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春運票“早產(chǎn)”應(yīng)規(guī)避購票“難產(chǎn)”

2015年11月30日 10:25 | 來源:人民政協(xié)網(wǎng)
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今天是春運火車票開售的第一天,根據(jù)中國鐵路總公司的售票制度,12306網(wǎng)站、客戶端和訂票電話同時開售2016年1月24日的車票,旅客可提前預(yù)定。盡管搶票的高峰還沒有到來,從北京、廣州等一線城市發(fā)往熱門方向的列車,已有多個車次無余票,部分熱門地區(qū)車票甚至現(xiàn)“秒光”。(11月26日中國新聞網(wǎng))

不可否認(rèn),提前60天預(yù)售火車票,并且提前15天退票免收手續(xù)費,給乘客購票提供了更多選擇空間。然而,春運票開售首日,多個車次火車票被“搶光”,部分熱門線路被“秒光”,出人意料。再者,春運票“早產(chǎn)”,春節(jié)假期卻不能“早產(chǎn)”,兩者不同步,讓上班族無所適從,可能導(dǎo)致一些人購票“難產(chǎn)”。一些乘客“囤票擇優(yōu)”,更是曲解了鐵路部門的政策善意。比如,去年12月,一對夫妻奮戰(zhàn)10多天,“搶票”21張,仍不罷手。殊不知,這種“囤票擇優(yōu)”行為,影響本職工作事小,擾亂購票秩序事大,有違火車票提前預(yù)售初衷。

春運票“早產(chǎn)”應(yīng)規(guī)避購票“難產(chǎn)”

春運票“早產(chǎn)”應(yīng)規(guī)避購票“難產(chǎn)”

可見,預(yù)售期延長至60天,也存在一定弊端。提前購票的時間越長,乘客出行計劃變更的幾率就越大,退票、改簽的數(shù)量也將由此增加。但這還在其次,關(guān)鍵是,一些乘客抱有投機心態(tài),采取“囤票擇優(yōu)”方式,陷入了搶票、退票、再搶票、再退票的惡性循環(huán)中。

“囤票擇優(yōu)”的弊端,是顯而易見的。一些乘客在工作日參與搶票、退票,對所從事的工作產(chǎn)生消極影響,自不必說;更嚴(yán)重的是,擾亂了正常的購票秩序。一方面,一些投機者利用工作時間“囤票擇優(yōu)”,恣意透支預(yù)售期延長至60天、提前15天退票免收手續(xù)費等政策善意;另一方面,因“囤票擇優(yōu)”搶占了票源,客觀上加劇了部分乘客“購票難”。特別是,農(nóng)民工是春運購票的絕對主力,他們不可能在網(wǎng)上從容“搶票”,如果“囤票擇優(yōu)”形成氣候,勢必會造成他們“一票難求”。

因此,春運票“早產(chǎn)”,應(yīng)規(guī)避購票“難產(chǎn)”。提前售票,首先需要乘客理性購票,最大限度避免退票、改簽,維護(hù)購票的正常秩序和公平環(huán)境。同時,更需要鐵路部門配套措施跟進(jìn)。比如,將春運提前售票期壓縮至1個月或半個月,讓乘客精準(zhǔn)購票;通過實名制,限制乘客購票次數(shù);針對學(xué)生、農(nóng)民工乘車時間比較集中的特點,應(yīng)預(yù)留一定數(shù)量的客票,供他們預(yù)訂和選購。特別是,春運和節(jié)假日期間,不斷提高運力和運行效率,保證每個持票者都能夠順利乘車。否則,提前售票,就失去了積極意義。(張西流)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:春運票“早產(chǎn)” 購票“難產(chǎn)”

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