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網(wǎng)民信息泄露,快遞也很“受傷”
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在個人信息保護(hù)方面,網(wǎng)民被泄露的個人信息涵蓋范圍非常廣泛,其中78.2%的網(wǎng)民個人身份信息被泄露過。中國科學(xué)院高級工程師荊濤解釋大數(shù)據(jù)時代下的個人信息狀況:客戶的大量個人信息因快遞業(yè)務(wù)被保存在快遞物流管理系統(tǒng)中,而該系統(tǒng)中所存儲的就是社會買賣關(guān)系的數(shù)據(jù)海洋,包括個人身份信息、電話、工作單位及家庭住址等,而對這些海量信息的監(jiān)管仍有盲區(qū)。(4月27日 《人民日報》)
超七成網(wǎng)民個人信息被快遞泄露,這般的新聞標(biāo)題很醒目,看起來也讓人惴惴不安,但事實真相或許遠(yuǎn)不止如此??爝f泄露出來的信息,很快就能轉(zhuǎn)變成推銷劣質(zhì)產(chǎn)品的騷擾信息,有些則是涉及犯罪的詐騙電話。但如果都你沒碰到這些煩惱,并不代表著自己的信息是安然的“保險箱狀態(tài)”,它或許還在其他的灰色生產(chǎn)鏈中進(jìn)行著流通。
話又說回來,電子商務(wù)進(jìn)入最好的時代,快遞行業(yè)在這股蒸蒸日上中也分得一杯羹, 成了朝陽產(chǎn)業(yè)。另一方面,國家在立法層面加強保護(hù)個人信息,嚴(yán)厲打擊非法販賣他人信息的犯罪行為。但即便在雷霆手段之下,信息泄露的跑冒滴漏依然存在于網(wǎng)絡(luò)購物的末端。掌握了海量信息的快遞行業(yè),難免成為眾矢之的。
快遞被“恨屋及烏”,他們也很“受傷”,畢竟,因勢利導(dǎo)的負(fù)面情緒很容易加碼到他們頭上。但這個板子也不好輕易打下去。在保護(hù)用戶信息上,國家和行業(yè)都有嚴(yán)格的法律和制度高壓線,而快遞員們心中也存有尺度。不過,當(dāng)個人信息買賣明碼實價呈階梯式的誘惑態(tài)勢時,其中難免會產(chǎn)生原則動搖的害群之馬。但在這些人的內(nèi)心深處,一些思想上的波動,恐怕才是產(chǎn)生職業(yè)道德滑坡的誘因。
除了直營的EMS和順豐快遞之外,國內(nèi)大多數(shù)快遞都是加盟模式。高度集中的同質(zhì)化競爭,也就造成了低門檻的準(zhǔn)入。缺乏從業(yè)培訓(xùn),忽略個人考察,也就坐實快遞員的良莠不齊。而個別用戶對于快遞行業(yè)缺乏足夠的關(guān)懷,認(rèn)為他們僅僅是“搬運工”而已,缺乏相應(yīng)尊重。前段時間,北京一名順豐快遞員因刮擦車輛被車主連扇耳光,就是一例。這種負(fù)面情緒的信號被快遞員接收到,他們就很難對本身職業(yè)有主人翁精神的回歸。而某些并不高企的金錢誘惑不期而遇的時候,就不是每個快遞小哥都會有主動抗拒的職業(yè)本能。
對于快遞泄露信息,法律和制度都在補強。當(dāng)一個行業(yè)存在“人神共憤”的重災(zāi)區(qū)的話,必然要在人的因素上找原因。讓快遞從業(yè)者能有職業(yè)獲得感,那怕是收到貨物的一句謝謝,或許就是對自己信息的一種救贖。這或許不是能快速解決問題的猛藥,但終究是一味不可或缺的“引子”。(謝偉鋒)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:網(wǎng)民信息泄露 個人信息 泄露