職業(yè)群體靠醫(yī)鬧牟利

“這些事件嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序行為，是患者家屬的過(guò)激行為，與醫(yī)鬧還有所不同?！焙戏适嗅t(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任周少華告訴記者，在他看來(lái)，醫(yī)鬧是借醫(yī)療糾紛非法獲利的第三方，是受雇于患者方以不合法手段向醫(yī)院施壓并從中牟取非法利益的職業(yè)群體。

職業(yè)醫(yī)鬧有組織，有分工，成員多是無(wú)業(yè)人員。沒(méi)有“業(yè)務(wù)”時(shí)，會(huì)有專人在醫(yī)院里溜達(dá)，四處打聽(tīng)患者信息，尤其是死亡患者的情況，然后和患者家屬接觸，聲稱診療過(guò)程中醫(yī)院存在過(guò)錯(cuò)，可以幫助家屬向醫(yī)院索要賠償。也有部分患者家屬主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)鬧，讓他們出主意索賠。

“職業(yè)醫(yī)鬧中有些人都成了‘專家’,很懂醫(yī)院操作流程和‘軟肋’,打著患者家屬的旗號(hào)，鬧起來(lái)很有‘套路’?！庇兄槿耸扛嬖V記者，他們有的按天和人數(shù)算錢，分為不同的等級(jí)，越有經(jīng)驗(yàn)的價(jià)格越貴；有的會(huì)跟患者家屬談分成，抽取醫(yī)院賠償金額的一定比例，總共算下來(lái)，家屬獲賠的錢很大一部分都進(jìn)了職業(yè)醫(yī)鬧的口袋。

有患者家屬曾向媒體反應(yīng)，他的家人在外省的一家醫(yī)院接受治療后死亡，很快就有職業(yè)醫(yī)鬧跟他聯(lián)系，并給出一套向醫(yī)院索賠的“方案”：聘用五六十人在醫(yī)院“鬧喪”，幫助他要到50萬(wàn)元的賠償款?？墒莾H支付這些人每天的費(fèi)用，就超過(guò)了千元。鬧了十幾天沒(méi)有結(jié)果，不僅幾萬(wàn)塊打了水漂，還被醫(yī)鬧們糾纏。

“醫(yī)患雙方會(huì)產(chǎn)生糾紛，除了職業(yè)醫(yī)鬧的慫恿和欺騙，還有很多其他原因綜合導(dǎo)致。”從事多年調(diào)解工作的周少華分析認(rèn)為，首先是醫(yī)患雙方專業(yè)知識(shí)不對(duì)等。因?yàn)獒t(yī)學(xué)知識(shí)專業(yè)性太強(qiáng)，患者很難掌握證據(jù)，醫(yī)院有時(shí)又沒(méi)有足夠重視，沒(méi)有進(jìn)行良好的溝通解決。其次是情感上的不對(duì)等?；颊哒J(rèn)為自己花了錢，治病肯定要治好，但醫(yī)院并不能包治百病。

“從醫(yī)院的角度說(shuō)，在診療過(guò)程中程序不夠規(guī)范，該注意的細(xì)節(jié)沒(méi)有注意，該告知的事項(xiàng)沒(méi)有告知，工作中存在瑕疵，也是引起醫(yī)患糾紛的一個(gè)原因?！敝苌偃A說(shuō)，“從患者的角度來(lái)說(shuō)，他們的維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，這是一件好事。但不能忽視的是，有部分患者家屬抱著‘大鬧大賠、小鬧小賠’以及相互攀比的心理，看到別人索賠成功，也開(kāi)口索要高額賠償?！?/p>

部分醫(yī)院由于疲于應(yīng)對(duì)，或出于名譽(yù)考慮，或因?yàn)樽约簠s有過(guò)錯(cuò)不愿鬧大等原因，選擇花錢“妥協(xié)”，也滋生了醫(yī)鬧的生存空間。