運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的通用手段

隨著4G的普及，運(yùn)營(yíng)商將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“如何將2G/3G用戶(hù)轉(zhuǎn)移到4G”。中國(guó)移動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)地位，導(dǎo)致兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)一步聯(lián)合推出全網(wǎng)通標(biāo)準(zhǔn)，并希望通過(guò)爭(zhēng)奪第二卡槽來(lái)實(shí)現(xiàn)弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商的逆襲。

在2016年年報(bào)中，中國(guó)移動(dòng)公布了用戶(hù)流失率。2016年中國(guó)移動(dòng)平均移動(dòng)用戶(hù)月離網(wǎng)率為2.32%，比上年又下降了0.46個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通沒(méi)有公布此項(xiàng)數(shù)字，但據(jù)說(shuō)，他們的用戶(hù)流失率都比中國(guó)移動(dòng)高一倍以上。

“為什么流失率那么高的兩大運(yùn)營(yíng)商，卻要積極強(qiáng)推新的全網(wǎng)通標(biāo)準(zhǔn)呢？”通信專(zhuān)家付亮說(shuō)：“通過(guò)輿論壓迫中國(guó)移動(dòng)推全網(wǎng)通版手機(jī)，而非中國(guó)移動(dòng)定制版本?！?/p>

全網(wǎng)通的輿論戰(zhàn)起源于中國(guó)移動(dòng)2017年的渠道政策，即對(duì)滿(mǎn)足中國(guó)移動(dòng)定制版本標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)進(jìn)行特殊“推廣”。從今年1月起，所有入戰(zhàn)略庫(kù)和深度庫(kù)的定制機(jī)，五模及以上手機(jī)在雙卡雙待情況下，只支持移動(dòng)卡作為主卡，副卡不具備數(shù)據(jù)功能。用戶(hù)和渠道都會(huì)因此得到豐厚補(bǔ)貼。

事實(shí)上，普通消費(fèi)者對(duì)這個(gè)“定制”比較茫然。就像他們難以區(qū)分中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的全網(wǎng)通及中國(guó)移動(dòng)的全網(wǎng)通有什么不同，只有在買(mǎi)了中國(guó)移動(dòng)的定制版全網(wǎng)通手機(jī)后，想再買(mǎi)一個(gè)“友商”的卡作為流量卡使用時(shí)，才發(fā)現(xiàn)做不到。

知名自媒體comobs創(chuàng)始人趙宇說(shuō)：“中國(guó)移動(dòng)的定制政策在正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范疇內(nèi)。運(yùn)營(yíng)商在自己的補(bǔ)貼范圍內(nèi)，使用區(qū)隔性政策，是全球運(yùn)營(yíng)商通用的手段。只是，在如今中國(guó)移動(dòng)4G如此強(qiáng)勢(shì)的情況下，再加上特殊的套餐或補(bǔ)貼，對(duì)中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信形成的壓力可以想象?！?/p>