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勿以過度惡意揣測“吃瓜醫(yī)生”
病人還在手術臺上拔牙,鎮(zhèn)安縣醫(yī)院口腔門診診室?guī)酌t(yī)護人員便聚攏在手術臺旁吃起了西瓜。這一幕引發(fā)網友議論,鎮(zhèn)安縣衛(wèi)計局要求嚴查。8月19日,鎮(zhèn)安縣醫(yī)院做出決定:對涉事科室和個人進行全院通報批評,責令分管院長在班子會議上作出深刻檢查(8月24日《華商報》)。
說事拉理,要從立面上走,綜合微博爆料和醫(yī)院回復,大體可以確定的事實鏈條是:在該醫(yī)院口腔科下班后,有大夫加班給孩子拔乳牙,其他同事聚攏在手術臺旁吃院領導慰問送的西瓜。其間的爭議焦點有兩點,作為“病人”家長覺得這是無視病人痛苦感受的行為,是沒把病人當成自己的親人,否則不會是這副說說笑笑、肆無忌憚、旁若無人的模樣;其次,提出了一點科學性的質疑,在“西瓜殘液四處飛濺”的環(huán)境中是否算“無菌操作”?
這事兒肯定不合適,但不合適的程度是否就到了微博中所描繪的那樣嚴重地步,需要理性考量。彼此生活世界的隔膜,會讓人們對同一事件的看法和體會完全不同,這在醫(yī)生和患者及其家屬之間體現得非常明顯。作家六六在《心術》中就曾經就此換位提出過一個論斷,手術臺旁,更應該是“團結、緊張,嚴肅、活潑”的,不可能只有一種情緒氛圍,那樣反而不利于患者情緒的釋放和大夫工作過程的精度。手術或醫(yī)療過程里到底應該是怎樣的氣氛,其實并沒有一定之規(guī),尤其是工作性質本身一直高度緊張的醫(yī)護人員來說,輕松愉悅的氛圍,反而會更有利于其治病救人,這在專業(yè)領域內并不成問題。但其正面信息是否能夠為患者和家屬接收到,就兩說了。按照流行的感同身受認知,醫(yī)生也只有苦著臉、表情凝重、屏氣凝神才能體現對患者的一顆“仁心”,這種認知顯然是有偏頗的。
回到具體事件中,縣醫(yī)院下午六時許已經下班,也許是正常的,尤其是口腔科,只要是門診而非急診科,一般情況下不會有夜班,說是加班,也并非虛言。那么,加班給患者拔牙,就應該收獲感動,而不是被挑刺。家長在微博中并沒有對拔牙大夫說一句不好聽的,而是對其他吃瓜醫(yī)生有意見,意見顯然因為親情而被放大了,吃西瓜不可能產生“汁液飛濺”、“淅淅瀝瀝”那樣的聲效,但給家長造成的觀感是不適的,這種未被尊重、未能收獲患者應有的尊嚴的不適感,可能要遠大于所謂“無菌操作”的想象。吃口瓜,聊個天,就會給拔牙手術帶來細菌?
一家縣醫(yī)院的口腔科,能有多大點地兒?大夫們忙活了一整天,在下班后聚在窄窄的辦公室里吃幾塊西瓜解解渴,實在說不上太出格的事,醫(yī)患關系本來就因為彼此理解不充分、寬容心不夠而僵硬得厲害,在這樣的小事上,就不要執(zhí)著了。
編輯:李敏杰
關鍵詞:醫(yī)院 患者 過度 惡意 揣測