“硬件不給力，好心情都沒了”

市場上的移動支付方式有二維碼支付技術(shù)、近距離接觸技術(shù)、密碼支付、指紋支付、語音支付、虹膜支付等許多種。這些支付方式的便捷性和安全性都受手機硬件技術(shù)的影響

北京亦莊某軟件公司職工王碩家住廣渠門附近，每天乘坐地鐵上下班。當公交卡余額不足時，排隊充值耽誤不少時間。王碩聽同事說，一些帶近距離接觸支付功能的手機已可以在地鐵出入口“刷卡”，還能網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬充值繳費?！耙恢毕雵L試一下，但我的蘋果手機沒有此功能。”王碩說。

手機硬件技術(shù)對移動支付便捷產(chǎn)生著直接影響。業(yè)內(nèi)人士指出，市場上的移動支付方式種類繁多，主要有：二維碼支付技術(shù)、近距離接觸技術(shù)、密碼支付、指紋支付、語音支付、虹膜支付……這些支付方式的便捷性和安全性大都受手機硬件技術(shù)的影響。

最近，王碩所在公司給員工每人配發(fā)了一部帶有近距離接觸支付功能的國產(chǎn)手機，王碩馬上興致勃勃地辦理“手機公交”支付功能。他先下載了“北京一卡通”APP，準備在網(wǎng)上開一個新卡。一查才知道，可沒那么容易。

王碩說，不僅不同手機型號對應不同的方法，一些用戶還需要到移動通信營業(yè)廳，把原手機SIM卡更換為具有一卡通功能的“近距離接觸支付—SIM卡”后方可開通。

開卡過程中，王碩發(fā)現(xiàn)，雖然省去了一卡通20元的“工本費”，但操作流程有些麻煩：先要注冊一個新賬號登錄，申請“手機一卡通”后，充值界面只有30元、50元、100元三個選項；當確定充值金額后，手機又自動翻轉(zhuǎn)頁面，要求錄入其他信息；把所有信息都輸入完畢，界面又跳到支付方式，詢問用銀行卡還是手機余額支付，而沒有微信和支付寶的選項。

沒辦法，王碩只好選擇綁定銀行卡，可他在銀行預留的手機號已經(jīng)更換，無法完成綁定。電話咨詢銀行客服人員，對方稱無法在線更換預留手機號，需要攜身份證去前臺辦理?！按鬅崽爝€要跑到銀行網(wǎng)點，比排隊充值還要麻煩?！蓖醮T說。

隨著移動支付的普及，很多消費場所嘗試徹底告別現(xiàn)金。去年，在浙江某地出現(xiàn)一家“付款完全不用現(xiàn)金”的店，只能支付寶或微信支付，顧客想用現(xiàn)金支付也不行，因為店里沒有現(xiàn)金收款設(shè)備。部分顧客表示，雖然省去了驗鈔、開錢屜、點錢、找錢等環(huán)節(jié)，但若完全撤掉現(xiàn)金窗口，有時會帶來一些不便。

“現(xiàn)在許多地方鼓勵使用無現(xiàn)金支付，可現(xiàn)金支付仍有存在的意義。”荊林波表示，移動支付為商場節(jié)約了人力成本，也改進了支付速度和環(huán)境，但因為硬件可能存在種種問題，短期內(nèi)取消現(xiàn)金還不現(xiàn)實。

專家提醒，移動支付還有很長的路要走，商家的現(xiàn)金支付和移動支付服務(wù)可以保持并行，讓顧客自由選擇，步子不能邁得太大。移動支付在傳統(tǒng)行業(yè)的應用越來越廣泛，但在不少消費者看來，刷手機支付仍沒有付現(xiàn)金來得便捷。