人民政協網11月22日電（記者 趙瑩瑩）“每個小朋友手中都拿到了一顆承載著幸運的石頭，告訴大家，你最想把它送給誰？”老師拿著話筒溫柔地問臺下的孩子們。

“我想分享給我的班主任石老師”“我要送給爺爺奶奶”“我要留給自己”孩子們分享著自己想要傳遞幸運的對象，靦腆的臉上充滿童真。

這是發(fā)生在甘肅省張掖市“愛暖萬家”項目活動中的一幕。在這堂以“感恩有你”為主題的團體心理輔導課程中，張掖市堿灘鎮(zhèn)的留守兒童們和他們的“愛心媽媽”們，在老師的帶領下探索內心世界、分享成長故事，共同體驗了一場關于“感恩”的家庭教育。

家庭教育，困境兒童幫扶的新轉向

我們不難發(fā)現，困境兒童的世界很小。在“傳遞幸運石”這個環(huán)節(jié)，孩子們傳遞的對象無外乎是自己的父母、爺爺奶奶或者老師。

2022年1月1日起，家庭教育促進法正式施行。2023年5月，最高人民法院與全國婦聯聯合發(fā)布《關于開展家庭教育指導工作的意見》?！凹彝ソ逃痹诶Ь臣彝和瘞头鲋?，成為了一個重要的關鍵詞。

2024年1月，在全國婦聯指導下，中國婦女發(fā)展基金會開展“愛暖萬家”公益行動項目，以“陪伴”為核心，通過組建“愛心媽媽”隊伍，為困境家庭的兒童提供家庭教育、心理關愛等多種服務，推動解決基層困境家庭關愛工作的難題，為留守和困境兒童提供精準關愛幫扶，營造健康的成長環(huán)境。浙江螞蟻公益基金會為首家公益支持單位。

項目前期調研顯示，困境兒童的人際關系、思想道德、生活能力等問題提及率均超過66%，其中心理問題居于前列，而“內向孤僻”是困境兒童普遍的性格特征。

基于調研結果，中國婦女發(fā)展基金會邀請北京中科心理援助中心專家編寫《愛暖萬家公益行動關愛隊伍服務指南》，為關愛服務提供詳盡指導。

今年2月以來，“愛暖萬家”項目已在全國22個省（區(qū)市）的50個縣（區(qū)市）開展，張掖市甘州區(qū)被列為項目實施點之一。在甘州區(qū)，類似“感恩有你”團體輔導課程這樣的家庭教育集體活動已經開展了1700多次。

“這些活動對孩子們幫助很大，最重要的就是建立自信。”甘州區(qū)堿灘鎮(zhèn)的“愛心媽媽”劉雙表示，她與結對的孩子們共同參與了許多次團體活動，孩子們能夠通過活動找到與自己處境類似的伙伴，更愿意打開心扉，臉上的笑容也愈發(fā)多了起來。

以人為本，構建專業(yè)社會服務模式 

“媽媽變得更加溫柔了?！边@是孩子們最直接的感受。

“愛暖萬家”公益行動項目負責人介紹，過去在針對困境兒童的幫扶中，項目更多聚焦在孩子身上，而“愛暖萬家”公益行動項目的核心對象是“家庭”，因為“相較孩子而言，對家長的教育更為困難”。

今年暑期，甘肅省張掖市婦聯開設“兒童關愛服務成長營”，通過3天集中陪伴式團體輔導以及21天線上打卡式指導服務，引導家長與孩子線下溝通、線上陪伴，指引孩子定期主動聯系父母，表達愛意，理解親情，感知父母關愛，并反向帶動父母表達愛，形成良好的親情溝通習慣。

評估顯示，這些活動和項目對于家長來說是有效的。孩子們紛紛反饋，家長開始愿意尊重自己，溝通的主題也不再只是學習，家長和孩子之間的沖突與矛盾也有一定程度的減少。

北京社會科學院社會學所副研究員趙小平在全國“愛暖萬家”公益行動項目甘肅省調研會上表示，該項目正從過去“散財式慈善”轉變?yōu)椤皩I(yè)社會服務”，從解決“物”的問題向解決“人”的問題發(fā)展。

