律師建議網(wǎng)約車平臺加強監(jiān)管

由于大部分注冊資料“作假”，改牌車的背后也帶來一些隱患。因乘坐改牌車出現(xiàn)事故甚至受到人身侵害，乘客如何維權(quán)，被冒用信息的人員應(yīng)承擔(dān)何種風(fēng)險？

北京市京師律師事務(wù)所律師張新年認為，如果實際發(fā)生交通事故的車輛登記為非營運車輛，屬于借名登記，且實際運營車輛的車輛所有人很有可能未告知保險人，一旦發(fā)生事故，乘客和車主均可能面臨保險公司拒賠風(fēng)險。

對于做號者買賣信息以及冒用他人信息注冊的行為，張新年表示，收售車輛信息、用他人信息注冊網(wǎng)約車司機賬號、借用他人證照這些行為本身已經(jīng)違法。

北京市康達律師事務(wù)所韓驍律師則認為，購買他人個人信息資料注冊網(wǎng)約車司機賬號的行為構(gòu)成侵權(quán)，根據(jù)《民法通則》之規(guī)定，其行為侵犯了他人的姓名權(quán)，應(yīng)承擔(dān)停止侵害、賠償損失、賠禮道歉等責(zé)任。同時，這些賬號注冊代辦人和網(wǎng)約車司機共同以虛假資料注冊，構(gòu)成欺詐。

多位律師指出，對于出現(xiàn)改牌做號的行為，網(wǎng)約車平臺也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。北京京平律師事務(wù)所薛正懿律師表示，網(wǎng)約車平臺、網(wǎng)約車司機和乘客三者之間是網(wǎng)絡(luò)交易平臺、服務(wù)者和消費者的關(guān)系。如果有證據(jù)證明網(wǎng)約車平臺沒有盡到基本的監(jiān)管義務(wù)，其明知或者應(yīng)知服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，乘客可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》要求網(wǎng)約車平臺承擔(dān)連帶責(zé)任。

韓驍說，司機冒用他人信息，若平臺沒有盡到審核義務(wù)，不能提供車主真實信息，一旦乘客在乘車過程中發(fā)生意外，平臺要先行承擔(dān)賠償責(zé)任。

韓驍認為，應(yīng)加強對網(wǎng)約車平臺的監(jiān)管，督促平臺公司積極地履行監(jiān)管義務(wù)，以杜絕不法行為的發(fā)生。同時，相關(guān)部門還應(yīng)加大車輛的資格審查以及相關(guān)懲戒的宣傳，讓網(wǎng)約車司機認識到行為的惡劣程度，從根源上杜絕這種行為的發(fā)生。（何奇、季曉東均為化名）