宣稱(chēng)治療某種疼痛，但是實(shí)際上根本不是那么一回事兒。近日止痛藥諾洛芬就因“糊弄”消費(fèi)者遭到指責(zé)。

英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》指出，澳大利亞法院判定諾洛芬在產(chǎn)品內(nèi)容上存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。法院發(fā)現(xiàn)，一些在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的疼痛藥品，盡管明確表明是治療特定疼痛，如背痛、偏頭痛，但其不僅含有同樣的有效成分，而且價(jià)格是標(biāo)準(zhǔn)款諾洛芬的兩倍。

澳大利亞法院已經(jīng)下令要求其制造商英國(guó)利潔時(shí)集團(tuán)，將所有涉事產(chǎn)品從澳大利亞下架。

利潔時(shí)公司總部發(fā)言人接受法晚記者采訪時(shí)表示，諾洛芬并不在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)，利潔時(shí)在中國(guó)有著強(qiáng)勢(shì)品牌，例如杜蕾斯、滴露等。此外，諾洛芬品牌產(chǎn)品由于是非處方藥物，在中國(guó)有不少代購(gòu)信息。

暗藏玄機(jī)

止痛產(chǎn)品宣稱(chēng)“對(duì)癥下藥”

有效成分卻一樣

澳大利亞聯(lián)邦法院判定利潔時(shí)所銷(xiāo)售的諾洛芬背痛、諾洛芬周期性疼痛、諾洛芬偏頭痛以及諾洛芬緊張性頭疼止痛產(chǎn)品存在著誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。所謂的諾洛芬特定疼痛系列藥物，均被發(fā)現(xiàn)含有相同的有效成分，即342毫克的布洛芬-賴(lài)氨酸。

法院除下令要求公司在數(shù)月內(nèi)將相關(guān)藥品從藥店下架外，還將舉行法院聽(tīng)證會(huì)決定可能對(duì)其處以多少罰款。

報(bào)道指出，這一判決是在澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)（ACCC)今年3月采取法律行動(dòng)后作出的。當(dāng)時(shí)ACCC表示，即便這些藥物含有相同的一般成分，但是它們（諾洛芬）標(biāo)價(jià)卻明顯要高于其他同類(lèi)型的止痛類(lèi)產(chǎn)品。

《每日郵報(bào)》報(bào)道指出，即便含有相同成分的布洛芬，利潔時(shí)在“可替換”的產(chǎn)品中售價(jià)要高。報(bào)道舉例說(shuō)，諾洛芬周期性疼痛快速止痛藥價(jià)格是3.79英鎊，與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格止疼藥含有的止痛劑相差無(wú)幾，但是標(biāo)準(zhǔn)的止疼藥僅售價(jià)2英鎊。此外，研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)量領(lǐng)先的諾洛芬止痛劑價(jià)格為2.01英鎊，但是同類(lèi)其他產(chǎn)品例如樂(lè)購(gòu)（TSECO)所售藥品，僅僅為30便士，價(jià)差達(dá)到了567%。

遭到調(diào)查 英廣告監(jiān)管機(jī)構(gòu)已介入 調(diào)查其廣告是否存誤導(dǎo)

英國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品監(jiān)管機(jī)構(gòu)“Which?”專(zhuān)門(mén)調(diào)查了此次涉及的止痛藥。Which?指出，消費(fèi)者可能會(huì)覺(jué)得諾洛芬偏頭痛和緊張性頭疼止痛藥能夠“對(duì)癥下藥”，但是你錯(cuò)了。兩種產(chǎn)品實(shí)際上都是一樣的。

“Which?”一名專(zhuān)家指出，“購(gòu)買(mǎi)所謂的針對(duì)性止痛藥實(shí)際上就是浪費(fèi)錢(qián)，而這其中潛在的風(fēng)險(xiǎn)可能就是，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為這是兩種不同的藥，因此誤服雙倍含量的藥?！癢hich?”相關(guān)負(fù)責(zé)人建議人們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)更為便宜的一般性藥物。

不過(guò)，研究發(fā)現(xiàn)，盡管廉價(jià)藥品藥效是一樣的，但是消費(fèi)者寧愿花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格昂貴的藥丸和藥水。英國(guó)最大的“金錢(qián)收割機(jī)”市場(chǎng)之一就是以止痛藥為主要目標(biāo)，市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)3.5億英鎊。而這些藥物都聲稱(chēng)能夠治療身體特定部位的疼痛，例如諾洛芬品牌產(chǎn)品。

《衛(wèi)報(bào)》指出，諾洛芬澳大利亞官網(wǎng)目前已經(jīng)做出修改，指出這些藥物是針對(duì)一般疼痛，并表示上述四種產(chǎn)品有著相同的成分，并能夠?qū)χT如偏頭痛、緊張性頭疼和背痛等疼痛提供有效的暫時(shí)緩解。

《每日郵報(bào)》指出，在消費(fèi)者投訴后，英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)（ASA)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)諾洛芬展開(kāi)調(diào)查。報(bào)道稱(chēng)，ASA目前正在調(diào)查收到的諾洛芬快速止痛劑12條電視廣告，看其是否存在誤導(dǎo)行為，如暗示產(chǎn)品能夠直接作用于頭部中的肌肉，或者相比撲熱息痛，能夠更快緩解頭痛等。

