先打開(kāi)阿婆的心鎖

相安無(wú)事了一段時(shí)間；　但2016年8月的一件事，讓居委會(huì)黨總支與志愿者團(tuán)隊(duì)更有了緊迫感。這天一早，一位送牛奶的志愿者在王阿婆家門(mén)外敲了一個(gè)多小時(shí)門(mén)，也沒(méi)聽(tīng)到王阿婆應(yīng)答。志愿者趕忙叫來(lái)居委干部。

居委干部又一次翻天井進(jìn)了王阿婆家；　但在小房子里轉(zhuǎn)了幾圈卻找不到阿婆。馮英明這時(shí)聞到一股臭味，順著味道，他在床板下找到了王阿婆。原來(lái)阿婆精神恍惚，抬起了床板，躲進(jìn)了床板下的小空間里，只留下了一條小縫。這天也不知道她躲了多久了，竟把大小便拉到身上。在場(chǎng)的居委會(huì)干部差點(diǎn)流下眼淚，趕緊把阿婆攙扶出來(lái)，幫她收拾干凈，送到醫(yī)院進(jìn)行了身體檢查，確定阿婆沒(méi)有大礙才送回來(lái)。

“王阿婆的情況越來(lái)越差，要盡快幫助她打開(kāi)心鎖?！本游刹颗c志愿者團(tuán)隊(duì)抓緊時(shí)間對(duì)王阿婆展開(kāi)各種暖心服務(wù)。

“老人關(guān)懷團(tuán)隊(duì)”為包括王阿婆在內(nèi)的小區(qū)中10位高齡孤老與空巢老人設(shè)計(jì)了“搭一口”服務(wù)，就是有志愿者在家中燒菜，為老人們多做一份，再捧著碗送過(guò)去。

最初，王阿婆不肯給送飯的志愿者開(kāi)門(mén)，志愿者就把飯菜從防盜門(mén)的縫隙里塞進(jìn)去。志愿者調(diào)劑著飯菜的口味，慢慢吊起了王阿婆的胃口。有幾次，阿婆會(huì)要志愿者給她買(mǎi)沙琪瑪、花生米、香蕉吃。志愿者聽(tīng)了，很開(kāi)心，因?yàn)榘⑵艜?huì)“挑剔”了，說(shuō)明她開(kāi)始慢慢愿意與人交流。王阿婆的胃口越來(lái)越好，送來(lái)的飯碗也越來(lái)越大，有一天，飯碗塞不進(jìn)縫隙了，志愿者就哄著王阿婆打開(kāi)了家中的大門(mén)。

馮英明逐漸發(fā)現(xiàn)王阿婆愿意與年輕女孩子多說(shuō)上幾句。剛好一個(gè)名叫“愛(ài)中國(guó)”的志愿者團(tuán)隊(duì)找上門(mén)來(lái)，愿意為小區(qū)老人提供服務(wù)。馮英明就安排這群年輕志愿者，三三兩兩上門(mén)與阿婆談心聊天，化解她對(duì)外人的抵觸、消解她的孤獨(dú)感?？吹竭@群充滿活力的年輕人，王阿婆特別開(kāi)心。她最?lèi)?ài)聽(tīng)他們說(shuō)“阿婆，你長(zhǎng)得真漂亮”，每次都笑個(gè)不停。

居民志愿者趙政得知王阿婆的情況，他主動(dòng)承擔(dān)了阿婆的日常開(kāi)銷(xiāo)；他還會(huì)中醫(yī)，一有空，就上門(mén)為王阿婆號(hào)脈問(wèn)診、洗腳推拿，陪她說(shuō)話聊天。馮英明說(shuō)：“王阿婆有些老思想，對(duì)男士給她洗腳很抵觸，趙政就告訴她　‘您就把我看成您兒子，兒子給母親洗腳不會(huì)壞了規(guī)矩’。”王阿婆對(duì)他愈發(fā)親切，有時(shí)犯糊涂誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)，但準(zhǔn)認(rèn)識(shí)趙政。

慢慢地，王阿婆家里的鎖一把把打開(kāi)，她的臉上也逐漸出現(xiàn)了笑容。如今，她已把家里的大門(mén)鑰匙放心地交給志愿者，心滿意足地接受他們的照顧。雖然有時(shí)候還會(huì)糊涂，比如看到馮英明亂叫他是“趙政爸爸”，但清醒的時(shí)候，她也會(huì)拉著馮英明的手說(shuō)“是書(shū)記救了我”。