今年以來美國實(shí)體零售業(yè)遭遇關(guān)店、破產(chǎn)、銷量下滑……一樁接一樁的窩心事,勾畫出了實(shí)體零售業(yè)的困境。據(jù)瑞士信貸測算,今年全美關(guān)閉的零售店可能超過8000家,遠(yuǎn)超2008年6163家的紀(jì)錄,創(chuàng)下歷史新高。無獨(dú)有偶,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)普爾統(tǒng)計(jì),近三個(gè)月內(nèi)有14家連鎖零售企業(yè)向法院申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù),超過2016年全年的零售企業(yè)破產(chǎn)總數(shù)。

實(shí)體零售業(yè)如此愁云慘淡,最大原因是電子商務(wù)的沖擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn),線上零售日益火爆。以亞馬遜為例,2010年至2016年,其在北美的年銷售額從160億美元飆升到了800億美元。與此形成鮮明對(duì)比的是,美國幾乎每家主流百貨商店都在關(guān)店,包括梅西、科爾斯、沃爾瑪?shù)?這些品牌店過去幾年中關(guān)閉的門店數(shù)以千計(jì),試圖從無利可圖的商場中減少虧損。因此,有人慨嘆:“亞馬遜正在吃掉零售業(yè)!”而尤為令人關(guān)注的是,移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭更猛。由于手機(jī)應(yīng)用和電子支付手段日益成熟,人們輕點(diǎn)手機(jī)屏幕,就能買到心儀商品,特別是二三十歲的年輕人,手機(jī)購物成了最重要的方式之一。

數(shù)量過剩同樣加劇了美國零售實(shí)體店的窘境。根據(jù)金融服務(wù)公司康文集團(tuán)調(diào)查,1970年到2015年,美國購物中心的增長速度是人口增長速度的兩倍。從衡量消費(fèi)市場密度的購物中心“可租用面積”看,美國人均可租用面積超出了加拿大人均水平的40%,是英國的5倍,是德國的10倍多。美國經(jīng)濟(jì)自金融危機(jī)后,曾于2010年前后出現(xiàn)過一波快速復(fù)蘇,實(shí)體零售業(yè)隨之?dāng)U張。然而,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后勁不足,實(shí)體零售業(yè)似乎“搭錯(cuò)了車”。正如業(yè)內(nèi)專家指出的:“成千上萬的新店開張,租金飆漲。像房地產(chǎn)一樣,造成了巨大的泡沫,現(xiàn)在這個(gè)泡沫就要被戳破了?！庇捎谟患?許多零售業(yè)公司不得不咬牙使出關(guān)店、減員的“老招兒”,而與此同時(shí),一些投資者則唯恐逃得慢。標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)今年以來累計(jì)上漲4.9%,而標(biāo)普500零售行業(yè)指數(shù)則下跌了2.8%。

任何時(shí)候危與機(jī)總是相克相生。就在許多實(shí)體零售業(yè)收縮之際,有的零售企業(yè)也在大膽擴(kuò)張。時(shí)下,有一種專注經(jīng)營社區(qū)業(yè)務(wù)的店面正在美國興起。這種店面包括餐廳、酒吧、服飾店等,客人可以在任何時(shí)間上門消費(fèi)。一些大型購物中心也開始轉(zhuǎn)型,美國第二大零售百貨集團(tuán)塔吉特決定投資70億美元改造龐大的郊區(qū)商店,并新建小型城市商店,大型商店則充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)訂單配送中心,同時(shí)建立小型城市商店網(wǎng)絡(luò),提供離線購物、網(wǎng)上訂單取貨與退貨服務(wù)等。

也許,還是那句老話:沒有過時(shí)的行業(yè),只有過時(shí)的企業(yè)。傳統(tǒng)零售業(yè)如果能緊跟時(shí)代步伐,實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身,依然不乏市場。