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去年網(wǎng)消投訴量同比增長(zhǎng)14.78% 零售電商最多

2017年03月14日 09:59 | 作者:倪明 | 來源:廣州日?qǐng)?bào)
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提醒:五大途徑泄露用戶信息

平臺(tái)上的用戶數(shù)據(jù)泄露主要有以下幾種方式:黑客利用平臺(tái)存在的安全漏洞入侵網(wǎng)站,盜取用戶數(shù)據(jù)庫(kù);網(wǎng)站內(nèi)部工作人員倒賣用戶信息;通過撞庫(kù)攻擊,竊取用戶數(shù)據(jù);利用釣魚攻擊竊取用戶信息;通過木馬、病毒竊取用戶隱私信息。

如何防止個(gè)人信息被泄露?對(duì)此,中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊建議:

第一,法律條文需細(xì)化,相關(guān)部門應(yīng)適時(shí)介入。我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的法律條文不夠明確,適用范圍尚且不夠精準(zhǔn),相關(guān)條文必須得到進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范。此類信息泄露事件不適用“不告不處理的”的原則,相反,執(zhí)法部門應(yīng)主動(dòng)積極介入案件調(diào)查,并對(duì)實(shí)施者進(jìn)行追責(zé)處理。

第二,用戶必須增強(qiáng)信息保護(hù)意識(shí)。警惕要求重新輸入賬號(hào)信息,否則將停掉信用卡賬號(hào)之類的郵件,不要回復(fù)或者點(diǎn)擊郵件的鏈接,以免落入圈套。同時(shí),避免開啟來路不明的電子郵件及文件,安裝殺毒軟件并及時(shí)升級(jí)病毒數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)補(bǔ)丁,將敏感信息輸入隱私保護(hù),打開個(gè)人防火墻。網(wǎng)上銀行時(shí),選擇使用網(wǎng)絡(luò)憑證及約定賬戶方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易,不要在網(wǎng)吧、公用計(jì)算機(jī)上和不明的地下網(wǎng)站做在線交易或轉(zhuǎn)賬。不要在多個(gè)網(wǎng)站使用相同的注冊(cè)賬戶名以及登錄密碼,防止網(wǎng)絡(luò)黑客有意盜取,造成多個(gè)網(wǎng)站個(gè)人信息的連環(huán)失竊。

第三,要求網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)收集到的用戶信息應(yīng)當(dāng)采取安全保護(hù)措施,一旦發(fā)生泄密,必須及時(shí)采取補(bǔ)救措施,否則都可能面臨行政處罰或者用戶的訴訟。

3·15整容消費(fèi)提示:整容火爆?“回爐”成本翻番

廣州日?qǐng)?bào)訊 (全媒體記者涂端玉)時(shí)下整容已不需再遮遮掩掩,成為日常消費(fèi)一大流行選項(xiàng),在3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際,本報(bào)記者獲悉,不少非正規(guī)機(jī)構(gòu)違規(guī)泛濫開展整容項(xiàng)目,整容失敗者“回爐”修復(fù)成本翻番,且要面臨更高手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解,割雙眼皮手術(shù)高居整容項(xiàng)目榜單前列。日前一名20歲藝考女孩,自行通過朋友圈選擇了坐落在某公寓里的所謂整形“工作室”進(jìn)行整容,該“工作室”于去年年底為其陸續(xù)進(jìn)行了割雙眼皮、假體隆鼻、玻尿酸豐唇、玻尿酸豐下巴等系列手術(shù),總費(fèi)用為15000元,為此其不得不邊上學(xué)邊兼職賺取手術(shù)費(fèi)。

然而術(shù)后不久,女孩發(fā)現(xiàn)兩側(cè)眼皮嚴(yán)重不對(duì)稱,醫(yī)生表示完全消腫即可恢復(fù),但三個(gè)月后女孩感到右側(cè)上眼瞼明顯外翻,眼睛干澀不適,經(jīng)多次協(xié)商后,該“工作室”退回3000元作為補(bǔ)償并拉黑了該女孩的聯(lián)系方式。

“檢查發(fā)現(xiàn)的確屬于嚴(yán)重失敗案例,女孩的右眼皮縫合過上、眼皮脂肪切除過多,這兩個(gè)因素大大增加了手術(shù)難度?!睆V州美恩醫(yī)院院長(zhǎng)劉玉容表示,評(píng)估完后出于愛心救助,將為其進(jìn)行二次修復(fù)手術(shù)?!半p眼皮手術(shù)看似‘小手術(shù)’,但非??简?yàn)操刀醫(yī)生的審美和技術(shù)水平,所謂‘差之毫厘謬以千里’,專業(yè)醫(yī)生不會(huì)犯這種嚴(yán)重錯(cuò)誤?!逼浔硎尽?/p>

劉玉容算了一筆賬給記者聽:市面上常規(guī)的割雙眼皮手術(shù)由于個(gè)人基礎(chǔ)、術(shù)式不同,價(jià)格大約在3000元~1.5萬元之間,但如果是第一次整容失敗,要二次“回爐”處理,則手術(shù)難度陡增,費(fèi)用可能達(dá)到1萬~5萬元?!坝械捻?xiàng)目,第一次做缺失了的地方甚至需要再造,所以爭(zhēng)取一次成功是最安全的?!逼浔硎尽?/p>

據(jù)業(yè)內(nèi)人士告訴本報(bào)記者,割雙眼皮、隆鼻、玻尿酸豐唇等“小項(xiàng)目”依然在不少無證診所、美容機(jī)構(gòu)、“工作室”中盛行,但以上均需要在無菌環(huán)境中進(jìn)行,且要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)和操作醫(yī)生具備相關(guān)資質(zhì),否則很可能花錢還毀容。其提醒消費(fèi)者,千萬不要為了貪便宜或通過朋友圈熟人介紹,輕信小診所或“工作室”,如果有愛美需求務(wù)必到正規(guī)專業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢就診,最好事前做足功課。

編輯:梁霄

關(guān)鍵詞:去年 投訴量 零售電商

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