新華社哈爾濱８月２４日電新聞鏈接：國外導游怎么管？

新華社記者　許正、劉慧、強勇

在一些旅游發(fā)達國家，實際情況不同，導游管理體制“松緊不一”，但目的相同——為游客提供最好的旅游體驗。

英國：

英國導游分為藍章導游和其他注冊導游。藍章導游是英國高級別導游，標志著一名導游的權威和專業(yè)。雖然在英國進行導游業(yè)務并非一定要有導游資質，但在一些景區(qū)沒有相關導游資質還是會被禁止。

英國導游學會承擔了職業(yè)證件的發(fā)放和管理職能。導游管理由政府交由行業(yè)組織，提高了管理職業(yè)導游的效率，強化了職業(yè)人員的專業(yè)性。

新加坡：

新加坡出版有資格的導游名錄，上面有導游的聯(lián)系方式、語種等信息，旅行社可根據(jù)需求與導游取得聯(lián)系，確定雇傭關系。

新加坡對導游資格管理比較嚴格，通過旅游部門組織的統(tǒng)一考試合格者，才能編入導游員名錄。不佩戴證件帶團的導游會受到警告。

新加坡對導游行業(yè)實行定期報告、換證和在冊導游培訓制度。導游每隔半年要報告過去６個月的接團量。注冊導游每隔一定年限須參加一次導游考試，通過者換發(fā)新證，未通過者將被取消導游資格。

法國：

法國對旅游職業(yè)從業(yè)者的能力和專業(yè)知識等都有明確規(guī)定。只有具備相關專業(yè)的學位，并通過考試才能拿到導游講解員證。沒有導游講解員證的人員只能做陪同導游，他們沒有帶旅游團隊進國家博物館講解的資格，只允許在博物館大門外講解。

旅行社在考察陪同導游人員時也較為嚴格，其人品、服務精神、組織能力、對旅游業(yè)的熱情等都會被考慮。（完）