近幾年來，中國公民個人信息泄露情況嚴(yán)重，通訊詐騙呈現(xiàn)跨地域、技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢。僅北京地區(qū)法院確認(rèn)的2010至2016年公民個人信息被泄露就有1.6億多條。短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)等信息騷擾已成為全民公敵。更有一些不法經(jīng)營者和人員惡意收集、盜用、販賣公民個人信息，利用公民個人信息實施通訊詐騙，致使消費者的人身財產(chǎn)安全受到嚴(yán)重侵害。

中消協(xié)稱，近期暴露的多起通訊詐騙案件，公安、工信及相關(guān)部門協(xié)同配合，較短時間予以偵破。但還有相當(dāng)多的消費者遭受嚴(yán)重信息騷擾，一些消費者蒙受個人財產(chǎn)損失。由于相關(guān)保護公民個人信息的法律規(guī)定不完善，整治手段偏軟，整治力度偏弱，大量涉嫌違法犯罪行為的經(jīng)營者和人員逍遙法外，廣大消費者對加強公民個人信息保護、狠治通訊詐騙的呼聲很高。

中消協(xié)強調(diào)，經(jīng)營者必須嚴(yán)格遵循合法、正當(dāng)、必要原則收集、使用消費者個人信息，并有效保障消費者個人信息安全；通訊運營商須嚴(yán)格落實實名制登記，在強化消費者個人信息保護的同時，加強對利用通訊服務(wù)實施騷擾和詐騙行為的監(jiān)控。

中消協(xié)呼吁立法部門加快推進個人信息保護立法，加強對消費者個人信息的制度保護；工信部門依法嚴(yán)查各類“偽基站”、“釣魚網(wǎng)站”等非法信息源，采取有效的技術(shù)措施，消除騷擾詐騙類信息的傳播渠道；公安部門加大對通訊詐騙案件的打擊力度，加強與政府有關(guān)部門和社會組織的協(xié)調(diào)和聯(lián)動，建立和完善應(yīng)對通訊詐騙的防控體系，讓通訊詐騙無處可使、無地可容。

中消協(xié)希望廣大消費者，不要隨意點擊短信中、網(wǎng)頁里的鏈接或浮動彈窗，不要輕易將個人敏感信息提供給他人，更不要輕易輸入動態(tài)驗證碼或轉(zhuǎn)告他人，守住個人信息和財產(chǎn)的安全防線。(完)