針對《301南樓健康保衛(wèi)》一書，銷售人員會對老人說“301參茸倍力膠囊是由解放軍總醫(yī)院也叫301醫(yī)院研發(fā)，更準(zhǔn)確來講是301醫(yī)院南樓。研發(fā)者就是李炎唐教授?！?/p>

在李帥的話術(shù)培訓(xùn)中這么形容李炎唐：“李老可是正軍級，被稱為御醫(yī)。咱們參茸膠囊就是李老給國家領(lǐng)導(dǎo)人研制的，之前普通老百姓有錢也買不到，人家李老80多歲了，現(xiàn)在批準(zhǔn)每個省份只有100個名額?！?/p>

新京報記者查詢301醫(yī)院官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，確有“李炎唐”其人，為泌尿外科主任醫(yī)師、教授，擅長泌尿生殖系疑難病診斷和治療。

保健品銷售人員與老人通電話推銷產(chǎn)品時，電腦上開著一個窗口，上面寫有老人的相關(guān)信息和病史。桌上還放著一摞“參茸倍力膠囊銷售話術(shù)”。新京報記者 大路 攝

記者聯(lián)系了301醫(yī)院宣傳部門，工作人員表示此事主要由醫(yī)院保衛(wèi)處負(fù)責(zé)。保衛(wèi)處工作人員說，醫(yī)院與301牌參茸倍力膠囊毫無關(guān)系，與晟天公司也無任何關(guān)系。多年來他們常接到各種反映打著醫(yī)院旗號售賣藥品的情況，都不是醫(yī)院的行為，與醫(yī)院無關(guān)。

301醫(yī)院總值班室工作人員表示，《301南樓健康保衛(wèi)》一書也與醫(yī)院無關(guān)，之前也接到過很多投訴電話。

今年3月，301醫(yī)院總值班室人員曾就此事接受采訪時表示，該院確有李炎唐教授，80多歲，是老專家，但他與301牌參茸倍力膠囊毫無關(guān)系，《301南樓健康保衛(wèi)》一書里面的內(nèi)容并非李炎唐本人所寫，簽名和指印都不屬于他本人，“院方已報警，也在全院粘貼告示提醒病人不要輕信”。

其實，早在2015年末，301醫(yī)院就發(fā)表聲明稱，“少數(shù)不法分子冒用解放軍總醫(yī)院、院領(lǐng)導(dǎo)和專家教授的名義售賣各類所謂藥品或保健品以騙取錢財，給廣大患者帶來了傷害，也給我院聲譽(yù)帶來了不良影響?！?/p>

據(jù)當(dāng)時媒體報道，醫(yī)院保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人介紹，僅2015年，該部門收到的患者來信中，近300封舉報投訴詐騙行為，但這也僅是冰山一角。就醫(yī)院掌握的情況，各地假冒301名義銷售的假藥有五大類30種之多，涉及糖尿病、骨科疾病、心血管病等多種疾病。

另據(jù)新京報記者了解，301醫(yī)院并不賣301牌參茸倍力膠囊。醫(yī)院藥房工作人員稱，平時藥房售賣的保健品只有一種，并沒有301牌參茸倍力膠囊。

“神藥”實為緩解體力疲勞的保健品

李帥坦承，所謂100個名額、公益獎金、御醫(yī)等，都只是噱頭，最后還要看能不能“忽悠”老人買產(chǎn)品。

因此在培訓(xùn)中，李帥會讓新員工熟悉每一種可能性，“都是在打電話時用得到的話術(shù)?！?/p>

李帥會讓新員工熟記301牌參茸倍力膠囊每一種成分，并從中醫(yī)角度對每種成分功效進(jìn)行分析，如補(bǔ)腎補(bǔ)氣，活血通淤等。

銷售人員還要掌握高血壓、高血糖、高血脂、糖尿病、心臟病、心腦血管疾病、風(fēng)濕骨病等疾病病理和癥狀?！暗綍r候電話中，客戶說有什么病，你就要用相關(guān)病理知識進(jìn)行分析?！崩顜浾f，不管是什么病，最后都要說“您這個情況，非常適合咱們參茸倍力膠囊”，繼而向老人推銷讓其購買。

李帥還提醒，在與老人分析病情時一定要是說教語氣、自信嚴(yán)肅，增加危機(jī)感，以進(jìn)一步體現(xiàn)診斷的權(quán)威性。

如果客戶還是猶豫不決，在話術(shù)體系中，也早有準(zhǔn)備。銷售人員會使用家庭情感牌，“您也不能不顧身體，這么拖著，嚴(yán)重了，去醫(yī)院沒個十萬、八萬打不住，到時候還拖累子女。當(dāng)父母的，不就是不想成為兒女負(fù)擔(dān)，想兒女好好的嗎？”

在這樣一波波的話術(shù)“洗腦”下，不少老人為使病情改善，花費千元或數(shù)千元購買301牌參茸倍力膠囊。

這個301牌參茸倍力膠囊，究竟是什么？

在銷售人員手里的小冊子上，該膠囊被形容為可將“心腦血管疾病統(tǒng)統(tǒng)解決”。