今年2月至4月，德國途易郵輪公司將陸續(xù)組織1萬名游客來華旅游，其中，‘歐羅巴號’已于2月21日停靠上海國際碼頭。這是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后我國港口接待的第一批外國郵輪，標(biāo)志著國際郵輪游客入境中國業(yè)務(wù)正式恢復(fù)。3月10日，來自47個國家和地區(qū)的2013位游客乘坐大型國際郵輪‘翠德丹’號抵達大連港口，這是2019年以來首艘大型國際郵輪訪問我國北方城市?！?/p>

目前，部分景點的預(yù)約規(guī)則有待完善、消費環(huán)境有待改善，是外國游客反映較多的問題。針對入境游客的這些訴求，文化和旅游部資源開發(fā)司副司長吳科鋒表示，文化和旅游部將積極推動旅游景區(qū)等旅游場所提升便利化水平。

在推動入園便利化方面，將從線上和線下兩個渠道同時發(fā)力，推動所有旅游景區(qū)保留人工窗口，推動實施線上預(yù)約購票的旅游景區(qū)優(yōu)化預(yù)約程序，推動重點旅游景區(qū)線上預(yù)約程序提供英文界面，將外國護照、外國人永久居留身份證、港澳臺居民來往內(nèi)地（大陸）通行證等納入認可使用的身份證件范圍。同時，推動重點旅游場所完善多語種標(biāo)識及導(dǎo)覽設(shè)施，不斷提高服務(wù)人員外語服務(wù)水平。在旅游旺季，通過延長開放時間、增加彈性供給等措施，提升文旅場所的接待能力。

在優(yōu)化支付環(huán)境方面，國務(wù)院辦公廳剛剛印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，提出了很多具體舉措，總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”。石澤毅解釋說，“大額刷卡”，就是根據(jù)外國游客刷卡支付的習(xí)慣，在景區(qū)、酒店等消費場景布設(shè)POS機。至于“小額掃碼”，目前，文化和旅游部正在跟平臺方和企業(yè)方共同研究，解決技術(shù)、程序方面的問題。同時也在研究如何減少外國游客綁定國內(nèi)程序登記信息，在保證財產(chǎn)安全的前提下盡量提高小額掃碼數(shù)額。（記者 劉圓圓）