難以衡量價(jià)值的同質(zhì)化內(nèi)容

你知道網(wǎng)上關(guān)于“寫作”的付費(fèi)課程有多少嗎？

42章經(jīng)創(chuàng)始人曲凱拖拽著鼠標(biāo)在寫作課程頁面向下刷新，想統(tǒng)計(jì)個(gè)數(shù)字，沒有盡頭。

知識(shí)付費(fèi)的出現(xiàn)，原本被寄托了人們對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的期望。傳播學(xué)研究者方可成說，“免費(fèi)的內(nèi)容消費(fèi)聽上去很好，但是其實(shí)到最后人們才發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)的內(nèi)容恰恰是最昂貴的?！?/span>

方可成所說的“昂貴”意味著要在低效率的免費(fèi)內(nèi)容中付出時(shí)間和精力。知識(shí)付費(fèi)可以節(jié)省時(shí)間和精力，前提則是消費(fèi)者愿意為內(nèi)容買單，由平臺(tái)為消費(fèi)者篩選和精細(xì)知識(shí)。

但現(xiàn)實(shí)并不美好。

“你在知乎上聽過哪些坑爹的live”，問題下的1500多條評(píng)論中，出現(xiàn)了分享者不按主題分享、臨時(shí)爽約、分享5分鐘后講不下去退款等現(xiàn)象。之后，這則問答被官方刪除。

豆瓣付費(fèi)專欄“豆瓣時(shí)間”，推出的第一個(gè)專欄是《白先勇細(xì)說紅樓夢(mèng)》。該專欄是以白先勇臺(tái)大課程錄音為底本，后經(jīng)團(tuán)隊(duì)剪輯、制作而成。書本、公開課的二次轉(zhuǎn)化，引發(fā)網(wǎng)友爭議：為什么還要花錢看原本可以免費(fèi)的課程？

與曲凱面對(duì)繁多、嚴(yán)重同質(zhì)化的寫作課程一樣，消費(fèi)者又一次無從選擇：被標(biāo)碼的內(nèi)容與免費(fèi)內(nèi)容差異在哪里？

最近走紅的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)千聊創(chuàng)始人朱峻修發(fā)現(xiàn)，每天后臺(tái)需要審核的大量課程里，存在著不少的“破壞行為”：一些網(wǎng)紅講師為了迎合市場，嘗試講授、創(chuàng)作并不擅長的內(nèi)容，其結(jié)果是對(duì)消費(fèi)者的直接傷害。

與實(shí)體商品不同的是，內(nèi)容產(chǎn)品在購買前無法預(yù)知效果，即使在閱讀、收聽后，也是“一千個(gè)讀者眼中有一千個(gè)哈姆雷特”，消費(fèi)者無法給出價(jià)格與價(jià)值間的絕對(duì)衡量。

效果、價(jià)值的無法標(biāo)準(zhǔn)化，則無法衡量平臺(tái)上用戶的信任感是在被消耗，還是在被積累。這也是為什么付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品推出后，這么多人討論復(fù)購率、打開率、完聽率的原因。

在深圳衛(wèi)視的發(fā)布會(huì)上，《李翔商業(yè)內(nèi)參》更名為《李翔知識(shí)內(nèi)參》，從199元／年降至免費(fèi)。據(jù)媒體報(bào)道，4月份《李翔商業(yè)內(nèi)參》打開率約為18%，低于3月“得到”公布的各專欄日打開率29.3%。

翻不到盡頭的曲凱覺得，快到頂點(diǎn)了，“各個(gè)平臺(tái)都把知識(shí)付費(fèi)做成平臺(tái)，不去想為什么做知識(shí)付費(fèi)，也不想怎么做好”。