天氣轉(zhuǎn)冷，供熱季即將到來。市熱力集團昨日通報，供熱系統(tǒng)灌水打壓工作已經(jīng)開始，建議居民留意小區(qū)張貼的通知，家中留人，如出現(xiàn)跑冒滴漏，及時聯(lián)系熱力集團等相關(guān)供熱部門。今冬采暖季，本市居民供熱價格不變。

試水排查跑冒滴漏

目前，全市供熱面積達到7.8億平方米，其中居民供熱面積5.7億平方米。市熱力集團主要負責(zé)北京城區(qū)供暖服務(wù)，供熱面積約2.3億平方米左右。

市熱力集團已啟動灌水打壓工作，通過向供熱管道灌入涼水達到并保持工作壓力，檢查供熱設(shè)備是否存在跑冒滴漏等問題。熱力集團相關(guān)負責(zé)人表示，居民如果聽到散熱器和管道里有流水聲音，要注意觀察散熱器、管道接口處和管道閥門處是否有漏水或滲水現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)漏水或滲水時，應(yīng)立即用厚毛巾、抹布等物品將漏點堵上，并及時通過熱線96069報修。

市熱力集團提醒市民注意，居民家中供暖設(shè)備即使有輕微的漏水或滲水也需要及時報修，否則正式供熱開始后，設(shè)備壓力增加，容易造成爆裂，發(fā)生傷人損物情況。今年對供熱管線、散熱器進行過改造、更換的用戶，灌水時更要特別留意是否有跑水現(xiàn)象，一旦跑水沒有及時發(fā)現(xiàn)，可能殃及周邊住戶。

手機可支付熱費

據(jù)了解，今冬采暖季本市居民供熱價格不變。熱力集團城市熱網(wǎng)供熱價格為每建筑平方米24元，燃煤直供供熱價格為每建筑平方米16.5元，燃煤間供供熱價格為每建筑平方米19元，天然氣、液化氣、油、電供熱價格為每建筑平方米30元。同時，本市繼續(xù)推廣供熱計量收費，收費包括基本熱價和計量熱價兩部分核算。

去年8月，熱力集團開通“掌上熱力”手機客戶端，今年7月和9月，市熱力集團又相繼開通支付寶和微信兩種繳費模式，再加上銀行、繳費網(wǎng)點等，居民繳熱費更加方便。

熱力集團相關(guān)負責(zé)人表示，此前繳費渠道有上門收費、網(wǎng)點繳費，以及用戶前往工商銀行、北京銀行等16家合作銀行繳費。收費模式主要為現(xiàn)金、POS機刷卡、匯款和支票等。不少用戶反映繳費網(wǎng)點覆蓋程度不高、繳費方式較為單一、高峰時排隊等候現(xiàn)象較嚴重。

本采暖季，市民只需下載“掌上熱力”手機客戶端或通過支付寶、微信綁定銀行卡即可實現(xiàn)繳費。居民輸入12位用戶編碼后即可繳費，用戶如果不清楚編碼，可在與北京熱力集團簽訂的供熱合同、往年繳費發(fā)票和用戶信息卡上查找，也可撥打北京熱力集團客服熱線96069查詢。

通過微信、支付寶繳納暖氣費需要開具發(fā)票的市民，可選擇由熱力集團快遞送達或工作人員上門送達，也可以通過系統(tǒng)的電子發(fā)票開票端口開具電子發(fā)票。

此外，市民也可以繼續(xù)通過熱力集團收費網(wǎng)點、16家銀行網(wǎng)點、工商銀行和中信銀行網(wǎng)上銀行等方式繳費。

供暖氣象會商將啟動

如無異常氣溫變化，依據(jù)本市規(guī)定，11月15日正式供暖。

本月下旬，相關(guān)部門將啟動供暖氣象會商，供熱、氣象、發(fā)展改革、財政和供熱企業(yè)依據(jù)最新氣象資料綜合利用各種預(yù)測方法，研判氣象學(xué)意義上的入冬時間，實施“看天供熱”，如出現(xiàn)連續(xù)5天日平均氣溫低于5℃的情況，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，將會啟動提前供暖。臨近采暖季結(jié)束，還將再次會商天氣，實施“看天停熱”。供暖、停暖氣象會商一般會進行三次。

根據(jù)本市相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院、敬老院、幼兒園等特殊場所可提前供熱，其他有特殊需求的單位如要求提前供熱，須與供熱單位協(xié)商并支付額外熱費。

本報記者 劉可

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自采暖用戶可手機申報補貼

本報訊(記者 劉可)本市85萬戶自采暖用戶要注意了，今年申報燃氣補貼，不能再等抄表員上門，要使用“北京燃氣”APP上傳燃氣數(shù)，進行申報。

以往，每次采暖季前后一個月，自采暖用戶都需要等抄表員上門，抄表核算供暖燃氣使用量，申請燃氣補貼。今年，燃氣集團推出“北京燃氣”APP，具備自助抄表功能。

供暖季開始前后，用戶分別拍照上傳燃氣表數(shù)據(jù)，供暖季結(jié)束時所需補貼會自動存入APP賬戶，通過NFC功能手機即可刷入燃氣卡充值。市燃氣集團用戶服務(wù)部經(jīng)理馬英表示，自采暖用戶要分兩次上傳燃氣表數(shù)據(jù)，第一次是今年10月15日至11月14日期間，第二次是明年3月16日至4月15日期間。自助上傳燃氣數(shù)據(jù)還能參加抽獎活動，免費獲得一定數(shù)量的燃氣量。

由于國內(nèi)蘋果手機屏蔽了NFC支付功能，所以，蘋果手機用戶需另外購買藍牙卡套，才能利用APP進行充值。馬英表示，相關(guān)藍牙卡套已通過測試，預(yù)計年底前用戶就可以在燃氣服務(wù)網(wǎng)點購買，每個卡套售價在50元以內(nèi)。

如果自采暖用戶使用的是蘋果手機，可自行領(lǐng)取燃氣補貼。本采暖季補貼領(lǐng)取時間為明年7月1日至9月30日期間，自采暖用戶可到中國建設(shè)銀行、北京農(nóng)商銀行和燃氣集團服務(wù)網(wǎng)點辦理領(lǐng)取。

目前，燃氣集團普表用戶有170余萬戶，CPU表用戶有200萬左右，IC卡表用戶有150萬左右。隨著APP的上線，普表用戶和CPU表用戶在“北京燃氣”APP注冊并綁定燃氣編號，可實現(xiàn)24小時隨時購氣充值。目前，市燃氣集團正按照每年20萬戶左右的速率為IC卡表用戶免費更換CPU表。

遇到故障，用戶除撥打96777熱線外，還可使用“北京燃氣”APP即時報修，極大提高報修效率。