【講述】

店主：微信客服找到靳女士，媒體報(bào)道幫大忙

這十多天來(lái)，張海濤為尋找靳女士可謂煞費(fèi)苦心。最后是怎么找到的呢？

4月29日下午，正在公司開(kāi)會(huì)的張海濤覺(jué)得自己手機(jī)上的余額有點(diǎn)兒多，仔細(xì)查看才發(fā)現(xiàn)有一筆款竟收了4900元。當(dāng)時(shí)顧客支付完成后，店員只是掃了一眼，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。這筆數(shù)千元的飯費(fèi)，讓張海濤很是著急。他趕緊報(bào)了警，民警進(jìn)行了備案。當(dāng)天下午，他讓妻子發(fā)了一條微博，尋找這位顧客。

5月3日，本報(bào)首先報(bào)道了這件事，幫助張海濤尋找這位顧客，同時(shí)為他的誠(chéng)信點(diǎn)贊。隨后，好幾家本地媒體采訪報(bào)道了這件事，全國(guó)很多地方的媒體也都進(jìn)行了轉(zhuǎn)載或轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)上也有不少網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)或留言。等待消息的同時(shí)，張海濤讓妻子聯(lián)系了微信客服，但答復(fù)卻是“我們這邊是不能看到付款方信息的，無(wú)法聯(lián)系到付款方”。張海濤有些失望，只好繼續(xù)等待。

誰(shuí)知，5月8日，一個(gè)來(lái)自深圳的固定電話打給張海濤，自稱是微信客服代表，表示在媒體上看到了相關(guān)報(bào)道，愿意在雙方之間建立起聯(lián)系。張海濤以為是騙人的，沒(méi)往心里去。誰(shuí)知，5月10日下午，靳女士就找到店里來(lái)了。張海濤覺(jué)得，應(yīng)該是媒體的報(bào)道讓微信客服相信了這件事的真實(shí)性，所以才決定幫忙。

5月10日晚上，張海濤發(fā)了一條微博，毫不掩飾自己的興奮：“開(kāi)心的事要笑三遍！終于找到啦！4900元錢的主人，你到底還是來(lái)了。這錢，終于能還回去了。希望大家在以后的生活中，每天都有正能量，每天都是艷陽(yáng)天！”

顧客：發(fā)現(xiàn)異常但沒(méi)有及時(shí)查詢消費(fèi)明細(xì)

這么多天過(guò)去了，靳女士竟沒(méi)發(fā)現(xiàn)自己多付了4800多元飯費(fèi)？

靳女士說(shuō)，5月5日那天，他接到了自稱是微信客服代表的電話，說(shuō)她錯(cuò)把49元飯費(fèi)付成了4900元，店家想找到她退錢。這種從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的稀罕事兒靳女士并不相信，還以為是接到了騙子的電話。但不久后，靳女士聽(tīng)到身邊的不少同事、朋友都在談?wù)撨@件事，因?yàn)槎嗉颐襟w進(jìn)行了報(bào)道或轉(zhuǎn)載，幾乎是“全城尋人”。聯(lián)想到那個(gè)來(lái)自微信客服代表的電話，靳女士和老公趕緊上網(wǎng)查了查新聞報(bào)道，又查了查自己微信的消費(fèi)記錄，天哪，原來(lái)這件事竟是真的，錯(cuò)付錢的竟是自己！