月嫂素質(zhì)參差不齊 請月嫂可對照“國標(biāo)”

生育政策調(diào)整和猴寶寶“扎堆”出生帶火了今年的月嫂市場，但不少雇主也開始擔(dān)憂月嫂本身的服務(wù)質(zhì)量是否有保障。

記者瀏覽不少月嫂公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，目前家政市場上的月嫂種類、級別繁多，除了有初、中、高級別之分，還有不少月嫂掛上了“首席”、“皇冠”、“專家級”的頭銜，價格從1萬到數(shù)萬元不等。但是這些標(biāo)簽背后到底有多少含金量讓不少人犯嘀咕。

在北京某事業(yè)單位工作的何麗去年底生下了自己的第一個寶寶，當(dāng)時她花了1萬多元聘請了一位“高級月嫂”。

“起初，月嫂公司告訴我，這位月嫂已經(jīng)有多年護(hù)理經(jīng)驗。但月嫂入戶服務(wù)后我們才發(fā)現(xiàn)，她接觸這項工作時間只有一兩年，并不像公司描述的那么專業(yè)?！焙嘻愓f，考慮到這位月嫂本人工作認(rèn)真，家人還是決定留下她繼續(xù)服務(wù)，但總覺得月嫂公司的內(nèi)部管理并不規(guī)范。

其實，今年2月1日起，被輿論稱為“月嫂國標(biāo)”的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實施，國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的這項規(guī)范對母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了明確與界定。

根據(jù)規(guī)范，月嫂分為一至五星級和金牌級共六級，其中金牌級等級最高，要求也最嚴(yán)格，包括需要取得高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書，具備48個月以上的月嫂工作經(jīng)歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可對產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

但記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前真正照上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的月嫂公司并不多。

“目前我們還是按照公司的內(nèi)部考核對月嫂進(jìn)行等級評定，還沒有依照新國標(biāo)執(zhí)行劃分。”北京一家中型月嫂公司的工作人員透露，目前新國標(biāo)尚未完全在行業(yè)內(nèi)落實。

對于月嫂市場的這種亂象，何麗也表示很無奈，她說，“現(xiàn)在公司的介紹天花亂墜，但遇到好月嫂還是像碰運(yùn)氣一樣。雖然我們?yōu)榱四苷疹櫤煤⒆釉敢舛嗷ㄐ╁X，但是也希望這錢不白花?！?(應(yīng)受訪者要求，文中部分人物為化名)(完)