北京市屬醫(yī)院非急診全面預(yù)約掛號(hào)試點(diǎn)工作取得了階段成果，世紀(jì)壇醫(yī)院、天壇醫(yī)院、友誼醫(yī)院等8家市屬醫(yī)院已初步顯現(xiàn)疏解掛號(hào)窗口擁擠、減少掛號(hào)排隊(duì)等候時(shí)間的成效。在2016年4月29日至6月21日期間，已通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)完成手機(jī)微信和自助機(jī)掛號(hào)169974人次，其中掛當(dāng)日號(hào)122238人次，預(yù)約次日及以后時(shí)間號(hào)47736人次。

據(jù)了解，市醫(yī)院管理局在22家市屬醫(yī)院開(kāi)展“非急診全面預(yù)約掛號(hào)”是北京市自2011年以來(lái)在全行業(yè)推行預(yù)約掛號(hào)便民服務(wù)的延續(xù)和深化，是落實(shí)市衛(wèi)生計(jì)生委嚴(yán)厲打擊號(hào)販子改善醫(yī)院門(mén)診醫(yī)療服務(wù)秩序“八項(xiàng)措施”的首要舉措，是公立醫(yī)院改革的又一服務(wù)創(chuàng)新舉措，為進(jìn)一步解決患者普遍反映“三長(zhǎng)一短”中窗口掛號(hào)排隊(duì)長(zhǎng)、繳費(fèi)排隊(duì)長(zhǎng)、患者持卡過(guò)多等問(wèn)題提供了方法和路徑。

試點(diǎn)期間，試點(diǎn)醫(yī)院增加手機(jī)微信掛號(hào)和自助機(jī)具掛號(hào)渠道，即由單一窗口掛號(hào)改由不同渠道預(yù)約掛號(hào)(手機(jī)微信、114、網(wǎng)站等)、現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī)掛當(dāng)天號(hào)或預(yù)約一周號(hào)、醫(yī)生工作電腦預(yù)約等方式；為方便老年人或不熟悉手機(jī)的患者，現(xiàn)場(chǎng)安排充足服務(wù)人員主動(dòng)幫助；試點(diǎn)期間同時(shí)保留綜合窗口，提供包括當(dāng)天掛號(hào)、現(xiàn)金繳費(fèi)等服務(wù)內(nèi)容。為了讓患者在市屬醫(yī)院范圍內(nèi)有較為一致的方便就醫(yī)體驗(yàn)，年內(nèi)，22家市屬醫(yī)院將分批使用北京通·京醫(yī)通服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展手機(jī)微信掛號(hào)和自助機(jī)具掛號(hào)，同時(shí)加大社區(qū)向大醫(yī)院轉(zhuǎn)診和社區(qū)預(yù)約大醫(yī)院號(hào)等方式的推進(jìn)力度，讓多渠道便民掛號(hào)服務(wù)惠及更多患者，讓患者能夠共享新技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)模式創(chuàng)新帶來(lái)的便捷和實(shí)惠。