本報訊(記者王剛 通訊員張鏑 楊紹武)長江日報記者10日從市工商局獲悉，今年1至6月，市工商局12315指揮中心接到的有關保健品消費類的投訴有504件，平均每月84件，投訴者多以老年人為主。對這些投訴，工商部門均進行了維權處理，共為消費者挽回經(jīng)濟損失10.7萬元。

2月28日，市民董先生反映：家里老人在位于青山區(qū)江南春城15棟1-2層11號的福壽大街食品超市，購買了總價值1.5萬元的保健品?！吧碳乙院教靻T使用的航空科技產(chǎn)品為噱頭，虛假宣傳誘導老人進店消費。”市工商局12315指揮中心接此投訴后，青山區(qū)紅衛(wèi)路工商所介入調(diào)解，商家最終退款1.3萬元。

市工商局相關工作人員10日介紹，目前保健品消費存在“五大”陷阱——

“免費”陷阱——打著“回饋社會、關愛健康”旗號，到居民社區(qū)、廣場等地，冒充醫(yī)生組織免費體檢、免費試用等活動，騙取消費者填寫體檢表、個人信息、手機號碼等。然后“醫(yī)生”會以“一對一”的回訪方式告訴消費者體檢結(jié)果，以消費者需要治療為由，采取先試用后購買的方式進行“忽悠”，誘導消費者購買其推銷的保健品；

“溫情”促銷——采用登門拜訪、電話問候等方式“聯(lián)絡感情”，借機推銷質(zhì)次價高的保健品；

“小利”引誘——以小贈品、小禮品為誘餌，吸引市民參加健康講座、產(chǎn)品推介會等活動，通常采用“轟炸式”洗腦宣傳，雇傭“托兒”現(xiàn)場展現(xiàn)“服用功效”，“忽悠”市民特別是老年人購買保健品；

“療效”欺騙——通過廣告外包裝、宣傳冊、網(wǎng)站等進行宣傳，或明示或暗示其產(chǎn)品有“療效”等；

“藏頭遮面”——通過“400”開頭的電話或健康咨詢熱線等方式銷售，以送貨上門、貨到付款、臨時租用會場等方式，隱藏真實企業(yè)或個體經(jīng)營信息，逃避行政監(jiān)管和法律責任，導致市民難以維權。