民主黨派的社會服務(wù)是民主黨派在長期發(fā)展過程中，所從事的為社會和公眾提供的各項實踐活動。它是民主黨派履行職能的重要組成部分，也是黨派成員了解國情民情、關(guān)注國計民生，反映社情民意的重要渠道；是參政黨服務(wù)社會、增加社會影響力的有效途徑，也是黨派組織加強自身建設(shè)、凝聚會員、促進共識的重要抓手。如何在新時代實現(xiàn)民主黨派社會服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展？筆者認為，無論在內(nèi)涵還是形式上，都應緊緊把握新時代高質(zhì)量發(fā)展大趨勢，不斷順應時代的發(fā)展，將社會服務(wù)賦予新的時代特征。

人工智能（AI），正引領(lǐng)著第四次工業(yè)革命，推動社會進步。就像電力曾經(jīng)引發(fā)第二次工業(yè)革命，計算機和互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)第三次工業(yè)革命一樣，人工智能的廣泛應用，正在改變我們的生產(chǎn)方式，消費方式，甚至是思維方式。AI還可能重新定義工作和生活的邊界，引領(lǐng)我們進入全新的社會形態(tài)。

習近平總書記深刻指出，“人工智能是引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，具有溢出帶動性很強的‘頭雁’效應”。2023年10月，習近平總書記在第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇開幕式上的主旨演講中宣布中方將提出全球人工智能治理倡議，強調(diào)愿同各國加強交流和對話，共同促進全球人工智能健康有序安全發(fā)展。AI與社會公益活動之間的關(guān)系日益緊密，兩者之間的融合為社會發(fā)展帶來了諸多積極影響?？偟膩碚f，當前AI發(fā)展呈現(xiàn)如下趨勢：一是在對象方面，從單模態(tài)向多模態(tài)發(fā)展；二是在組織方面，從單智能體向多智能體發(fā)展；三是在環(huán)境方面，從網(wǎng)絡(luò)空間向物理空間發(fā)展；四是在應用方面，從通用領(lǐng)域向垂直領(lǐng)域發(fā)展。

民進北京市委會近兩年來在平谷區(qū)科技小院、房山區(qū)科技小院開展了社會服務(wù)項目——智慧農(nóng)業(yè)及數(shù)字農(nóng)業(yè)，通過大數(shù)據(jù)分析，對受助對象的需求和特點進行深入挖掘，幫助公益組織實現(xiàn)精準援助；民進北師大基層委員會，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢（人工智能實驗室），助力教師在信息科技和人工智能領(lǐng)域的教學設(shè)計和實施能力，可以發(fā)現(xiàn)某一地區(qū)的受助對象在教育方面存在較大需求，從而針對性地推出教育援助項目。這些實踐讓我們看到，AI+通過提供技術(shù)支持和推動技術(shù)創(chuàng)新不僅可以助力黨派社會服務(wù)的發(fā)展，還增強了社會服務(wù)的精準度。此外，AI+還能提高參與度、認同感，通過AI技術(shù)，還可以開發(fā)互動性強的公益游戲或應用，吸引更多年輕人參與公益活動。

同時，社會服務(wù)有助于推動AI技術(shù)的不斷完善和優(yōu)化。例如，社會服務(wù)為 AI+提供了應用場景和展示平臺：在這些場景中，AI技術(shù)可以得到實際應用和驗證，有助于技術(shù)的不斷完善和優(yōu)化通過參與社會公益活動，AI產(chǎn)業(yè)可以借此機會向公眾展示其技術(shù)的先進性和實用性。這不僅有助于提升公眾對AI技術(shù)的認知度，還能為AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展營造良好的社會氛圍。這種良性循環(huán)將有助于推動社會的進步和發(fā)展。

當然，搭建一個“AI+社會服務(wù)”平臺以壯大AI社會服務(wù)事業(yè)，是一個充滿挑戰(zhàn)但極具意義的事業(yè)。民主黨派社會服務(wù)工作引入“AI+”而言，可能還有很多挑戰(zhàn)和路要走。結(jié)合實踐，筆者為此提出以下幾個建議：

第一，完善社會服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的頂層設(shè)計，探索參政黨“AI+社會服務(wù)”模式。民主黨派建立“AI+社會服務(wù)”工作平臺，必須明確平臺的目標與定位，確定服務(wù)于哪些群體，解決哪些社會問題。與此同時，還要設(shè)定短期與長期目標，確保平臺發(fā)展有明確的方向和計劃，進一步彰顯黨派特色，從AI+來重新設(shè)計社會服務(wù)功能，擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)模式，開展“AI+社會服務(wù)”，逐步摸索建立新時代社會服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展模式。

第二，做好AI+的組織和協(xié)調(diào)工作。重點發(fā)展AI領(lǐng)域的高端教學及研發(fā)人員，尤其對于AI產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。民進北京市委會在開展的社會服務(wù)活動中，發(fā)動了廣大會員的積極性，從AI+角度，通過不斷從社會服務(wù)中汲取力量，在社會服務(wù)中明確方位，從“AI+社會服務(wù)”工作中尋找黨派基因，凝聚最廣泛的民進共識。

第三，發(fā)揮民主黨派教育優(yōu)勢，在中小學開展“AI+”公益培訓，開展大學生就業(yè)幫扶。將AI知識通過社會服務(wù)工作融入教育過程，使青少年了解AI知識，增強青少年的自主創(chuàng)新意識，促進青少年素質(zhì)全面提高，做到“教育一個學生，影響一個家庭，帶動整個社會”的教育輻射作用；以公益創(chuàng)業(yè)帶動商業(yè)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，加大在“AI+社會服務(wù)”領(lǐng)域的公益創(chuàng)業(yè)路徑，以會展、會議、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等手段，鼓勵大學生創(chuàng)辦AI科技企業(yè)，促進AI事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（作者單位：民進北京市委會）