“雙11”即將到來,在各種優(yōu)惠比拼的基礎(chǔ)上,如今聚焦“黑科技”的比拼也成為了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺在“雙11”最大的亮點之一。無論是更具科技含量的產(chǎn)品還是服務和體驗,消費者都從“黑科技”中感受到了今年“雙11”的變化。而在這場“雙11”的“黑科技”大比拼當中,來自廣東的企業(yè)和產(chǎn)品扮演了重要的角色。

科技產(chǎn)品成“買買買”新寵

根據(jù)天貓“雙11”的預售數(shù)據(jù)和菜鳥大數(shù)據(jù)預測,今年“雙11”囤貨爆品還是集中在快消品上,但是來自各種“黑科技”產(chǎn)品的訂單量卻是增速最快的品類之一。

在今年“雙11”前,來自深圳的智能機器人公司優(yōu)必選推出與迪士尼合作的第一款產(chǎn)品——星球大戰(zhàn)第一軍團沖鋒隊員機器人,主打增強現(xiàn)實(AR)、語音控制、面部識別、警戒巡邏等功能。眾多“黑科技”的加持讓這款產(chǎn)品成了今年天貓“雙11”預售當中的“明星”。

“這款產(chǎn)品通過AI技術(shù)實現(xiàn)場景搬運,可以沉浸在360°的動畫場景中?？隙艹蔀椤p11’爆款?！眱?yōu)必選副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理張成文向南方日報記者介紹,這款白武士機器人特意選擇在“雙11”期間推出,瞄準國內(nèi)星球大戰(zhàn)愛好者市場,有望帶動優(yōu)必選今年的銷量翻一番。

據(jù)優(yōu)必選方面介紹,今年除了經(jīng)典的Alpha1機器人,還有智能家庭人形機器人Alpha2,以及備受家庭喜歡的益智教育機器人Jimu Robot,包括游戲啟蒙、智能家居、家庭教育等場景。

張成文強調(diào),機器人是極度重場景的產(chǎn)品,此前優(yōu)必選一直在全力打通線下的體驗過程。現(xiàn)在天貓?zhí)岢龅男铝闶鄹拍?正好與優(yōu)必選機器人的產(chǎn)品屬性及銷售策略契合,未來線下的體驗將會越來越重要。

手機產(chǎn)品每年都是“雙11”的主角,而在今年“雙11”前,位于深圳的華為和來自珠海的魅族紛紛為“雙11”準備了“好菜”,推出特供機和限量預售活動。南方日報記者了解到,華為榮耀方面在“雙11”開啟了最新發(fā)布的暢玩7X手機的預售,這款采用了時下最流行的18:9全面屏設計的“黑科技”產(chǎn)品,機身采用全金屬一體化設計,機身背部還搭載指紋識別模塊,而在“雙11”更會以極大的優(yōu)惠價格在天貓發(fā)售。

科技入局提升消費體驗

在每年“雙11”的這場互聯(lián)網(wǎng)盛宴中,除了如何讓消費者能夠買到優(yōu)惠外,如何不斷提升消費者體驗也是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)力重點,而運用科技的力量則成為了解決之道。南方日報記者了解到,科技的入局不僅讓消費者的消費體驗得到提升,同時也進一步推動“雙11”走得更遠。

在今年“雙11”前夕,天貓超市香港站推出內(nèi)地“天字號計劃”品牌售港活動,消費者下單后,商品將通過中港直通車快速通關(guān),連夜從惠陽倉發(fā)往香港,第二天就能送到消費者手中。如此高效的物流配送的背后,則得益于菜鳥網(wǎng)絡廣東惠陽超級機器人旗艦倉。

南方日報記者從現(xiàn)場了解到,在惠陽的菜鳥超級機器人旗艦倉,形同“掃地機器人”的AGV搬運機器人在忙碌穿梭。當用戶的訂單下達,接到指令后搬運機器人會自動前往相應的貨架,將貨架頂起并拉到揀貨員面前。“以往一個揀貨員一天走六七萬步只能揀貨1000多件,在機器人的幫助下,一個揀貨員一天只走兩三千步,揀貨數(shù)量是原來的3倍多?！辈锁B網(wǎng)絡自動化集成專家楊開封在接受采訪時表示?！耙郧啊p11’我們經(jīng)?？吹轿锪鞅瑐}的現(xiàn)象,但現(xiàn)在我們針對可能的風險站點都做了提前準備。這幾年雖然訂單量在增加,但擁堵情況實際是在下降。”

在“雙11”網(wǎng)購當中被消費者吐槽最多的問題當中,物流配送的速度無疑首當其沖,“雙11”下單“雙12”還沒到往往讓消費者哭笑不得。而今年利用“人工智能+大數(shù)據(jù)”技術(shù)則成為了智慧物流為“雙11”配送提速的關(guān)鍵所在。在京東華南麻涌智能機器人分揀中心這個問題似乎已經(jīng)得到解決。這個分揀中心覆蓋整個華南4省份的二級擺渡業(yè)務。而據(jù)京東方面介紹,目前麻涌智能機器人分揀中心日均分揀量4萬—5萬單,小時最高產(chǎn)能可達12000件,分揀準確率100%,分揀效率是人工分揀的3至4倍。記者了解到,在今年“雙11”期間,京東物流將以四種顏色標簽按照日期對倉庫生產(chǎn)的訂單進行分類識別,確保訂單按時間優(yōu)先級有序分揀配送,保證消費者“早下單早收貨”。

亮點觀察

科技助力

消費升級

在消費升級的大潮之下,每年的“雙11”也在不斷轉(zhuǎn)型升級,從單純的五折促銷,到各種紅包玩法,再到如今的“黑科技”入局,“雙11”成為消費升級的一個前哨站。從買便宜到買技術(shù),不光是消費者的客單價在不斷升級,消費者對消費的品類和體驗,要求也正在不斷升級。

在不少消費者看來,“雙11”進入了第九個年頭,單純的“買便宜”已經(jīng)很難再激發(fā)他們的消費欲望,而各種大大小小的人工造節(jié)也讓消費者疲于奔命。一年一度的“雙11”如何能夠借助新亮點來保持對消費者的吸引力,讓消費者愿意為“雙11”買單,則成為了行業(yè)對“雙11”在銷量數(shù)字之外最期待的答案。今年“雙11”的各種備戰(zhàn)和舉措看來,科技的入局無疑成為了最大的亮點,從各種運用新技術(shù)的產(chǎn)品到各種新技術(shù)的加入來提升購物體驗,商家借助“雙11”來推廣全新的科技產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)平臺借助“雙11”來對新技術(shù)進行大練兵,而消費者則在“雙11”借助新技術(shù)獲得了更好的消費體驗,可見今年的“雙11”消費升級正在借“科技”大大提速。(記者 葉丹)