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警惕互聯(lián)網(wǎng)上“受騙的快感”

2016年01月13日 09:54 | 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
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同樣是營(yíng)銷,甚至是同一位采編人員,只要把內(nèi)容放到了新媒體平臺(tái)上,似乎就沒(méi)有那么多的道德約束了。常被用來(lái)自我安慰的邏輯:大家都這么做,我為什么不能?

互聯(lián)網(wǎng)上最大的中文社區(qū)百度貼吧,正迎來(lái)最新一波聲勢(shì)浩大的討伐。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),很多病種類貼吧被出售,有的被“野雞醫(yī)院”承包,有的被“廣告平臺(tái)”承包,還有專家承包、組團(tuán)承包、網(wǎng)站承包等。百度公司的反饋也很迅速——1月12日,百度宣布:百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作,只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。

應(yīng)該承認(rèn),百度的公關(guān)工作做得很高效,它既沒(méi)有否定自己犯下的錯(cuò)誤,還以迅雷不及掩耳之勢(shì)給出彌補(bǔ)措施。與一些公關(guān)意識(shí)不強(qiáng)的企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題后死不承認(rèn)相比,百度的公關(guān)甚至起到了“把壞事做成好事”的效果。然而,盡管百度“知錯(cuò)能改,善莫大焉”,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品被過(guò)度商業(yè)化之后,公共利益受損害的事實(shí),卻不能輕易放過(guò)。

互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)傳播,早就是無(wú)孔不入。前不久,筆者就在微信上讀到一篇對(duì)某熱播電視劇的影評(píng),文章洋洋灑灑數(shù)千字,分析有理有據(jù),文辭表達(dá)優(yōu)美,并展開(kāi)了一番合理想象。最后一段,作者筆鋒一轉(zhuǎn),向讀者推銷某樓盤,才讓人恍然大悟:上面幾千字都是為這則房地產(chǎn)廣告所做的鋪墊。奇怪的是,明知受騙上當(dāng),不少人還愿意轉(zhuǎn)發(fā)這樣的廣告,因?yàn)樗拇蟛糠謨?nèi)容的確寫得好,讓人產(chǎn)生“受騙的快感”。

不管是運(yùn)營(yíng)者、作者還是讀者,不少人好像默許了這樣的商業(yè)傳播。不錯(cuò),互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)文明密不可分,在互聯(lián)網(wǎng)上談錢并不可恥。在傳統(tǒng)媒體,采編人員對(duì)商業(yè)傳播與內(nèi)容傳播混為一談,尚且有一種恥感。但是,同樣是營(yíng)銷,甚至是同一位采編人員,只要把內(nèi)容放到了新媒體平臺(tái)上,似乎就沒(méi)有那么多的道德約束了。常被用來(lái)自我安慰的邏輯:大家都這么做,我為什么不能?

像百度這樣大體量的互聯(lián)網(wǎng)公司,無(wú)疑是可以代表“大家”的。自百度發(fā)家以來(lái),類似貼吧這樣的風(fēng)波,不是第一次,如之前的競(jìng)價(jià)排名問(wèn)題。因?yàn)椴》N類貼吧關(guān)系到人的健康,而且其商業(yè)合作的對(duì)象實(shí)在是不入流,這才有人意識(shí)到百度觸碰了道德底線。還沒(méi)有被揭發(fā)的不道德的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)傳播更多,還在悄悄吃著“大家”這口飯。

從新聞史的角度看,西方資本主義國(guó)家的商業(yè)報(bào)刊興盛之初,也經(jīng)歷過(guò)商業(yè)利益與公共利益糾葛不清的過(guò)程。19世紀(jì)末,美國(guó)報(bào)業(yè)大亨威廉·赫斯特與約瑟夫·普利策通過(guò)“黃色新聞”來(lái)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額,至今是新聞教科書上的經(jīng)典案例。后來(lái),堅(jiān)決抵制“黃色新聞”的媒體被公眾認(rèn)可,現(xiàn)代新聞業(yè)諸如客觀、公正、真實(shí)等基本原則才逐步確立起來(lái)。可以說(shuō),當(dāng)一件新興事物出現(xiàn)以后,盡管配套規(guī)則的制定有滯后性,但只有在規(guī)則確立以后,相關(guān)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)才能取得長(zhǎng)足發(fā)展。

從過(guò)去簡(jiǎn)單地在報(bào)紙上刊登廣告,到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上形式多樣的營(yíng)銷方式,商業(yè)傳播是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要受益者之一。借助互聯(lián)網(wǎng),它已經(jīng)從過(guò)去新聞媒體的附庸,變成了獨(dú)立的傳播主體。與傳統(tǒng)媒體日益衰微相反的是,一些企業(yè)卻在積極地參與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。它們開(kāi)發(fā)內(nèi)容產(chǎn)品的目的,并非是為了公共利益,而是為了商業(yè)傳播。讀了一大篇影評(píng),最后才發(fā)現(xiàn)是一則廣告,就是企業(yè)參與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)傳播的迷惑性越來(lái)越強(qiáng),大有重新定義媒體業(yè)的勢(shì)頭。很難判斷這究竟是一件好事,還是一件壞事,從積極的角度看,這種現(xiàn)象的確推動(dòng)了商業(yè)文明的進(jìn)步,促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;但是,它又干擾了人的價(jià)值判斷力,有時(shí)還制造一點(diǎn)“受騙的快感”,進(jìn)而間接損害公共利益。在擁抱互聯(lián)網(wǎng)文明的同時(shí),人們實(shí)在有必要思考一下:公共利益如何不受到這種商業(yè)侵?jǐn)_。


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)上“受騙的快感” 網(wǎng)絡(luò)道德約束 百度售賣貼吧

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