新華社北京１１月１４日電（記者羅沙）記者１４日從最高人民法院獲悉，最高法、保監(jiān)會(huì)近日聯(lián)合發(fā)文提出，將保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作擴(kuò)展至所有直轄市和省會(huì)（自治區(qū)首府）城市。

２０１２年１２月，最高法與保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在全國(guó)部分地區(qū)開(kāi)展建立保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制試點(diǎn)工作的通知》，在全國(guó)部分地區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)工作，建立起我國(guó)金融領(lǐng)域首個(gè)訴訟與行業(yè)調(diào)解對(duì)接機(jī)制。

據(jù)介紹，最高法、保監(jiān)會(huì)此次發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制建設(shè)的意見(jiàn)》提出，除前期試點(diǎn)地區(qū)繼續(xù)開(kāi)展訴調(diào)對(duì)接工作外，保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作擴(kuò)展至所有直轄市和省會(huì)（自治區(qū)首府）城市。各省、自治區(qū)、直轄市可適時(shí)將保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制擴(kuò)展到有糾紛化解需求、工作基礎(chǔ)較好的地區(qū)。

意見(jiàn)要求，開(kāi)展地區(qū)法院要將保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接平臺(tái)建設(shè)與訴訟服務(wù)中心建設(shè)結(jié)合起來(lái)，有條件的地區(qū)要積極設(shè)立保險(xiǎn)糾紛調(diào)解室。保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，指導(dǎo)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建立健全保險(xiǎn)糾紛調(diào)解組織。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要健全調(diào)解組織各項(xiàng)制度，加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)調(diào)解組織規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

意見(jiàn)規(guī)定，保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接的案件范圍為保險(xiǎn)糾紛以及其他與保險(xiǎn)有關(guān)的民商事糾紛。立案前委派調(diào)解流程包括訴前引導(dǎo)、委派調(diào)解、組織調(diào)解和司法確認(rèn)，立案后委托調(diào)解流程包括委托調(diào)解、組織調(diào)解。調(diào)解組織一般應(yīng)當(dāng)自接受委派或委托調(diào)解后２０個(gè)工作日內(nèi)調(diào)解完畢。

意見(jiàn)提出，要構(gòu)建多層次的保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接溝通聯(lián)系機(jī)制，建立保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接信息共享機(jī)制，實(shí)施疑難糾紛指導(dǎo)機(jī)制，探索建立在線調(diào)解機(jī)制。同時(shí)要強(qiáng)化措施保障，鼓勵(lì)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)依法采取增加專項(xiàng)會(huì)費(fèi)或者根據(jù)各會(huì)員公司調(diào)解案件數(shù)量收取費(fèi)用等方式落實(shí)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制經(jīng)費(fèi)保障。加強(qiáng)政策引導(dǎo)與宣傳教育，開(kāi)展地區(qū)法院、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要注重引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)調(diào)解方式解決糾紛。