調(diào)查：兩大因素導(dǎo)致普及率不高

盡管看上去不錯(cuò)，但隱私面單的普及率非常有限。

記者在北京一家單位的收發(fā)室內(nèi)，看到大約２５件快遞，其中有８件屬于隱私面單。有的集中，有的則分散。比如，一堆９件里一件隱私面單都沒有，另一堆１２件里有７件是隱私面單。在上海一家單位的收發(fā)室里，１４件快遞里沒有一件使用隱私面單。

“個(gè)人估計(jì)，隱私面單目前的普及率不到２０％。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示。

普及率為何不高？技術(shù)推廣是一大因素。菜鳥方面表示，目前的隱私面單依托于電子面單和云打印技術(shù)。網(wǎng)購用戶能否收到貼有隱私面單的快遞，取決于商家是否安裝云打印組件。

一家電商平臺(tái)職員告訴記者，在面單個(gè)人信息被隱藏的情況下，配送員依賴于平臺(tái)自主研發(fā)的ＡＰＰ聯(lián)系用戶。６月進(jìn)入銷售旺季后，為保證用戶盡快收到心儀商品，引入大量眾包運(yùn)力進(jìn)行配送。眾包的配送員無法登陸和使用專有ＡＰＰ，因此暫停了隱私面單的使用。

除了技術(shù)推廣，快遞員和用戶的使用習(xí)慣也制約了隱私面單的普及。

邵鐘林分析，對(duì)于快遞員來說，原來照著快遞單就能聯(lián)系用戶。使用隱私面單后，先要用手持終端掃一掃，然后在ＡＰＰ里查詢用戶信息，這有可能增加快遞員的工作量。

對(duì)于用戶來說，現(xiàn)在大量的快遞是被送到單位和大樓的收發(fā)室，以及小區(qū)的物流驛站?！翱爝f多的時(shí)候，面單信息又不是很全，找起來就比較麻煩。碰到同姓的情況，有時(shí)候傻傻分不清楚?！鄙虾５呐讼壬f。

專家：防信息泄露得著力抓好源頭

隱私面單的使用，固然減少了信息泄露的概率。但其對(duì)信息安全的保護(hù)作用，不少人認(rèn)為，不能忽略，也不能高估。

有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上說：“真的信息泄露，有幾起是靠人對(duì)著快遞單一張張抄的？那樣成本也太高了。更多的情況，都是在系統(tǒng)內(nèi)部被上萬條地被買賣的?！?/span>

徐勇也認(rèn)為，隱私面單這種技術(shù)國外早就有，比如在美國，主要是少數(shù)大客戶用，面單上就是一個(gè)二維碼，個(gè)人用戶則用得不多。他認(rèn)為，要防止個(gè)人信息泄露，必須從源頭的電商商家抓起。快遞公司也要肩負(fù)起責(zé)任，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫實(shí)行嚴(yán)格管理。

事實(shí)上，對(duì)于販賣個(gè)人信息，法規(guī)之網(wǎng)正越織越密。根據(jù)最高法、最高檢最新發(fā)布的司法解釋，公民個(gè)人信息包括姓名、身份證件號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。按照信息的重要程度，解釋分別設(shè)置了“五十條以上”“五百條以上”“五千條以上”的入罪標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)侵犯者可處三年以下有期徒刑或者拘役。

此外，行業(yè)自律也在加強(qiáng)。比如，多家快遞企業(yè)共同建設(shè)的快遞業(yè)征信管理系統(tǒng)，已納入了約３萬人的信用信息。如果再發(fā)生快遞員監(jiān)守自盜、泄露和販賣客戶信息，將會(huì)進(jìn)入“黑名單”，在行業(yè)內(nèi)就難以立足。