“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”增加民眾獲得感

在浙江“最多跑一次”改革中，“用戶(hù)導(dǎo)向”和“用戶(hù)體驗(yàn)”是兩大關(guān)鍵詞，民眾和企業(yè)的獲得感是這項(xiàng)改革最終的落腳點(diǎn)。

“以前申請(qǐng)營(yíng)性臨時(shí)占道許可需先到轄區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)和支隊(duì)分別蓋章，最后要獲得執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)的同意，最少要跑三次?，F(xiàn)在，我跑了一次就拿到了許可，順利多了?！闭憬『菔袇桥d區(qū)浙北家電的小張很高興。

如其所言，如今在浙江，隨著簡(jiǎn)政放權(quán)的深化，各級(jí)政府也不斷改進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平，辦事效率愈發(fā)提高，民眾的獲得感滿(mǎn)滿(mǎn)。

如浙江省公安廳推出了“掌上110”APP，集一鍵挪車(chē)、身份驗(yàn)證、兒童走失和快速報(bào)警等九大功能于一體，涵蓋800萬(wàn)用戶(hù)，日均服務(wù)人群16萬(wàn)人次。此外，該廳還和阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，合作推出“行吧”互聯(lián)網(wǎng)事故快速處理項(xiàng)目，推進(jìn)該省道路交通輕微事故網(wǎng)上處理、網(wǎng)上定責(zé)、網(wǎng)上理賠，日均處理輕微事故300起。

全國(guó)人大代表、浙江省委常委、浙江省公安廳黨委書(shū)記、廳長(zhǎng)徐加愛(ài)指出：“浙江公安圍繞‘互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)’服務(wù)，著力在簡(jiǎn)政放權(quán)、監(jiān)管體制改革、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，將民眾辦事服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端拓展。”

為了增加民眾的獲得感，浙江省嘉興市讓更多的干部跑堂、數(shù)據(jù)跑路、快遞跑腿，大力推進(jìn)“同城通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)民眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”。同時(shí)，借力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“證照到戶(hù)”和快遞服務(wù)等實(shí)現(xiàn)“一次都不用跑”。

全國(guó)人大代表、嘉興市委書(shū)記魯俊認(rèn)為：“‘最多跑一次’改革，提高了行政辦事效率，給企業(yè)騰出更多的時(shí)間和精力去研發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)展新業(yè)態(tài)、開(kāi)拓新市場(chǎng)?！?/p>

這些均是浙江省58個(gè)省級(jí)部門(mén)和11個(gè)市，深入推進(jìn)“最多跑一次改革”的縮影。

如今浙江各行政部門(mén)與時(shí)俱進(jìn)，善于利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，積極探索簡(jiǎn)政放權(quán)的方式，讓企業(yè)和民眾辦事真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。