面對圖書電商的低價攻勢，近兩年來似乎大家最關(guān)心的問題就是“實體書店還好嗎”？為了了解現(xiàn)階段北京實體書店的經(jīng)營情況，北京商報記者對四家大型實體書銷售場所——北京圖書大廈、中關(guān)村圖書大廈、王府井書店和亞運村圖書大廈，以及部分知名書店的會員服務(wù)、圖書銷量、消費者購買意愿等進行實地采訪、調(diào)查，為您揭秘緣何在優(yōu)惠幅度遠不及圖書電商動輒二三折的大勢之下，仍有近半數(shù)消費者鐘情于線下購書。

實體書店會員經(jīng)濟還能撐多久

會員卡成維持營收穩(wěn)定利器

隨著圖書電商的快速發(fā)展，即便是品種齊全、早已形成品牌影響力的圖書大廈也難以避免消費者的大量流失。在北京商報記者針對消費者購書意愿的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，仍有近五成消費者愿意到實體書店購書。

為了吸引消費者并獲得相對穩(wěn)定的收益，一張小小的會員卡無疑成為實體書店的重要利器。

以王府井書店為例，相關(guān)負責人向北京商報記者表示，會員經(jīng)濟是書店營收中最為穩(wěn)定的重要來源，截至2015年底，王府井書店的會員人數(shù)累計達43.9萬人，同時在2015年王府井書店的經(jīng)營銷售中，會員銷售占比也達到15%。

北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為現(xiàn)階段北京僅存的四家大型實體書銷售場所，北京圖書大廈、中關(guān)村圖書大廈、王府井書店和亞運村圖書大廈均使用同一種會員卡，即“北京讀者卡”，可四店通用。北京讀者卡為積分性質(zhì)的會員卡，起始折扣為9.5折，同時消費者在使用該會員卡時每購買一元圖書即可積累一分，隨著購買積分的增加優(yōu)惠幅度也逐漸增加，達到最大優(yōu)惠幅度時消費者可享受8.5折優(yōu)惠。除積分卡外，目前圖書大廈還有儲值類型的結(jié)算卡，消費者可購買300元、500元、1000元不等的額度，享受9.5折的優(yōu)惠。

通過將圖書大廈會員卡和圖書電商的折扣幅度進行比較可以發(fā)現(xiàn)，與北京讀者卡8.5折的最優(yōu)惠折扣相比，電商平臺部分圖書的折扣甚至能達到3折以下的超低折扣，同時6-7折也是大多數(shù)圖書所擁有的折扣幅度。

消費者曾先生向北京商報記者表示，雖然從表面看圖書大廈會員卡的折扣并沒有電商平臺那么吸引人，但若將返券、積分兌換等方面的優(yōu)惠相加，優(yōu)惠幅度也不小。“盡管部分圖書在電商平臺價格能達到超低折扣，但對于熱門暢銷書或是新書，其折扣一般不會太低，可能會在7折以上，這一優(yōu)惠幅度與圖書大廈會員卡的優(yōu)惠幅度差距并沒有太大?！?/p>

多品類少兒圖書是最大優(yōu)勢

通過觀察中關(guān)村圖書大廈周五下午至晚間消費者的分布情況發(fā)現(xiàn)，相較其他類別圖書所在區(qū)域，少兒類圖書區(qū)域的消費者更多，很多父母帶著孩子在書架之間進行閱讀或挑選圖書。且隨著曾受到較好教育的“70后”、“80后”開始逐漸養(yǎng)兒育女，并對子女的教育較為重視，同時隨著孩子的成長，所需要的文學(xué)、教輔類圖書也逐漸增多。

消費者劉女士向北京商報記者強調(diào)，網(wǎng)上挑選圖書只能看封面和評價，有的書則能看到序言部分內(nèi)容，簡單的信息很難為孩子挑選到合適、內(nèi)容質(zhì)量有保證的圖書，最為關(guān)鍵的是，電商平臺提供的圖書種類有限，此前在圖書大廈購買的很多圖畫書都是網(wǎng)上沒有發(fā)現(xiàn)的。

據(jù)北京開卷信息技術(shù)有限公司發(fā)布的《2015年圖書零售市場報告》顯示，2015年全國圖書零售市場銷售額為624億元，其中實體書店零售市場規(guī)模為344億元，網(wǎng)上書店零售市場規(guī)模為280億元。實體書店渠道新書品種為19.7萬種，網(wǎng)店渠道的新書品種則為15.5萬種，明顯低于實體店渠道。

除此之外，實體書店能滿足消費者的親身選書購書保證圖書質(zhì)量，而這是圖書電商難以提供的?！半娚唐脚_的圖書價格確實非常低，但只有簡單的文字和圖片介紹，無法分辨圖書質(zhì)量的好壞，此前我也曾經(jīng)歷過在電商平臺買到盜版書的情況，會影響讀書的體驗感?！澳壳拔业呐畠赫x初中，平時家里主要購買的也都是孩子所需要的圖書，必須要保證圖書的質(zhì)量，通過在實體書店使用會員卡消費，既能親自挑選來保證圖書質(zhì)量，同時還能享受價格上的優(yōu)惠?！毕M者黃先生向記者表示。

一位正在北大附中就讀高一的同學(xué)表示，平時也會通過電商平臺以較低的價格購買圖書，但自己還是經(jīng)常會使用會員卡在圖書大廈消費。因為購書并不是每一次都有明確的目標，知道自己需要哪一本書，大多時都是只有大概購書方向，甚至是沒有明確的方向，這時就無法通過圖書電商進行選擇，必須到實體書店才能得知自己的需求，避免買到本身并不需要或是不喜歡的圖書。