4、 離開

當(dāng)一個老人成為顧客的時候，我每天有8個小時陪在老人身邊，陪老人買菜、幫老人做飯。老人在家很孤獨的，天天去看他，每天給他送些水果，陪他聊天。

老人都把銷售員當(dāng)成了親孫子。老人家里斷水?dāng)嚯姡谝粫r間想到的不是自己的孩子，而是銷售員。晚上老人病了，陪老人去醫(yī)院看病的，也不是他的孩子，而是銷售員。

我們組織過120元杭州三日游，“養(yǎng)生館”包下食宿費、交通費以及景點門票，實際成本遠高于120元。在這樣的旅游項目中，白天陪老人劃船、唱歌；爬山時幫老人背包；晚上還給老人端洗腳水、點蚊香。三日游之后，80%以上的老人會買保健品。

有老人說：“買產(chǎn)品不是真的覺得好，而是你對我好。我不能讓你對我這么好，還賺不到任何錢。”

但像這樣的陪伴并不是所有老人都遇得到，越投入、越有錢、越肯掏錢的老人享受的服務(wù)越好。

也不是所有保健品公司都是這樣做。保健品是個暴利行業(yè)，有些人不擇手段，完完全全把它當(dāng)成是牟利的工具，導(dǎo)致了如今的混亂。

有些“游擊隊”幾乎是全國各地流竄，胡吹海夸，打一槍換一地，賣完東西就跑，一個一個城市的老人輪流被坑。而且保健品行業(yè)因為標準松散，有些產(chǎn)品本身就存在質(zhì)量問題，有毒有害。山東那位跳海老人就是被這種公司所坑害的。

2015年，我連續(xù)三個月拿到了“養(yǎng)生館”的銷售冠軍，每個月我都可以向5-10個老人賣出保健品，每月收入高達上萬元。這對于一個在三線城市工作的年輕人來說，非常高。我很開心，陷入了狂熱。當(dāng)時每個月我工作29天，每天早上7點開始上班，晚上12點才下班，絲毫不知疲憊。

不過，好景不長。2015年10月，我和“養(yǎng)生館”另一位同事發(fā)生利益沖突，讓我突然變得清醒。我的顧客雖多，但是真正自愿購買的人可能不足兩成，大部分老人都是在半推半就下被迫購買的。我用了太多手段，吃相太難看，這樣沒有意義，不是一條正道。

諷刺的是，回到老家后，我發(fā)現(xiàn)，奶奶也時常參加“養(yǎng)生講座”，在銷售員的推薦下購買保健品。我第一反應(yīng)就是勸她不要買，可奶奶不聽，我最終沒有堅持，顯然，那個銷售員對她足夠好。