然而，“對人的工作是最困難的”。這樣的轉變符合“家庭教育”的理念，卻大大增加了項目執(zhí)行的難度，如果沒有專業(yè)抓手，很容易好心辦壞事。甘肅省的實踐達成了自上而下組織部署和自下而上社會動員之間的有機融合，為這種高難度項目的執(zhí)行提供了一個可行的范本。

清官難斷家務事，在家庭教育領域，“介入”本就是一個難點。以往的社工服務人員在實踐過程中，至少需要兩三次入戶才能與受助人初步建立起信任關系，而“愛心媽媽”隊伍的主要成員是基層婦聯主席和當地村志愿者，對受助家庭來說，這些人不算是“外人”，也大大降低了前期建立信任的難度。

通過基層治理的觸角進行困境家庭的幫扶、幫助家庭成長，是“愛暖萬家”公益行動項目通過婦聯自上而下組織部署的優(yōu)勢。

“項目開展之前，我們就在嘗試做結對幫扶?！睆堃词袐D聯主席索曉靜說，“有了‘愛暖萬家’項目的支持之后，我們得以實現基本全覆蓋，親子活動的頻率也大大提升?！?/p>

在張掖市的具體實踐中，當地婦聯將“愛暖萬家”公益行動項目與“愛心媽媽”結對關愛服務行動有機結合，充分整合社會資源，形成了婦聯領導、地方主導、各志愿幫扶隊伍聯動的困境家庭關愛保護機制。通過組建由51人組成的“愛心媽媽”關愛隊伍，為困境家庭和兒童提供精準關愛幫扶，實現了全市3-16周歲留守流動、事實無人撫養(yǎng)、單親家庭等困境兒童結對幫扶基本全覆蓋。

除此之外，張掖市還組織了一批能夠長期參與、及時響應的本地專家團隊，如甘肅省應用心理學協會、各地社會工作服務中心、社會工作者協會等，既為志愿者團隊提供專業(yè)培訓，又為對接家庭和兒童提供專業(yè)服務，為項目可持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)保障。

創(chuàng)新實踐，實現愛心“雙向循環(huán)”

在張掖市中心的兒童活動中心有一家特殊的超市，超市中陳列著水杯、小家電、被褥等日常生活用品。超市里還有一沓厚厚的“愛心存折”，里面記錄著各個愛心媽媽的志愿活動時長。

“‘愛心媽媽’們參與志愿服務活動后，按照時長和系數領取相應積分，這些積分可以用來兌換超市里的所有商品，入戶的時候就可以送給結對的家庭?！睆堃词袐D聯主席索曉靜介紹說。

這家超市還有一個名字——“愛心媽媽”加油站，是在張掖市女企業(yè)家商會和愛心企業(yè)捐助下成立的。為了提升志愿者的積極性，張掖市探索出創(chuàng)新做法，讓愛心實現雙向循環(huán)。

一張張“愛心存折”，存住的是“愛心媽媽”付出的時間與精力。用公益服務積分兌換“愛心加油站”物品的激勵模式，為“愛心媽媽”開展關愛活動提供更加行之有效的鼓勵和認可，形成協同聯動、形式多樣、廣泛參與的關愛服務格局。

據了解，自“愛暖萬家”項目開展以來，家庭關愛隊伍數量達到2627人，是計劃數量的218%。項目被寫入《全國婦聯十三屆二次執(zhí)委會議工作報告》，同時被列入2024年全國婦聯集中力量辦好黨政所急、婦女所需、婦聯所能的實事之一。

“目前來看，項目的成果超出了預期?！敝袊鴭D女發(fā)展基金會相關負責人表示，“未來，我們會在‘愛心媽媽’賦能方面做更多努力，引入‘家庭教育指導師’培訓，提升志愿服務水平?！?/p>