ASA一名發(fā)言人指出，在今年2月就收到了投訴，3月份展開(kāi)了調(diào)查，但是這是一個(gè)復(fù)雜的案例，目前調(diào)查仍在進(jìn)行中。

公司回應(yīng) 涉事藥物不在中國(guó)銷(xiāo)售 公司所為屬替消費(fèi)者考慮

對(duì)于該款藥物是否在中國(guó)銷(xiāo)售以及為何利潔時(shí)將相同成分的產(chǎn)品冠以不同的品牌名等相關(guān)問(wèn)題，法晚記者就此聯(lián)系了利潔時(shí)公司總部。該公司發(fā)言人貝斯·惠特沃斯在回應(yīng)中首先指出，諾洛芬并不在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售，此次是“澳大利亞僅有的問(wèn)題”，這一問(wèn)題并不適用于包括中國(guó)在內(nèi)的其他國(guó)家。

他告訴法晚(微信ID：fzwb_52165216)記者，英國(guó)總部方面發(fā)出了官方聲明，指出這些產(chǎn)品在原銷(xiāo)售國(guó)家，將依然繼續(xù)銷(xiāo)售而且包裝上并不會(huì)做出任何改變。

聲明中，利潔時(shí)位于歐洲的管理和醫(yī)藥事務(wù)主管奧米什·哈特表示，諾洛芬指明具體的產(chǎn)品用途是為了幫助和引導(dǎo)消費(fèi)者很容易找到公司的系列產(chǎn)品，特別是在雜貨商店的環(huán)境中。

哈特還援引數(shù)據(jù)指出，研究表明，10名消費(fèi)者中就有9名尋求特定種類(lèi)的疼痛止疼藥（例如頭疼、偏頭痛和背痛）。而逾半消費(fèi)者通常在沒(méi)有藥劑師的建議下在藥店或是在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)非處方止痛藥。

特定種類(lèi)的藥物對(duì)幫助引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到最為有效和最為恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。

追訪官方 特定疼痛類(lèi)止疼藥 售價(jià)高出標(biāo)準(zhǔn)藥物近兩倍

澳大利亞聯(lián)邦法院發(fā)言人布魯斯·菲利普斯接受法晚記者采訪時(shí)表示，諾洛芬是暫時(shí)緩解疼痛的非處方藥。該藥的活性成分是布洛芬或是與布洛芬相等的化學(xué)物。自上世紀(jì)80年代以來(lái)諾洛芬就在澳大利亞藥房出售，而21世紀(jì)初銷(xiāo)售點(diǎn)擴(kuò)散到了雜貨商店。

此次案例中的每一款諾洛芬特定疼痛止痛劑系列包裝以顏色區(qū)分，利時(shí)潔公司宣稱(chēng)其專(zhuān)門(mén)治療特定疼痛，而且該產(chǎn)品是只能或是專(zhuān)門(mén)治療這種疼痛而不能治療其他疼痛。這兩種表述違反了澳大利亞消費(fèi)者法律，因?yàn)檫@存在或可能存在誤導(dǎo)或是欺詐行為。

ACCC發(fā)言人梅格·麥克法倫告訴法晚記者，ACCC主席羅德·希姆斯已經(jīng)對(duì)此表示，監(jiān)管部門(mén)開(kāi)始擔(dān)憂人們可能會(huì)根據(jù)產(chǎn)品包裝上的表述購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，并相信他們是專(zhuān)門(mén)治療特定種類(lèi)的疼痛，但是實(shí)際上根本不是那么一回事兒。

希姆斯表示，在法院開(kāi)始受理這一案件之前，ACCC就開(kāi)始了價(jià)格取樣，發(fā)現(xiàn)諾洛芬特定疼痛類(lèi)止疼藥的價(jià)格，是諾洛芬標(biāo)準(zhǔn)藥物的幾乎兩倍。

中國(guó)落點(diǎn)

諾洛芬品牌產(chǎn)品

在華有代購(gòu)信息

法晚(微信ID：fzwb_52165216)記者登錄利潔時(shí)中國(guó)官網(wǎng)，盡管其在海外市場(chǎng)備受歡迎的諾洛芬不在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售，但是利潔時(shí)在中國(guó)有著強(qiáng)勢(shì)品牌，例如家喻戶曉的杜蕾斯、滴露、薇婷、巧手洗潔精等品牌。

而諾洛芬品牌產(chǎn)品由于是非處方藥物，在中國(guó)的各大網(wǎng)站受到普遍的關(guān)注，還有很多代購(gòu)信息。其中代購(gòu)最多的是諾洛芬小兒退熱感冒藥片和止痛糖漿，有效成分同樣為布洛芬。價(jià)格從39元到100多元不等，而其既有從澳大利亞代購(gòu)的，也有來(lái)自英國(guó)和德國(guó)的。

文/記者 黎史翔

制圖/劉江