7月底，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局（以下簡(jiǎn)稱總局）出臺(tái)的一條通知在醫(yī)藥電商圈引起軒然大波——通知表示將結(jié)束第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作，預(yù)示著以后第三方平臺(tái)將不能在線上向消費(fèi)者直接銷售藥品。但通知同時(shí)表示，此舉將不影響已經(jīng)獲取《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》的實(shí)體藥店，他們可以繼續(xù)通過(guò)自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向消費(fèi)者銷售自營(yíng)藥品。

總局表示，此舉意在保護(hù)消費(fèi)者利益和用藥安全。因?yàn)樵谠圏c(diǎn)過(guò)程中暴露出第三方平臺(tái)與實(shí)體藥店主體責(zé)任不清晰、對(duì)銷售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管等問(wèn)題。據(jù)了解，2013年，總局先后批準(zhǔn)河北、上海、廣東三省市食品藥品監(jiān)管部門在河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司“95095”平臺(tái)、廣州八百方信息技術(shù)有限公司“八百方”平臺(tái)和紐海電子商務(wù)（上海）有限公司“1號(hào)店”平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作，試點(diǎn)期限為一年。試點(diǎn)期結(jié)束，因?yàn)樗幤焚|(zhì)量難以管控被叫停。

第三方線上藥店的迷茫

通知一出，天貓醫(yī)藥館即貼出公告稱根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局和河北省食品藥品監(jiān)督管理局的政策要求，于8月1日起停止在線藥品交易功能。而之前5月份，天貓醫(yī)藥館就曾發(fā)布《關(guān)于藥品類目緊急管控措施的通知》，要求天貓醫(yī)藥館的商家從5月27日起停止發(fā)布銷售藥品類目商品。

被叫停的第三方醫(yī)藥電商平臺(tái)除了天貓醫(yī)藥館，另外2家總局批準(zhǔn)的網(wǎng)上零售藥品第三方平臺(tái)試點(diǎn)企業(yè)1號(hào)店（上海）和八百方（廣東）也分別收到當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局轉(zhuǎn)達(dá)的通知，要求暫停網(wǎng)上藥品銷售業(yè)務(wù)。

記者日前登陸天貓醫(yī)藥館，在選擇一款非處方感冒藥后，只能看到頁(yè)面顯示“提交需求”，而不能像之前一樣完成在線支付購(gòu)買。同樣的情況出現(xiàn)在1號(hào)店上，而八百方網(wǎng)站則只顯示“藥師咨詢”頁(yè)面。記者同時(shí)注意到，在天貓醫(yī)藥館和京東商城上展示的第三方商家藥品頁(yè)面，均標(biāo)出“只對(duì)藥品作信息展示，不提供交易”字樣，而在京東自營(yíng)的“京東大藥房”藥品則可以直接進(jìn)行購(gòu)買。新規(guī)實(shí)施后，之前快捷的網(wǎng)上購(gòu)藥流程變得繁瑣讓一些習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)藥的消費(fèi)者感到不適應(yīng)，而壓力最大的則是那些依托于天貓、1號(hào)店等平臺(tái)的網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)者———新規(guī)要求實(shí)行貨到付款制度，而這樣回款期最快也需要半個(gè)月的時(shí)間，與之前通過(guò)天貓平臺(tái)結(jié)算，次日即能到賬相比，這樣的變化著實(shí)有點(diǎn)太大。現(xiàn)金流壓力在這些企業(yè)身上急劇增加，資金周轉(zhuǎn)成了最大問(wèn)題，加上貨到付款之后，倉(cāng)儲(chǔ)、管理等成本也隨之增加不少。某網(wǎng)上藥店店主蔣維向記者表示，成本的陡增，讓他不知道還能支撐多久，也許最后只能選擇關(guān)門了。而據(jù)蔣維所述，在這一輪政策變動(dòng)下，他們的圈子里，像他這樣萌生退意的醫(yī)藥電商從業(yè)者并不在少數(shù)。

自營(yíng)平臺(tái)的逆襲機(jī)會(huì)

根據(jù)2005年總局頒布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須經(jīng)過(guò)審查驗(yàn)收并取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)》，證書(shū)共分為A、B、C三類。其中，A證為第三方交易服務(wù)平臺(tái)，B證屬于企業(yè)間的批發(fā)交易證書(shū)，C證可以向消費(fèi)者銷售非處方藥，但申請(qǐng)機(jī)構(gòu)只能是線下藥店。

