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“社會共治”才能靠譜地終結(jié)電商假貨
你還敢在網(wǎng)上買買買嗎?日前,工商總局對淘寶、天貓、京東、1號店、唯品會等電商的電風(fēng)扇、電磁爐、手機、插頭插座、兒童用品、內(nèi)衣、衛(wèi)生巾等503批次商品抽檢。經(jīng)檢測,總體不合格商品檢出率為34.6%。其中,天貓商城出售的不合格產(chǎn)品數(shù)最多,居第一位。(10月11日新聞晨報)
“剁手節(jié)”眼瞅著要倒計時了,在實體經(jīng)濟風(fēng)雨飄搖的2016年,即便不是等著盆滿缽滿電商平臺,各方都冀望在線上消費狂歡中觸摸到內(nèi)需的陣陣暖意。這個時候,質(zhì)監(jiān)部門先行一步,甄別電商平臺里的套路或“李鬼”,也是職責(zé)所在:既給“吃土”前的買買買探探市場的風(fēng)氣,也以職能警覺挫挫不良商家的銳氣。
不過,媒體所謂“電商平臺抽檢不合格商品檢出率為34.6%”的說法,看起來蠻驚人,卻也疑似斷章取義。這里有幾個具體語境需要注意:一是本次抽檢,主管部門更多地關(guān)注了消費者投訴較多的商品。換言之,“重災(zāi)區(qū)”的情況,恐怕不能推而廣之成為整個網(wǎng)購領(lǐng)域的生態(tài)現(xiàn)實。抽檢的不合格率,不等于總體商品的不合格率。二是抽檢結(jié)果,顯然不足以對一家平臺“幸災(zāi)樂禍”。事實上,天貓、淘寶、京東、1號店等網(wǎng)購平臺均在本輪抽檢中曝光出數(shù)量不等的問題。好在,“平臺越大不合格率越高”的潛規(guī)則并未上演。
這些年,電商平臺上的假貨,算是個節(jié)令性的口水話題。每年的“315”或“雙11”左右,都會蹦跶出來吸聚眼球。道理亦不新鮮,解決這個問題,思路無非兩個:治標(biāo)之計,就是給電商加壓,在渠道與管理上火眼金睛,讓假冒偽劣在電子商務(wù)交易之前“現(xiàn)形”。治本之策,還是線下治理,把假貨查禁在流通環(huán)節(jié)、乃至生產(chǎn)源頭,只要生產(chǎn)假貨的罪得其咎了,哪怕電商平臺再是“獨寵”有加,自己也變不出假貨來。
近日,中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,今年上半年,中國電子商務(wù)交易額達10.5萬億元,同比增長37.6%。其中,B2B市場交易規(guī)模7.9萬億元,網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模2.3萬億元。上半年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達4.8億人,同比增長15.1%。有了互聯(lián)網(wǎng)+的加持,有了產(chǎn)業(yè)政策的扶持,電商在轉(zhuǎn)型升級中的支點效應(yīng)越發(fā)彰顯。只是,假冒偽劣不是電商的陣痛,而是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頑疾。因此,以假貨原罪電商之前須想想:在沒有天貓與京東之前,秀水街或華強北不是很好的例證?
這個邏輯,當(dāng)然不是為假貨張目,更不是為電商不作為背書。眼下而言,社會共治才是終結(jié)電商領(lǐng)域“假貨一籮筐”的正道。一方面,固然要強化電商社會責(zé)任,類似阿里執(zhí)行5年、花費過億的“神秘抽檢”制度等,理當(dāng)在行業(yè)治理中推而廣之;另一方面,更重要的還是強化職能責(zé)任,別只靠“職業(yè)打假人”或“打假特戰(zhàn)營”,常態(tài)監(jiān)管與嚴苛執(zhí)法才是治假的根本。此外,企業(yè)的品牌意識、消費者的權(quán)益理念等,亦是護航產(chǎn)品質(zhì)量的重要力量。
一句話,以“社會共治”終結(jié)電商假貨,“剁手節(jié)”才會少些坑。(鄧海建)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:社會共治 電商假貨