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網(wǎng)約車(chē)管理細(xì)則需留下市場(chǎng)調(diào)節(jié)空間
網(wǎng)約車(chē)管理暫行辦法公布即將“滿月”,但地方細(xì)則的制定卻步伐緩慢。最近,有地方陸續(xù)公布了網(wǎng)約車(chē)管理細(xì)則的征求意見(jiàn)稿,在準(zhǔn)入門(mén)檻、運(yùn)營(yíng)方式上做出嚴(yán)格限制,引發(fā)爭(zhēng)議。公眾擔(dān)憂,網(wǎng)約車(chē)管理會(huì)駛上出租車(chē)管理的老路。(8月28日京華時(shí)報(bào))
公眾的擔(dān)憂不無(wú)道理。從已經(jīng)披露的地方管理細(xì)則征求意見(jiàn)稿看,雖各有特點(diǎn),但對(duì)網(wǎng)約車(chē)數(shù)量、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)等均設(shè)有嚴(yán)格門(mén)檻,給人的感覺(jué)的確像是“新瓶裝舊酒”。
這樣的管理細(xì)則明顯帶有出租車(chē)管理的印跡,恐有違《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》的出臺(tái)初衷。網(wǎng)約車(chē)管理暫行辦法第一條明確:為更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求,促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益。從這個(gè)角度看,一些地方現(xiàn)在制定的網(wǎng)約車(chē)管理細(xì)則,恐怕難以激活現(xiàn)有的私家車(chē)資源,滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求。
是的,網(wǎng)約車(chē)管理暫行辦法提出“按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則”有序發(fā)展網(wǎng)約車(chē),但高品質(zhì)服務(wù),并不意味著從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的車(chē)輛就應(yīng)該是高檔車(chē)。正如一家高級(jí)賓館或飯店,提供的服務(wù)品質(zhì)不一定就是最好的一樣,網(wǎng)約車(chē)的高品質(zhì)服務(wù)也不能簡(jiǎn)單地和其車(chē)型、質(zhì)量、配置畫(huà)等號(hào)。對(duì)于網(wǎng)約車(chē)的數(shù)量和規(guī)模,暫行辦法明確由市場(chǎng)調(diào)節(jié),其運(yùn)價(jià)也實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。網(wǎng)約車(chē)地方細(xì)則限制網(wǎng)約車(chē)的規(guī)模和檔次,一方面難以激活私家車(chē)資源,另一方面可能讓網(wǎng)約車(chē)牌照成為像出租車(chē)牌照一樣的“香餑餑”,被層層加價(jià)轉(zhuǎn)讓,產(chǎn)生在出租車(chē)上出現(xiàn)的種種問(wèn)題。
在網(wǎng)約車(chē)已經(jīng)成為不少人出行新選擇的當(dāng)下,地方細(xì)則制定和出租車(chē)改革,是一項(xiàng)牽動(dòng)很多人神經(jīng)和利益的民生領(lǐng)域重點(diǎn)改革。對(duì)地方網(wǎng)約車(chē)管理部門(mén)來(lái)說(shuō),為避免“新瓶裝舊酒”,甚至出現(xiàn)改革“落地偏差”,在制定網(wǎng)約車(chē)地方管理細(xì)則時(shí),應(yīng)秉承網(wǎng)約車(chē)管理暫行辦法初衷,多給網(wǎng)約車(chē)的發(fā)展留下一些市場(chǎng)調(diào)節(jié)空間。
相關(guān)部門(mén)可突出管理監(jiān)督職能,集中精力按照暫行辦法的要求,盡快將網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)和網(wǎng)約車(chē)納入到相關(guān)規(guī)范中,保障網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)安全和乘客的合法權(quán)益。至于其具體經(jīng)營(yíng)行為,不妨以“法無(wú)禁止即自由”為原則,將其交給市場(chǎng),由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié)。須知,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下,網(wǎng)約車(chē)要想贏得發(fā)展先機(jī),就必須選擇高品質(zhì)服務(wù)和差異化競(jìng)爭(zhēng)。同樣,當(dāng)社會(huì)公眾出行需求增加時(shí),一定會(huì)有人很快捕捉到這一市場(chǎng)信號(hào),加入到網(wǎng)約車(chē)的行列中來(lái);相反,當(dāng)市場(chǎng)需求飽和時(shí),也會(huì)有網(wǎng)約車(chē)及時(shí)退出。(宋廣玉)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:網(wǎng)約車(chē) 管理細(xì)則