與持有A證的第三方平臺(tái)在醫(yī)藥電商新政下的風(fēng)聲鶴唳不同，手握C證的互聯(lián)網(wǎng)藥店則要淡定很多。因?yàn)?，其有線下藥店，可以通過(guò)實(shí)體藥店監(jiān)管確保消費(fèi)者用藥安全。所以，總局表示該類企業(yè)可以繼續(xù)在網(wǎng)上銷售自營(yíng)藥品，也基本未受多少影響。而顯然，新政對(duì)于他們更多的是利好。

根據(jù)中國(guó)藥店醫(yī)藥電商研究中心統(tǒng)計(jì)，2015年醫(yī)藥B2C市場(chǎng)總規(guī)模144.2億元，其中平臺(tái)B2C規(guī)模77.9億元（占比55.40%），自營(yíng)B2C規(guī)模52.5億元（占比36.40%），醫(yī)藥O2O企業(yè)及其他11.8億元（占比8.20%）。顯然，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)渠道的實(shí)力還是明顯高于自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)渠道，天貓醫(yī)藥館、1號(hào)店、八百方等平臺(tái)仍是消費(fèi)者的首選。

而這一次隨著第三方醫(yī)藥電商平臺(tái)被叫停，自營(yíng)醫(yī)藥電商企業(yè)迎來(lái)了絕佳的彎道超車機(jī)會(huì)。近兩年，多家醫(yī)藥類上市公司紛紛加磅自營(yíng)醫(yī)藥電商，不斷擴(kuò)展自己的醫(yī)藥版圖。太安堂股份在2014年以3.5億元全資收購(gòu)醫(yī)藥電商康愛(ài)多；仁和藥業(yè)則于2015年以6億元收購(gòu)藥房網(wǎng)56%股份，后者于2005年拿到國(guó)內(nèi)首個(gè)醫(yī)藥B2C牌照。經(jīng)歷了前期的燒錢之后，多家上市藥企醫(yī)藥電商板塊迎來(lái)盈利拐點(diǎn)。2016年上半年年報(bào)顯示：太安堂旗下康愛(ài)多上半年營(yíng)收6.41億元，凈利721萬(wàn)元；九州通旗下好藥師上半年?duì)I收4.7億元，凈利479萬(wàn)元；仁和藥業(yè)旗下仁和藥房網(wǎng)上半年?duì)I收1.92億元，凈利104萬(wàn)元。而隨著醫(yī)藥電商新政的出臺(tái)，下半年自營(yíng)醫(yī)藥電商實(shí)現(xiàn)對(duì)第三方醫(yī)藥電商平臺(tái)的逆襲機(jī)會(huì)大有可期。

當(dāng)然，面對(duì)危機(jī)，擁有巨大流量?jī)?yōu)勢(shì)的第三方平臺(tái)自然不會(huì)坐以待斃。阿里健康在天貓醫(yī)藥館被叫停后馬上展開(kāi)行動(dòng)應(yīng)對(duì)：7月，阿里健康以1680萬(wàn)元作價(jià)將廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司收入囊中，為的就是得到可自營(yíng)網(wǎng)上藥店的C證，隨之阿里健康很快推出自己的自營(yíng)醫(yī)藥電商“良心大藥房”，然而記者發(fā)現(xiàn)目前“良心大藥房”上的藥品種類只有20余種，這與天貓上的海量商品相比顯得尤為凄涼。也許阿里現(xiàn)在還沒(méi)有想好下一步要怎么做，目前只是無(wú)奈地扛著。

幾乎在同一時(shí)間，京東采取了相似的補(bǔ)救措施，推出“京東醫(yī)藥館”。京東于2013年以較低價(jià)格收購(gòu)了“青島安吉堂大藥房”，2015年11月安吉堂正式獲得了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)C證。與阿里健康“良心大藥房”的流于形式不同，“京東大藥房”的自營(yíng)藥品種類非常齊全，一位接近京東大藥房的人士向記者透露，“京東大藥房”目前的日銷售已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)單。自營(yíng)醫(yī)藥電商在基因上跟同樣以自營(yíng)為主打的京東天然相符，并借助京東強(qiáng)大的自營(yíng)物流體系迅速擴(kuò)張。

在醫(yī)藥O2O尋找突破點(diǎn)

