11月20日，2014世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)召開。在“跨境電子商務(wù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化”分論壇上，阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行主席馬云發(fā)表了主題演講。以下是其發(fā)言要點(diǎn)。

　　胡雪巖給商人做了壞榜樣

　　胡雪巖給我們做了一個(gè)壞的榜樣——紅頂商人，這是我從第一天看這個(gè)書就覺得這是一個(gè)不對(duì)的路，因?yàn)殄X權(quán)是不能碰在一起的，做了生意一定不能考慮你自己想當(dāng)官?gòu)恼?，從了政你一定不能有錢，這兩件事情就像炸藥和雷管碰到一起總是要爆炸，紅頂不能做，黑頂更不能做。

　　應(yīng)該要做的事你自己知道，你有什么、你要什么、你發(fā)展什么，所以在浙江這個(gè)地方我們厲害出了很多了不起的商人，但我們每個(gè)人都在思考，這輩子你到底有什么？你要什么？你放棄什么？

　　阿里巴巴特別成功是什么原因？

　　其實(shí)沒有中國(guó)黃頁(yè)，沒有無(wú)數(shù)個(gè)失敗，我們是不會(huì)走到今天的，任何一棵大樹下面一定有巨大的營(yíng)養(yǎng)，巨大的營(yíng)養(yǎng)來(lái)自于這個(gè)時(shí)代很多人犯的錯(cuò)誤。

　　我創(chuàng)業(yè)十多年來(lái)最大的心得體會(huì)永遠(yuǎn)去思考別人是怎么失敗的？哪些錯(cuò)誤是這些人一定要犯的？因?yàn)槌晒τ泻芏嗟囊?，有很多的東西你是沒辦法學(xué)的，你剛好碰上個(gè)很好的人，運(yùn)氣很好，剛好碰上個(gè)很好的事，剛好在對(duì)的時(shí)間做了一個(gè)對(duì)的事情。

　　但是失敗，我經(jīng)過(guò)很多案例發(fā)現(xiàn)，基本上企業(yè)做事情失敗的地方都差不多，所以做企業(yè)、做商人其實(shí)很艱難，它就像是打仗一樣，活著就是成功，戰(zhàn)場(chǎng)上回來(lái)的人就是成功的，不管他戰(zhàn)場(chǎng)上什么樣。

　　商業(yè)也一樣，你走上這條路的時(shí)候，你應(yīng)該想到95%的人已經(jīng)倒下，憑什么你就是那個(gè)幸運(yùn)的5%？所以你要想活到這5%的話，你記住你必須學(xué)習(xí)那些倒下的人犯了什么樣的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤你不要去碰上，然后再找好未來(lái)的規(guī)律。

　　不能只做今天的生意

　　我們每個(gè)人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做，明天就成功，你是一定不會(huì)成功的，因?yàn)閼{什么你有這個(gè)機(jī)會(huì)，憑什么你會(huì)比別人聰明？

　　我認(rèn)為今天商人要尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，今天就能做，今天做明天就成功的機(jī)會(huì)基本沒有，因?yàn)檫@世界聰明人太多了。比聰明你已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了，比勤奮你更機(jī)會(huì)，你只能比未來(lái)。

　　你堅(jiān)持十年到十五年，不要怕犯錯(cuò)誤，你這個(gè)遠(yuǎn)見確定好以后要找一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的人一起去干，因?yàn)槟悴欢夹g(shù)，你要找到最好懂技術(shù)的人，學(xué)會(huì)怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商務(wù)、不懂財(cái)務(wù)，你找到懂財(cái)務(wù)的人你怎么去配合他工作，這件事情就有點(diǎn)機(jī)會(huì)。

　　做生意的3W法則

　　昨天魯煒會(huì)長(zhǎng)講到3C，其實(shí)我有一個(gè)3W，做任何生意一定要想到三個(gè)W，第一個(gè)W必須是客戶贏，做任何事情客戶首先第一要贏。第二件事情是合作伙伴一定要贏。第三你要贏，三個(gè)贏你少中間任何一個(gè)贏這個(gè)生意沒法做下去。

　　所以我們今天覺得首先第一點(diǎn)我們做任何的產(chǎn)品和服務(wù)都要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你客戶有沒有用？第一點(diǎn)要想清楚，必須要思考客戶需不需要？

　　第二，這么多人參與，參與者能不能有機(jī)會(huì)。

　　第三，干了那么多事情，你到底能不能活著？你如果不能活著你怎么能堅(jiān)持下去？

　　這些我認(rèn)為是阿里巴巴獨(dú)特的商業(yè)模式，在中國(guó)成千上萬(wàn)的小企業(yè)需要這樣的支持。

　　說(shuō)淘寶假貨多的人基本沒在上面買過(guò)東西

　　對(duì)電子商務(wù)來(lái)講，假貨我認(rèn)為解決只能靠互聯(lián)網(wǎng)，今天在淘寶和阿里巴巴市場(chǎng)上有人說(shuō)假貨很多，說(shuō)假貨多的人基本在淘寶上沒買過(guò)東西。

　　上世紀(jì)是別人說(shuō)什么你買什么，這世紀(jì)是你自己決定你是否有這個(gè)能力參與這件事情。購(gòu)物你想25塊錢就買一個(gè)勞力士手表這是不可能的，這是你自己太貪。

　　所以假貨的問(wèn)題，今天你去廣東和福建很多假貨去調(diào)查一下，他們最怕到淘寶網(wǎng)上去賣，原因很簡(jiǎn)單，我們很簡(jiǎn)單地查出誰(shuí)在賣，公安馬上就撲上去了，前幾年很難找到，今天晚上你去看這一兩年來(lái)整個(gè)的電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展，如果有假貨每天銷售額能夠六七十億嗎？