以研發(fā)為動力創(chuàng)新發(fā)展

據(jù)中國信息通信研究院統(tǒng)計，今年8月，國產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量4471.2萬部，同比增長6.2%，占同期國內(nèi)手機(jī)出貨量的94.0%；上市新機(jī)型114款，同比增長44.3%，占同期國內(nèi)手機(jī)上市新機(jī)型數(shù)量的94.2%。

國產(chǎn)智能手機(jī)迎來“春天”，與技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新密不可分。以華為為例，公司堅持每年將10%以上的銷售收入用于研發(fā)。去年，從事研究與開發(fā)的人員約7.9萬名，占公司總?cè)藬?shù)的45%，研發(fā)費(fèi)用支出占總收入的15.1%。截至2015年12月31日，華為累計共獲得專利授權(quán)50377件，累計申請中國專利52550件，外國專利30613件。

“研發(fā)為華為的發(fā)展作出了較大貢獻(xiàn)，研發(fā)要面對新技術(shù)探索，更要面對客戶需求，提高對客戶需求的敏感度，制造合乎客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)?！比A為總裁任正非說，要思考如何把技術(shù)上的理想主義和需求上的現(xiàn)實(shí)主義結(jié)合起來，從而滿足客戶需求。

以客戶為中心“按需應(yīng)變”

9月2日，三星公司宣布，因手機(jī)鋰電池存在缺陷、容易起火燃燒，召回其生產(chǎn)的Galaxy Note7智能手機(jī)，但在中國銷售的同款產(chǎn)品不在召回之列，引發(fā)不少中國消費(fèi)者的質(zhì)疑。13日，北京首都航空有限公司稱，“不接受旅客在飛機(jī)上使用三星Galaxy Note7、充電或行李托運(yùn)”。經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，三星(中國)宣布自9月14日起，召回今年7月20日至8月5日期間制造的部分Galaxy Note7。

對此，通信行業(yè)觀察家項立剛認(rèn)為，不論是手機(jī)召回消除隱患，還是為用戶擋子彈，都體現(xiàn)了以客戶為中心的價值取向。“三星手機(jī)電池爆炸和華為手機(jī)擋子彈，兩者的對比很大程度上證明了中國產(chǎn)品的品質(zhì)，為中國制造正名。”

“28年來，華為形成了以客戶為中心的企業(yè)文化，這種價值觀成為華為的‘DNA’和員工的最高行動指南。”華為輪值CEO胡厚崑說。對于華為而言，以客戶為中心，就是接地氣，把握業(yè)務(wù)特點(diǎn)帶來的不同需求，并用創(chuàng)新的云技術(shù)和解決方案去匹配，做到“按需應(yīng)變”。

以合作為原則協(xié)同發(fā)展

在國內(nèi)市場占有率穩(wěn)步提升的同時，國產(chǎn)手機(jī)也在積極向海外進(jìn)軍。其中，華為在亞太、歐洲等多個市場基本站穩(wěn)腳跟，OPPO、vivo等也在積極拓展印度與東南亞市場，并憑借較高性價比獲得了良好的市場反響。

也有專家指出，當(dāng)前國產(chǎn)手機(jī)出貨量高，但利潤低，爭取高端市場成為未來發(fā)展的突破口。

胡厚崑提出：“華為將秉承開放合作原則，聯(lián)合全球客戶、伙伴，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同創(chuàng)新，共贏全球市場?！?/p>

據(jù)了解，華為在全球有8萬名研發(fā)人員、16個研究中心、超過1500個實(shí)驗室。從2013年開始，華為整合研發(fā)資源，實(shí)現(xiàn)代碼和研發(fā)作業(yè)的上云部署，重構(gòu)研發(fā)流程，產(chǎn)品上市時間也大幅提前。