■本報記者 劉斯會

金錢豹自助餐廳7月5日承諾一周后處理相關(guān)事宜,似乎并沒有任何進(jìn)展。

此前《證券日報》記者實地調(diào)查位于翠微廣場五層的金錢豹門店，該店也是其在北京關(guān)閉的最后一家門店，當(dāng)時店面公告顯示，7月5日起停止在至尊金錢豹翠微店內(nèi)退卡，統(tǒng)一安排至退卡中心處理，退卡中心詳細(xì)地址一周內(nèi)將在金錢豹官網(wǎng)公示，落款為皇郡金錢豹餐飲管理（無錫）有限公司北京海淀分公司。

不過，截止至昨日晚間（7月17日），《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)，原先金錢豹承諾的公布新的退卡中心并沒有后文。不少消費者在接受《證券日報》記者采訪時表示，金錢豹官網(wǎng)始終處于崩潰狀態(tài)，并且官方提供的電話始終處于無人接聽狀態(tài)。

金錢豹累計欠款

達(dá)2160萬元

值得注意的是，金錢豹不止在店面張貼了有關(guān)消息，在其官方微信公眾賬號中，金錢豹也表示，受金錢豹翠微店、王府井店、亞運村店、中關(guān)村店、世貿(mào)天階店以及大悅城店委托，特發(fā)公告，目前由于官方網(wǎng)站點擊量過大造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，導(dǎo)致無法登陸，公司會在一周內(nèi)安排消費者至新的退卡中心處理。

在這樣的背景下，目前維權(quán)的人數(shù)也開始增長，且維權(quán)所涉及到的金額也在不斷增加，根據(jù)北京市商務(wù)委員會官網(wǎng)信息顯示，截至7月10日，市商務(wù)舉報投訴中心已經(jīng)接到嘉年華國際旗下北京金錢豹餐飲有限公司因預(yù)付卡終止兌付引發(fā)的有效投訴案件453件，涉案金額約160萬元。

除消費者預(yù)付卡金額外，有供應(yīng)商近日透露，目前金錢豹拖欠供應(yīng)商的欠款近2000萬元，若加上消費者預(yù)付卡內(nèi)金額，二者累計欠款達(dá)2160萬元，供應(yīng)商多次到上海總部以及北京的店面討要欠款，但金錢豹方面沒有給出任何答復(fù)。

值得注意點的是，金錢豹延安西路店為金錢豹全國總部的所在地，此前有消息稱，金錢豹曾承諾于7月15日重新開店。然而最新的消息是，金錢豹延安西路店依然關(guān)門停業(yè)，只留了工作人員登記退卡信息，開店的時間則再次推遲到月底。

有正在維權(quán)的消費者告訴《證券日報》記者，目前有兩個微信維權(quán)群，一個主要是消費者，目前有100多人，還有一個“金錢豹維權(quán)群”，這里面有400多人來自全國各地，包括金錢豹的員工、供應(yīng)商、全國各地的消費客戶等。

消費者稱

已聯(lián)系律師準(zhǔn)備起訴

據(jù)記者了解到，目前的最新進(jìn)展是，消費者已經(jīng)開始聯(lián)系律師，準(zhǔn)備用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。“由于金錢豹事情影響巨大，北京市商務(wù)委投訴中心已經(jīng)專門就此事設(shè)立了24小時投訴熱錢，維權(quán)群里面100多人也開始聯(lián)系律師處理這件事?！币幻麃碜跃S權(quán)群的消費者表示。

此前北京市中盾律師事務(wù)所也曾發(fā)布公告稱，近期北京市所有金錢豹餐飲服務(wù)門店突然關(guān)閉，大量“金錢豹儲值卡”客戶，退款無門，嚴(yán)重?fù)p害了消費者合法權(quán)益。北京市中盾律師事務(wù)所將為金錢豹儲值卡消費者，提供免費法律服務(wù)。

除聯(lián)系律所外，北京市商務(wù)委投訴中心也開始24小時接待投訴反映金錢豹公司欠儲戶的錢逃離事件。上述消費者表示，目前大部分群內(nèi)成員已經(jīng)完成登記，登記內(nèi)容包括具體辦卡的店鋪地址、卡內(nèi)的余額、卡號以及聯(lián)系電話等相關(guān)信息。

金錢豹曾是高端自助餐連鎖企業(yè)，但是近年來不斷傳出拖欠供應(yīng)商款項和閉店消息，閉店隨之產(chǎn)生的是消費者預(yù)付卡退款無門以及供應(yīng)商欠款問題，有分析人士表示，既然通過官方消息公布了處理問題的時間，就應(yīng)該信守諾言，“到期后不做任何說明，任由事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去，已經(jīng)不符合基本的商業(yè)準(zhǔn)則?！?/p>