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微信掌門人張小龍:不希望用戶沉迷微信
昨天,2016微信公開課PRO版在廣州舉行,有“微信之父”之稱的微信掌門人張小龍首次公開演講。他分享了微信的價(jià)值觀,表示不希望用戶在微信上浪費(fèi)太多時(shí)間,并提前預(yù)告,微信公眾號將有新的形態(tài)——應(yīng)用號。
微信掌門人張小龍
扶持原創(chuàng)而不是導(dǎo)流量
張小龍強(qiáng)調(diào)了對原創(chuàng)內(nèi)容的重視,“我們希望讓這個(gè)平臺(tái)里面涌現(xiàn)出更多的有創(chuàng)造力的事情,而不只是一個(gè)做流量的地方”。
張小龍介紹,微信去年花了很多時(shí)間扶持原創(chuàng)?!霸瓌?chuàng)是一個(gè)非常好的事情,但是在過去一段時(shí)間,從BBS到博客時(shí)代,很多文章寫得特別好的人在互聯(lián)網(wǎng)上其實(shí)很難得到價(jià)值回報(bào),如果是這樣的話,這個(gè)市場環(huán)境就會(huì)惡劣,劣幣驅(qū)逐良幣。所以我們花了很多時(shí)間把原創(chuàng)作為一個(gè)非常認(rèn)真的事情去做,關(guān)于版權(quán)的保護(hù)、內(nèi)容的保護(hù),使得過去一年原創(chuàng)得到了非常大的發(fā)展。現(xiàn)在一個(gè)好的作者,他的一篇文章寫出來可能會(huì)吸引上萬的一個(gè)贊賞的回報(bào),當(dāng)然這只是非常小的一個(gè)回報(bào)?!?/p>
張小龍表示,原創(chuàng)的文章更符合微信需要的價(jià)值,也更符合用戶的價(jià)值,所以,為了扶持原創(chuàng),對于原創(chuàng)文章里面的廣告條,對廣告分成也特別優(yōu)惠,因?yàn)樵瓌?chuàng)的流量不會(huì)特別大?!捌脚_(tái)里面我們發(fā)現(xiàn)這樣一點(diǎn),流量大的未必是好的,比如像昨天那種謠言傳播的流量就非常大,真正有價(jià)值的東西未必能獲得巨大的流量,所以從平臺(tái)角度我們會(huì)去扶持它?!?/p>
不希望微信黏住用戶
張小龍認(rèn)為,一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的,而不是黏住用戶的。他表示,現(xiàn)在微信成為大家使用時(shí)間最長的APP,他比較擔(dān)心這個(gè)狀況,“從微信的角度來說,微信一直希望用戶能夠合理地使用微信,除了微信還有生活。”
“好的工具就是應(yīng)該最高效率地完成用戶的目的,然后盡快地離開。如果一個(gè)用戶沉浸在里面,離不開,就像你買一輛汽車,開完
了,你到了目的地,你說汽車?yán)锩娴目照{(diào)特別好,所以要待在里面,那不是它應(yīng)該做的事情。所以業(yè)界很羨慕微信是用戶的時(shí)間殺手,但是我們要考慮的則是怎么樣更高效率幫助用戶完成任務(wù),而不是讓用戶在微信里面永遠(yuǎn)都有處理不完的事情,所以大家會(huì)看到微信的朋友圈會(huì)限制很嚴(yán),各種營銷在朋友圈里面我們都會(huì)很嚴(yán)格地對待?!?/p>
張小龍說,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)朋友圈里面有很多心靈雞湯和誘導(dǎo)內(nèi)容時(shí)覺得非常可怕,因?yàn)檫@樣的信息多了,最終可能是用戶覺得朋友圈里面的信息太水了、太雜了,看朋友圈的意愿越來越低?;谶@個(gè)理念,微信一直不鼓勵(lì)加太多好友,限制公眾號每天發(fā)消息的次數(shù),攔截誘導(dǎo)分享,“因?yàn)槟惴窒沓鋈チ?、你獲得了好處,但你的朋友要忍受你發(fā)來的一個(gè)東西”。
讓商業(yè)化存在于無形之中
談到微信的商業(yè)化,張小龍認(rèn)為,好的商業(yè)化應(yīng)該是不騷擾用戶,并且只觸達(dá)需要觸達(dá)的那一部分用戶。“我們希望微信能做很好的商業(yè)化,但它不是基于騷擾的、基于流量變現(xiàn)的商業(yè)化。”