醫(yī)藥新政之下，很多企業(yè)在思考對(duì)策，而為了跨越牌照的限制，醫(yī)藥O2O成為一個(gè)很好的選擇。5月，阿里健康與65家線下連鎖藥房建立醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟，下轄2萬(wàn)多家門店，試水線上線下醫(yī)藥渠道融合模式。阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療事業(yè)部總監(jiān)鄧華北介紹說(shuō)，以第三方服務(wù)商的角色，阿里健康正在構(gòu)思著另外一種解決方案：消費(fèi)者在醫(yī)院看病后，醫(yī)藥電商可直接根據(jù)處方將藥品送往患者家中。而早在去年，京東便與上海醫(yī)藥達(dá)成合作，雙方共同建設(shè)處方藥的B2B線上銷售平臺(tái)以及線下倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，京東到家平臺(tái)還嘗試對(duì)接線下藥店，推出O2O送藥服務(wù)。

醫(yī)藥O2O是去年開(kāi)始流行的概念，2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費(fèi)、診療報(bào)告查詢、藥品配送等便捷服務(wù)。醫(yī)藥電商的跨界融合發(fā)展，成為未來(lái)藥品零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，政策暖風(fēng)下，醫(yī)藥O2O市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)期。

然而，醫(yī)藥O2O的醫(yī)藥配送頻率要比外賣低得多，同時(shí)在時(shí)間上具有極大的不確定性，這極大地提高了配送成本。同時(shí)，醫(yī)藥O2O平臺(tái)為了吸引顧客，平臺(tái)上的藥品售價(jià)要比普通藥店更優(yōu)惠，至少不能比藥店貴。這樣高昂的市場(chǎng)培育成本，背后需要強(qiáng)大的資金實(shí)力作支撐。5月18日，醫(yī)藥O2O企業(yè)“藥給力”宣布停止其主營(yíng)的“1小時(shí)良藥送上門”業(yè)務(wù)，原因是下一輪融資沒(méi)有談妥。僅僅半個(gè)月后，經(jīng)營(yíng)類似業(yè)務(wù)的另一家企業(yè)“藥快好”也貼出公告，宣布暫停電商藥物配送業(yè)務(wù)，原因是總局要求停止第三方平臺(tái)醫(yī)藥電商在線交易。

醫(yī)藥O2O企業(yè)的連續(xù)倒下，不管是因?yàn)橥顿Y方退卻還是醫(yī)藥電商新政影響，讓人多少對(duì)醫(yī)藥O2O的未來(lái)有些擔(dān)憂。然而，與部分企業(yè)的倒下相比，擁有強(qiáng)大實(shí)力支撐的大型藥企、保險(xiǎn)公司，包括之前提到的阿里健康、京東等，都繼續(xù)在醫(yī)藥O2O領(lǐng)域加碼發(fā)力。由于藥品對(duì)于配送環(huán)節(jié)的品質(zhì)把控要求非常高，為了提高用戶體驗(yàn)，多家醫(yī)藥O2O平臺(tái)開(kāi)始發(fā)力自建物流體系，這樣會(huì)極大地增加運(yùn)營(yíng)成本?！岸．?dāng)快藥”、“快方送藥”等平臺(tái)紛紛以主打自營(yíng)高品質(zhì)物流24小時(shí)配送搶占市場(chǎng)。

在醫(yī)藥電商領(lǐng)域，一般是線下藥店規(guī)模較小的企業(yè)表現(xiàn)得更為積極，想通過(guò)線上平臺(tái)完成對(duì)市場(chǎng)的搶占，而對(duì)于線下實(shí)體藥店網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，很多對(duì)于線上業(yè)務(wù)的表現(xiàn)并沒(méi)有那么積極。而仁和藥業(yè)顯然屬于“另類”，依托于自己線下門店的優(yōu)勢(shì)，仁和很早推出“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O平臺(tái)，并在去年完成對(duì)藥房網(wǎng)的收購(gòu)，同時(shí)在自營(yíng)醫(yī)藥電商和醫(yī)藥O2O領(lǐng)域發(fā)力。仁和藥業(yè)對(duì)于醫(yī)藥電商的堅(jiān)持近乎于偏執(zhí)，多家與仁和背景相似的線下藥店連鎖企業(yè)最初也曾在醫(yī)藥電商領(lǐng)域發(fā)力沖擊，但是在市場(chǎng)推廣上流于平淡，出于線下門店經(jīng)營(yíng)和線上經(jīng)營(yíng)的收益比較而對(duì)于自營(yíng)醫(yī)藥電商板塊猶豫踟躕。而仁和藥業(yè)對(duì)于自營(yíng)醫(yī)藥電商的推廣卻始終不遺余力，“叮當(dāng)送藥”在地鐵等戶外廣告平臺(tái)砸下重金持續(xù)推廣，這對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)很少見(jiàn)。這一次，一向不按常理出牌的仁和藥業(yè)能否在“醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)＋”轉(zhuǎn)型上再次押對(duì)寶，市場(chǎng)最后會(huì)給出答案。