【調(diào)查】聞著飯香也不會(huì)餓 只因“急飽了”

“有一次，我在電梯，一名女士問我，師傅你天天送外賣，聞著飯香不餓嗎？我告訴她不會(huì)餓的，因?yàn)橐谝?guī)定時(shí)間內(nèi)把這些訂單送出去，每天中午送餐高峰期，就是搶時(shí)間，急都急飽了，那會(huì)餓啊。”美團(tuán)騎手楊先生說。

經(jīng)過大河網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前送外邊的兼職的比較多，90后及30歲出頭男性是外賣的主力軍，有大學(xué)生、自由職業(yè)者、摩的司機(jī)等，只要有健康證，有一輛自備的電瓶車或助動(dòng)車，再加一部4G智能手機(jī)就能做外賣騎手兼職。

楊先生說，快遞行業(yè)更加穩(wěn)定，快件量多是多，但是收入也算是有所保障；外賣接單要靠自己搶，不確定因素也更高，有時(shí)候?qū)ι碳壹翱蛻粑恢貌皇煜?，超出預(yù)計(jì)時(shí)間15分鐘，這個(gè)單子就是白送，超過30分鐘或投訴、差評(píng)都要罰款的，有時(shí)著急送餐，在路上出了交通事故要自己承擔(dān)。

至于工資的高低，楊先生說這要看個(gè)人了，搶到了才是你的，多勞多得，就看外賣員自己拼不拼了。

【思考】服務(wù)行業(yè)需轉(zhuǎn)型升級(jí)

每逢“雙十一”，總會(huì)有人調(diào)侃，快遞小哥變“土豪”的時(shí)候到了。如今網(wǎng)上又傳言說外賣騎手收入如何高。

大河網(wǎng)記者了解到，這些錢掙得其實(shí)并不容易，快遞員風(fēng)里雨里送快遞，除了過年，基本上是全年無休，再加上客戶投訴、突發(fā)性事件等，能一直做下去的人其實(shí)很少。外賣騎手需要搶單子，路要熟，速度要快，送餐期間整個(gè)人都處在緊張狀態(tài)，飯點(diǎn)沒辦法按時(shí)吃飯等。

經(jīng)調(diào)查得知，不管是快遞公司還是外賣公司，大多都被私人老板承包了，有的甚至一張桌子、一臺(tái)電腦、幾個(gè)親戚都能組成一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)或外賣公司加盟店，管理上就很難規(guī)范。管理松散、門檻低、無勞動(dòng)保障，導(dǎo)致這些行業(yè)人員流動(dòng)大，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量。

隨著“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的到來，依靠廉價(jià)勞動(dòng)力的模式亟待改變，無論是快遞員還是外賣騎手等都需要提供社會(huì)保障等服務(wù)，今后應(yīng)更多地為他們提供職業(yè)技能培訓(xùn)，通過提高綜合素質(zhì)，使其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方便居民生活方面發(fā)揮更大作用。