運營商競爭的通用手段

隨著4G的普及，運營商將重點轉(zhuǎn)移到“如何將2G/3G用戶轉(zhuǎn)移到4G”。中國移動的強(qiáng)勢市場地位，導(dǎo)致兩大競爭對手進(jìn)一步聯(lián)合推出全網(wǎng)通標(biāo)準(zhǔn)，并希望通過爭奪第二卡槽來實現(xiàn)弱勢運營商的逆襲。

在2016年年報中，中國移動公布了用戶流失率。2016年中國移動平均移動用戶月離網(wǎng)率為2.32%，比上年又下降了0.46個百分點。中國電信、中國聯(lián)通沒有公布此項數(shù)字，但據(jù)說，他們的用戶流失率都比中國移動高一倍以上。

“為什么流失率那么高的兩大運營商，卻要積極強(qiáng)推新的全網(wǎng)通標(biāo)準(zhǔn)呢？”通信專家付亮說：“通過輿論壓迫中國移動推全網(wǎng)通版手機(jī)，而非中國移動定制版本。”

全網(wǎng)通的輿論戰(zhàn)起源于中國移動2017年的渠道政策，即對滿足中國移動定制版本標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)進(jìn)行特殊“推廣”。從今年1月起，所有入戰(zhàn)略庫和深度庫的定制機(jī)，五模及以上手機(jī)在雙卡雙待情況下，只支持移動卡作為主卡，副卡不具備數(shù)據(jù)功能。用戶和渠道都會因此得到豐厚補(bǔ)貼。

事實上，普通消費者對這個“定制”比較茫然。就像他們難以區(qū)分中國電信和中國聯(lián)通的全網(wǎng)通及中國移動的全網(wǎng)通有什么不同，只有在買了中國移動的定制版全網(wǎng)通手機(jī)后，想再買一個“友商”的卡作為流量卡使用時，才發(fā)現(xiàn)做不到。

知名自媒體comobs創(chuàng)始人趙宇說：“中國移動的定制政策在正常的市場競爭范疇內(nèi)。運營商在自己的補(bǔ)貼范圍內(nèi)，使用區(qū)隔性政策，是全球運營商通用的手段。只是，在如今中國移動4G如此強(qiáng)勢的情況下，再加上特殊的套餐或補(bǔ)貼，對中國聯(lián)通和中國電信形成的壓力可以想象?！?/p>