張小龍反思,微信在去年發(fā)了很多優(yōu)惠券,但使用率非常低,90%都作廢了。后來微信嘗試了一種基于社交關(guān)系的優(yōu)惠券,“當(dāng)一個(gè)優(yōu)惠券本身太容易獲得就沒有價(jià)值了,因?yàn)槟汶S時(shí)可以拿到。但是對微信來說,這個(gè)優(yōu)惠券是一種基于朋友背書的優(yōu)惠券,也就是說只有你的朋友去那里消費(fèi)才能拿到那個(gè)券,他分享出來,你可以使用。我們把這樣一個(gè)新系統(tǒng)上線以后,發(fā)現(xiàn)核銷率迅速就上去了,這是一個(gè)對幾方都共贏的事情”。
張小龍強(qiáng)調(diào),一個(gè)商業(yè)化的產(chǎn)品,在對用戶非常有價(jià)值的基礎(chǔ)上來做,不是作為一個(gè)廣告硬塞,是很不一樣的。
微信要做更輕量的APP
張小龍表示,很多創(chuàng)業(yè)公司的第一個(gè)產(chǎn)品是基于微信公眾號來做的,而不是APP,因?yàn)楹笳叩某杀咎??!拔覀兊谋疽獠⒉皇且龀梢粋€(gè)只是傳播內(nèi)容的平臺(tái),我們一直說我們要做一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái),所以后面我們甚至專門拆分出一個(gè)服務(wù)號出來,但是服務(wù)號還是沒有達(dá)到我們的要求,現(xiàn)在我們將開發(fā)一個(gè)新的形態(tài),叫做應(yīng)用號?!睆埿↓堈f,現(xiàn)在APP重復(fù)的安裝率已經(jīng)越來越低,但有時(shí)候用戶又會(huì)需要某一個(gè)APP的某項(xiàng)功能,“我們希望存在一種新的公眾號形態(tài),這種形態(tài)下面用戶關(guān)注了一 個(gè)公眾號,就像安裝了一個(gè)APP一樣。他要找這個(gè)公眾號的時(shí)候就像找一個(gè)APP,在平時(shí)這個(gè)號不會(huì)向用戶發(fā)東西,所以APP就會(huì)很安靜地存在那里,等用戶需要的時(shí)候找到它就好了,這樣的話我們可以嘗試做到讓更多的APP有一種更輕量的形態(tài)?!?/p>
>>花絮
曬微信足跡招來病毒謠言
就在微信公開課PRO版正式開幕前夜,一個(gè)“我和微信的故事”的活動(dòng)頁面刷屏朋友圈,網(wǎng)友紛紛“貼圖”曬出自己的微信足跡,包括第一條朋友圈發(fā)送的時(shí)間、第一個(gè)微信好友、2015年發(fā)送的朋友圈條數(shù)、微信紅包總數(shù)等。
然而不久,關(guān)于這項(xiàng)應(yīng)用“鏈接含有病毒,一旦點(diǎn)開可能盜取微信賬號及賬號中的資金”的消息也跟著刷屏了,并掀起了新一輪轉(zhuǎn)發(fā)。隨后微信團(tuán)隊(duì)辟謠,稱“我和微信的2015”是微信公開課PRO版的官方體驗(yàn),但還在內(nèi)測階段;由于訪問量火爆,可能存在打開緩慢的情況,系統(tǒng)正在進(jìn)一步優(yōu)化。與此同時(shí),將通過法律手段追究造謠者的責(zé)任。據(jù)張小龍介紹,僅僅一個(gè)晚上,就有幾百萬人因此解綁銀行卡。
近年來,我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及即時(shí)通信工具發(fā)展迅速,在這種復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)虛擬環(huán)境中,事實(shí)的真?zhèn)坞y以辨認(rèn)。特別是在面對一些關(guān)系公眾自身利益和安全的信息時(shí),網(wǎng)友難免抱著“寧可信其有,不可信其無”的態(tài)度,選擇相信甚至主動(dòng)傳播。
對于網(wǎng)民而言,如何做到三思而后“信”?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,最主要的是提高辨別能力,最好先對信息來源進(jìn)行驗(yàn)證,或咨詢身邊從事相關(guān)專業(yè)的人。如果實(shí)在沒有能力判斷信息的真假,那么不輕易傳播那些所謂的“可怕信息”,也是扼殺謠言的一種較好途徑。
此次事件中,微信團(tuán)隊(duì)的迅速辟謠也得到了網(wǎng)民的“點(diǎn)贊”??梢?,在涉及公眾利益和健康安全等方面的謠言面前,信息服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)發(fā)出權(quán)威聲音,能讓謠言可能引發(fā)的危害降至最低。據(jù)新華社
編輯:邢賀揚(yáng)
關(guān)鍵詞:張小龍 微信掌門人 微信 沉迷微信 原創(chuàng) 流量
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