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春運(yùn)火車票刷票藏陷阱:黃牛設(shè)計假訂票截圖騙錢

2017年01月03日 07:17 | 來源: 新京報
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用某軟件刷票兩天,張麗終于收到搶到票的通知??劭钚畔@示2張388元,過了一會兒,她收到12306官方的訂票通知郵件,發(fā)現(xiàn)票價是338元。

究竟什么地方多花了50塊?張麗查看訂單信息沒有找到答案,最后她重新模擬了一遍訂票流程,才發(fā)現(xiàn)除每張5元錢的正常手續(xù)費(fèi)外,每張票還有20元的“高速搶票費(fèi)”?!案静恢朗裁磿r候花的這個錢,這樣跟黃牛有什么區(qū)別?”張麗覺得自己“中了套”。

新京報記者打開10款搶票軟件,發(fā)現(xiàn)在這些軟件的支付頁面,所有的搶票軟件都默認(rèn)勾選了“加速套餐”,有的還將保險捆綁銷售。

12月28日,記者登錄某訂票頁面,顯示可預(yù)約未開售的火車票。點(diǎn)擊“預(yù)約搶票”,系統(tǒng)自動勾選了“極速搶票套餐”30元,備注“極速網(wǎng)絡(luò)+50元酒店紅包”,另有“VIP專人搶票套餐”66元。而不花錢的套餐則被標(biāo)注為“低速搶票(成功率較低)”。到了12月30日,“極速搶票套餐”變成了“20元交通意外險”。

類似情況還出現(xiàn)在另一款訂票軟件上。在預(yù)約搶票時,出行保障一欄自動勾選了30元的保險,選項下面一行小字寫著“極速刷票,成功率提高80%”,還有20元的“高速刷票,成功率提升50%”;不購買的選項下注明“當(dāng)前排隊人數(shù)過多,建議購買套餐”。此外,如果有購票備選方案,選擇20個車次,需另支付227.5元。就這樣,火車票還未搶到手,除票價外又多支付了200多元。

此外,鐵友火車票、智行火車票、訂票助手、高鐵票務(wù)等軟件,雖可選“余票監(jiān)控,搶到再付款”,付款時都自動勾選“加速包”。在鐵友和智行軟件上,記者將加速包金額減到0,但再進(jìn)行下一步,加速包又自動跳轉(zhuǎn)為5元。記者體驗發(fā)現(xiàn),“加速包”金額越高,搶到票的成功率也越高。在智行火車票軟件上,售價200元的“加速包”成功率預(yù)估83.9%。

搶到火車票付款時,上述軟件均默認(rèn)勾選了保險項目,途牛旅游默認(rèn)的30元“火車意外險”,甚至沒有取消選項。記者在鐵友火車票軟件上搶到票后,智行火車票軟件也出現(xiàn)了搶到票的通知,在付款頁面,同樣需要支付“加速包”。

免費(fèi)軟件能賣錢

網(wǎng)絡(luò)商家提供免費(fèi)搶票軟件收取費(fèi)用,平臺禁止銷售

姜昊決定自食其力。他在一淘寶網(wǎng)店花60元購買了一款搶票軟件,安裝后不間斷刷了3天也沒能搶到票。讓他氣憤的是,這款軟件在網(wǎng)上可以免費(fèi)下載。姜昊找店家理論,對方卻承認(rèn)軟件免費(fèi),稱收取的是“分享、安裝和軟件使用指導(dǎo)費(fèi)”。

新京報記者在淘寶搜索“火車票 搶票”,隨后彈出了73個與檢索關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的虛擬商品。其中,46個為售賣搶票軟件,22個為可提供代買火車票服務(wù),價格從10元到100元不等。同時這些店鋪的商品都非常少,大多數(shù)只有搶票軟件。個別店鋪還有衣服、鞋子等商品,但銷售量大多為0。

記者隨機(jī)買了10個軟件,在與數(shù)位賣家的買前對話中,對方都表示軟件的名稱不方便透露,但記者購買后發(fā)現(xiàn),這些賣家售賣的其實都是一款名叫“12306bypass”的軟件,這就是姜昊購買的可以免費(fèi)下載使用的“刷票神器”。

“鐵路部門禁止搶票倒票,所以軟件名義上是免費(fèi)的”,一位商家自稱和軟件開發(fā)者是合作關(guān)系,提供軟件“推廣、安裝和后續(xù)使用服務(wù)”,并收取費(fèi)用。

在12306bypass官網(wǎng)的免責(zé)聲明中記者看到:12306Bypass(亦稱分流搶票)的發(fā)布和使用均不收取任何費(fèi)用。拒絕任何人或任何實體進(jìn)行出售,嚴(yán)禁用于商業(yè)謀利用途。軟件開發(fā)者通過官網(wǎng)無奈表示:“2014年春運(yùn)接近于暴走的年代,而這時候淘寶賣家也來搗亂,他們賣著免費(fèi)的軟件,價格卻高達(dá)30元。”

12月28日下午,就網(wǎng)售搶票軟件情況,新京報記者聯(lián)系了淘寶客服人員,在對方發(fā)來的“禁發(fā)商品及信息名錄及對應(yīng)違規(guī)處理”中,明確列入了“秒殺器以及用于提高秒殺成功概率的相關(guān)軟件等干擾淘寶正常秩序的軟件或服務(wù)”。淘寶客服人員也明確向記者表示,火車票搶票軟件屬于違規(guī)商品,禁止在淘寶網(wǎng)上售賣。

如直接檢索“火車票搶票軟件”,淘寶官方會提示:根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策,無法顯示“火車票搶票軟件”的相關(guān)寶貝。記者多日觀察發(fā)現(xiàn),售賣搶火車票軟件的鏈接有效期很短,多為一天或半天甚至數(shù)小時。在記者購買完搶票軟件并申請退款后,商品鏈接數(shù)分鐘后便失效。

編輯:秦云

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