“可以支付寶或者微信支付嗎？”“不可以，只接受現(xiàn)金或八達(dá)通?！币荒昵埃@樣的對話還屢見不鮮地出現(xiàn)在內(nèi)地來港游客與商戶的對話中?，F(xiàn)如今，越來越多的香港商戶開始熱情地鼓勵游客使用移動支付。

內(nèi)地移動支付兩大巨頭支付寶和微信支付今年在香港快速擴(kuò)張，不少香港連鎖商家都接入設(shè)備為游客提供移動支付服務(wù)。移動支付運(yùn)營商在香港的發(fā)展，不僅方便了內(nèi)地來港旅客，更慢慢帶動香港零售業(yè)升級，延伸其客戶。

移動支付提升店家生意額

香港作為內(nèi)地居民最重要的境外旅游目的地，旅客來港消費(fèi)蔚為可觀，２０１６年上半年內(nèi)地訪客總消費(fèi)８８１．３億港元，占來港訪客消費(fèi)總額的６１．４％。隨著越來越多的內(nèi)地居民習(xí)慣使用移動支付，兩大移動支付巨頭在香港布局成為必然之舉。

２０１４年，支付寶在荔枝角便利店ＣｉｒｃｌｅＫ完成了第一筆境外移動支付，之后逐步在香港擴(kuò)張。目前在香港接受內(nèi)地游客使用支付寶的商戶超過８０００家。微信支付在２０１５年１１月正式開放跨境支付能力，目前在香港已有１５００家近２００個品牌的商戶接入。

內(nèi)地移動支付運(yùn)營商目前在港推出的清算模式是來港游客用人民幣付款，商家則以港幣結(jié)算。對游客來說，整個過程方便快捷，清除了貨幣兌換和收零錢等一系列手續(xù)。

近日來香港旅游的游客常戈在香港藥品連鎖店萬寧購物時就用了支付寶付款。作為經(jīng)常往返于香港與深圳的“?？汀?，常戈表示不必專門去到銀行換錢，方便許多。

但常戈也發(fā)現(xiàn)，香港能使用移動支付的地方僅限于大型連鎖店，很大一部分香港本地商戶及飯店還是只接受刷卡或現(xiàn)金?！跋Ｍ磥韮?nèi)地移動支付可以植根到更多的香港商家，這樣在香港也可以做到不帶錢包出門了?！背８暾f。

支付方式改變營銷方式

移動支付給香港零售商家?guī)淼母淖儾粌H是簡化了交易流程，其背后龐大的用戶為商家?guī)淼暮罄m(xù)效益也慢慢顯現(xiàn)。香港零售店家的營銷方式及宣傳方式也隨著移動支付進(jìn)行著一場“數(shù)字化”變革。

與其他境外地區(qū)不同，香港與廣東毗鄰，不少內(nèi)地旅客都是回頭客。如何有效沉淀、識別、活躍這些顧客，成為香港零售商家共同關(guān)心的問題。順應(yīng)日益增長的商戶需求，微信支付將內(nèi)地的“支付＋會員”解決方案帶到了香港。

微信支付推出的“支付＋會員”模式是指將顧客的“消費(fèi)身份”與“微信身份”關(guān)聯(lián)，在每次支付行為發(fā)生時，幫助商家識別消費(fèi)者，為下一單生意打下基礎(chǔ)。

在香港經(jīng)營的英國化妝品品牌嵐舒于２０１７年農(nóng)歷新年推出了微信支付，接近三分之二的微信支付用戶都關(guān)注了嵐舒官方微信服務(wù)號，公眾號粉絲的積累又為持續(xù)的服務(wù)帶來方便。

支付寶則通過在手機(jī)程序的資訊頁面為零售商家提供廣告服務(wù)。在香港打開支付寶的手機(jī)程序，可看見“香港歡迎你”的資訊欄。在這一欄下面有“提額返現(xiàn)”“人氣商家”“優(yōu)步打車”和“流量包”等４類服務(wù)項目。不少“人生地不熟”的游客在來到香港后會根據(jù)支付寶的提示尋找商家。

螞蟻金服（支付寶所屬公司）國際事業(yè)部工作人員楊昕韻表示，支付寶主要為商家提供“資訊＋支付”的服務(wù)，對于有需求的游客精準(zhǔn)投放，這樣廣告效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的地鐵廣告或者報紙廣告。

香港移動支付潛力大

在香港推廣跨境移動支付其實是一件“吃力不討好”的事。香港沿用與內(nèi)地不同的金融體系，發(fā)展跨境移動支付需要開發(fā)一系列新的程序，并需獲得香港監(jiān)管部門的許可；而香港人口基數(shù)少，可形成的規(guī)模效益小。但國內(nèi)兩大移動支付巨頭依然將香港作為海外布局的重要一站。

工程及科技學(xué)會香港分會主席吳杰莊表示，香港雖小，但卻是一個特別的市場。首先，香港移動設(shè)備滲透率高，幾乎每個人都有１到２部手機(jī)；其次香港雖然人口基數(shù)小，但是人均消費(fèi)能力高，整體盈利也不少；最后，香港擁有全世界的游客，吸引著來自內(nèi)地和國際的移動支付團(tuán)隊。

微信支付團(tuán)隊公關(guān)萬里表示，把香港作為重點(diǎn)是因為香港旅游業(yè)正在回暖，特別是內(nèi)地游客多，微信支付對香港旅游業(yè)抱有積極的預(yù)期。此外，香港與內(nèi)地各層面經(jīng)濟(jì)文化聯(lián)系緊密，香港市場對微信、微信支付的認(rèn)知程度較高。

微信支付跨境業(yè)務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)人殷潔表示，希望可以為香港零售商家提供更多的專業(yè)化以及個性化的服務(wù)，讓香港的零售商戶通過微信公眾號及程序，與客戶實現(xiàn)更長久、更全面的聯(lián)系。

在香港２０１７互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)峰會期間，螞蟻金服首席執(zhí)行官井賢棟表示，螞蟻金服在香港也有望推出面向個人與小微企業(yè)的本地金融服務(wù)，螞蟻金服希望可以同時服務(wù)到香港本地用戶、香港商戶及旅客三方面。