百度貼吧發(fā)貼者稱其快遞在圓通一站點停留半個多月，上圖為發(fā)貼者附圖。

對此，圓通工作人員告訴中新網記者，百度貼吧發(fā)貼者去站點時正好有一輛快遞車卸貨，并不存在“積壓、欠薪、倒閉、大面積走人”的情況。

她說，年初小高峰，由于部分電商快件的陸續(xù)發(fā)貨，以及日常的快件收發(fā)，在整體運營上有一定壓力，時效會受到影響。雖然年初已采取措施，最大限度保證人員及時返崗，但不能保證所有人員全部到位，這也是發(fā)貨慢的一個因素。

關于“花園橋站點客服電話打不通”一事，該工作人員稱，雖然公司要求各站點及時更新客服電話號碼，但不排除有些網點上報不及時、系統(tǒng)沒有及時更新的情況。公司將篩選一下全國網點，看是否有類似的情況，以避免引發(fā)不必要的麻煩。

針對網友“圓通可能在對網點進行調整”的猜測，該工作人員予以否認，稱最近并未調整網點。

她建議，公司的客服渠道有很多，比如微信、支付寶的服務號，官網客服等，如果客戶撥打95554熱線而沒有得到回復，也可以選擇其他渠道。(記者 邱宇)